Naar NS.nl

Recent actieve topics

545 Topics

G
GreatOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

samenreiskorting

Je ben niet de kaarthouderAlleen de kaarthouder kan Samenreiskorting geven. Hoe kan dit? Ik ben de kaarthouder!

7
Lorena NS
Moderator
7 dagen geleden
D
Dalvrij ReizigerReisleider*
gevraagd in In de trein

Bedelaars in de trein

Het valt mij op dat de bedelaars weer terug zijn in de trein met name op het traject Utrecht Centraal-Gouda-Den Haag Centraal/Rotterdam! Gelukkig treedt NS hier tegenop! V@S te Gouda;ben daar blij mee! Want het is super irritant die gasten...

7
Robert B
1 uur geleden
L
Laurie1234123Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

wijziging bestemming

Door vertraging ga ik zeer waarschijnlijk de laatste trein van Schiphol naar Deventer missen. Waar ik al een kaartje voor heb gekocht. Als ik deze trein mis wil ik in plaats daarvan de trein naar zwolle nemen. Kan dit worden omgezet?

6
BrunoEst
27 dagen geleden
A
Abdulkader AkoushOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Aanbiedingen voor abonnementen

Ik heb al een maandabonnement en momenteel heeft het transportbedrijf dit abonnement afgeprijsd en aangeboden Profiteer ik van dit aanbod of niet??

6
mrfreeze
27 dagen geleden
F
FloortjeleunisseOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Fout met ticket

Hallo NS,Ik wil mijn moeder cadeau doen voor een dagje weg naar Amsterdam. Ik heb alleen per ongeluk een Enkele reis ticket gekocht ipv een Retour. Is er een optie om dit ongedaan te maken, zodat ik het goede ticket kan kopen? 

6
BrunoEst
29 dagen geleden
D
Dania alissaOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Factuur

Beste, laatst heb ik een factuur  gekregen van 67 eiro terwijl mijn abbonement is ns flex basis, die kosteloos is. gr,Dania Alissa

6
T
21 dagen geleden
E
ehagoraOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Samenreiskorting

Ik heb een OV-kaart met  Flex abonnement.  Mijn partner heeft een gewone OV-kaart.Klopt het dat het niet mogelijk is om de samenreiscode  die ik kan genereren via mijn OV-kaart met Flex abonnement op de OV-kaart van mijn partner te zetten? Met andere woorden moet ik dan een los digitaal kaartje voor haar kopen?   Hoe moeilijk kun je het maken als dat zo is. We zijn bijna 70 jaar en de digitale weg bij de NS inmiddels helemaal kwijt.

6
S
30 dagen geleden
S
SweetlonelyOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

dagje uit gids

Ik heb een vraag vroeger had je van die dagje uit gidsen van de NS die kon je halen op het station of je kreeg ze opgestuurd zijn die en nog. Ik vind dat makkelijker dan digitaal dat vind ik niet prettig. Mocht die r nog zijnhoe kom ik er dan aan.

6
R
11 dagen geleden
Z
Zevenaar-DoetinchemOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

bestaat er ook een weekkaart?

We krijgen een week een buitenlandse gast in huis.bestaat er ook een weekkaart of moet ik 5 losse retourtjes kopen?

6
Momo
17 dagen geleden
N
NatanaOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen

about payment

hello, today I received an invoice for payment for my travel 121.30. but I already paid for it on March 23, 2024. I'm attaching the confirmation below.

6
Robert B
29 dagen geleden
C
CostelSprinter
gevraagd in NS Flex

Ordering

Hello. I want to order a NS flex, i upload the photo and to the next step where i have to pay i have an error: ‘’Sorry, you do not meet the requirements of the credit check for purchasing NS Flex. We are therefore now terminating your order’’  What can i do more? Thank you.

6
C
20 dagen geleden
E
Ellen 1402Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Flex wijzigen in jaar abonnement op saldo

Ik heb momenteel een flex abonnement maar wil die vanwege mijn leeftijd wijzigen in een jaarabonnement (vanwege keuzedagen) maar het lukt me niet online

6
MoDe
25 dagen geleden
C
Claudie DcvSprinter
gevraagd in Mijn NS

Laatste check-in of check-uit met NS op Startpagina MijnNS

Laatste check-in of check-uit met NS.Deze is onjuist. Via het tabblad Mijn Reizen en Reishistorie verschijnen namelijk recentere reizen.  Kan dit opgelost worden? 

6
C
14 dagen geleden
L
Linlee85Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

betaling

Hoi ik heb een rekening binnen met een best hoog bedrag, maar ik kan deze niet ineen keer betalen. ik begrijp ook niet waar deze vandaan komt. mij had een abonnement van 0 euro per maand maar ineens komen er bedragen van 400, 200 die in moet betalen  Mvg Lindsay emans 

6
Momo
15 dagen geleden
D
Deepblue_35Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

uitstaande schulden

Ik heb onbetaalde schulden. Er staat dat mijn abonnement is opgezegd. Ik wil een betaling uitvoeren, maar ik krijg geen toegang tot de link die het bedrijf ns mij ter betaling heeft gestuurd. Hoogstwaarschijnlijk is mijn schuld naar een andere beursvennootschap gestuurd. Hoe en waar moet ik betalen? Is er iemand die hierbij kan helpen?

6
MoDe
9 dagen geleden
E
Erkan040376Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

'ov-chipkaart.nl' niet online beschikbaar?

Heel vervelend dat de site niet online was want ik had maar een beperkt saldo en ben dus maar op de gok op de bus gestapt, niet wetend of er nog voldoende saldo was. Is die site wel actief en zijn er alternatieve sites om saldo te checken of opwaarderen op de OV-chip. Alle links verwijzen alleen maar naar https://www.ov-chipkaart.nl mvgErkan

6
Robert B
16 dagen geleden
A
Alberto ItalyOp het juiste spoor
gevraagd in Off topic

Perduto zaino.

Venerdì sera sul treno delle 18,53 che partiva da Amsterdam Zuid per Hoopddorf ,scendendo a Schipol ho lasciato sul sedile del primo vagone in 2 classe il mio zainetto nero marchio Notino contenente occhiali da vista e da sole, erogatore per l’asma, guanti, sciarpa beige, una Go pro 10 co alcuni accessori, pane e wafers, era il mio primo e unico viaggio di anniversario di matrimonio in Olanda, mi sono accorto di averlo dimenticato subito ma purtoppo il treno è ripartito senza poter risalire. Sarei molto grato se qualcuno potesse darmi informazioni o se l’avesse preso, ho fatto la segnalazione subito alla polizia e al lost and found senza risultato, mi piacerebbe riavere almeno gli effetti personali e le foto che erano nella scheda di memoria della videocamera.

6
Vareo
10 dagen geleden
O
OortOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

reiskosten ns flex

Ik gebruik sinds kort NS Flex Daluren. Nu kan ik mijn OV reiskosten niet meer zien na uitchecken bij het poortje. De klantenservice verwijst mij naar een online factuur. Dat wil ik niet, ik wil het simpelweg meteen zien. Is dit al onder de aandacht van NS om dit te veranderen?

6
Momo
6 dagen geleden
L
lolapagolaSprinter
gevraagd in Overige producten

spontane samenreiskorting mogelijk zonder 'SMART' telefoon of internet?

L.S.Mijn man gebruikt de samenreiskorting twee keer per week om met mij mee te reizen. Meestal is dit spontaan. Wij hebben geen zogenaamde SMART telefoon, noch internet op onze mobiele telefoon. Ook hebben we geen printer thuis of in onze gemeente.Wij hebben ook geen servicebalie, ons station is erg klein en heeft alleen een NS kaart automaat.Het lijkt erop dat er nu een einde is gekomen aan samenreiskortimg voor ons. Begrijp ik dit goed?Dank voor uw antwoord.

6
rvdborgt
8 dagen geleden
A
Arthur62Op het juiste spoor
gevraagd in Claims

Wel ingecheckt, door de opengaande poortjes gelopen, niet geregistreerd op mijn NS kaart

Gisteren ben ik in Haarlem ingestapt in de trein. In de stationshal mijn NS kaart aangeboden en het poortje ging open. Zonder aarzeling ging ik ervan uit dat ik daarmee was ingecheckt bij NS. Tijdens een controle door de conducteur “bleek dat niet zo te zijn volgens hem”. Hij vroeg mij waar ik was opgestapt en heeft mijn rit alsnog ingecheckt. Ik vertelde hem dat ik zoals het hoort netjes door de toegangspoortjes was gelopen op station Haarlem, dus dat ik wel degelijk ingecheckt zou moeten zijn. Hij antwoordde dat hij ook niet wist hoe dat kwam. Misschien was mijn kaart kapot. Ondanks dat kon hij mij in de trein wel inchecken. Overigens ging het uitchecken aan het eind van de treinrit ook zonder problemen.Tot mijn verbazing zag ik vandaag dat iik een correctietarief van 50 euro moet betalen. Ofwel ik moet een “boete” betalen waar ik naar mijn gevoel geen enkele overtreding heb begaan. Ik vind dit niet prettig.Wat kan ik hier aan doen?

6
H
6 dagen geleden
V
Vogeltje60Sprinter
geplaatst in Op het station

toilet station Heerenveen

Waarom duurt het zo lang voor het toilet op station Heerenveen gemaakt is?Je kunt er al weken geen gebruik van maken.Ik heb al meerdere keren een melding hierover gemaakt, maar is nog steeds buiten gebruik.

6
Vareo
10 dagen geleden
M
mpsijmOp het juiste spoor
gevraagd in NS-Business Card

Betekenis van eerste twee cijfers factuurnummer

Op https://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/bldcontentnl/belastingdienst/zakelijk/btw/administratie_bijhouden/facturen_maken/factuureisen/ staat:Gebruik opeenvolgende nummers voor uw facturen, met 1 of meer reeksen. Elk factuurnummer mag maar 1 keer voorkomen. Van de facturen die ik voor mijn NS Business Card ontvang, zijn de factuurnummers niet opeenvolgend. Hierdoor staan de facturen niet in chronologische volgorde als ik sorteer op bestandsnaam. Echter, bij nadere inspectie lijkt het zo te zijn de eerste twee cijfers van de factuur een willekeurig getal tussen de 41 en 45 zijn, gevolgd door tien cijfers die wel opeenvolgend zijn. Heeft iemand enig idee waar die eerste twee cijfers voor staan, en waarom de factuurnummer als geheel niet opeenvolgend zijn?

6
Daniel
9 dagen geleden
M
MoschoutenOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

NS Flex Voordeel + Weekend combinatie

Ik heb gratis NS Flex Dal Voordeel vanwege mijn onlangs afstuderen. Nu wil ik eigenlijk in het Weekend vrij reizen. Als ik echter Flex Weekend vrij kies, kan dit niet in combinatie met Flex Dal voordeel. Wel kun je 40% korting in Daluren bijboeken, maar dan betaal je dus rond de 3-4 euro extra terwijl ik die 40% nu al gratis heb. Klopt het dat dit zo werkt? Waarom zou je het niet kunnen combineren, zodat ik de 40% gratis krijg en het weekendabonnement bijbetaal?

6
Robert B
6 dagen geleden
A
AnatolOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner

tram u-ov (utrecht)

Goedemorgen allen,Het lijkt er sterk op dat de Utrechtse tram (van U-OV) niet in de reisplanner app wordt laten zien! Zowel richting science park als richting Nieuwegein / IJsselstein.  Iemand enig idee waarom? Bij de website. Na U-OV lijkt alles in orde…dank en gegroet!

6
Edwin
6 dagen geleden
P
Paul LentjesOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Dal Voordeel op saldo

Goedemorgen,Wij hebben al jarenlang een Dal Voordeel abonnement op saldo 2e klas met Keuzedagen. Dit abonnement loopt van 14-11-20…. t/m 13-11-20……  Op de laatste factuur is de looptijd  dan ook van 14-11-2023 t/m 13-11-2024. De kosten waren op de laatste factuur 67,20 (Dal Voordeel) en 27,50 (Keuzedagen), totaal 94,70.In Mijn NS lees ik nu bij toeval onder de kop Mijn Producten, dat wij een  Dal Voordeel abonnement op saldo tweede klas hebben met als ingangsdatum 5 januari 2024 (en een doorlopende contractduur) met een prijs van 94 euro. Tevens is de ingangsdatum van de Keuzedagen gewijzigd naar 5 januari 2024 met een geldigheid tot 5 januari 2025 met een prijs van 27 euro. Totaal 121 euro.Met ons is op geen enkele wijze welke verandering dan ook in ons abonnement gecommuniceerd! Komt dit nu zomaar uit de lucht vallen? of is er ergens een fout gemaakt?Zou het fijn vinden als iemand licht kan laten schijnen over deze merkwaardige wijziging.Paul Lentjes    

6
Robert B
3 dagen geleden
Voorwaarden