Naar NS.nl

Opgelost

1592 Topics

JanssensN
JanssensNSprinter
gevraagd in Abonnementen

Inchecken met Dal Voordeel

Beste mensen, Op de site van de NS staat het volgende bij informatie over het Dal Voordeel abonnement: "Checkt u 5 minuten voor of tijdens daluren in maar in de spitsuren uit? Dan reist u gewoon met 40% korting" Ik vind dit een bizarre verwoording. Er staat dus alvast dat je tijdens de daluren mag inchecken en tijdens de spitsuren uitchecken. Ik mag dus bijvoorbeeld om 15u30 inchecken en om 18u uitchecken. Daarnaast staat er (hoe ik het lees) dat je 5 minuten vóór de daluren (dus tijdens de spitsuren) mag inchecken en tijdens de spitsuren uitchecken. Dit zou dus betekenen dat je om 08u55 's ochtends (want dat is 5 minuten vóór de daluren) mag inchecken en dan zou reizen tot 18u 's avonds en dan reis je met korting. Maar dit is toch een volledig onrealistisch scenario? Een andere mogelijke interpretatie is dat je om 15u55 mag inchecken en om 18u uitchecken, wat logischer is. Maar dan zie ik niet goed hoe het nuttig is om dat zo expliciet te vermelden. Of betekent dit d

59
Thom
3 maanden geleden
Joris1214
Joris1214Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Minimale saldo op je OV kaart om een treinreis te maken.

Ik kan nergens vinden hoeveel saldo je op de OV kaart moet hebben om een NS reis te kunnen maken. Hoeveel moet je saldo zijn?

6
Sinneke75
7 jaar geleden
Manoneline93
Manoneline93Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

2 minuten voor de daluren inchecken

Morgen wil ik graag met de trein van Heerenveen naar Rotterdam reizen met mijn dal-voordelen abonnement. Omdat de reis lang duurt vertrek ik graag zo vroeg mogelijk, maar wel met korting. De trein vertrekt echter om 18.28. Twee minuten voordat de daluren ingaan. Stel ik neem deze trein; betaal ik dan het hele traject het volle tarief? Of alleen die twee minuten en gaat het daarna automatisch over op korting? Bedankt alvast!

9
Daniel
1 jaar geleden
Esti
EstiOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Uitcheck vergeten studenten week ov

Hallo, mijn dochter is met haar studenten week ov vergeten uit te checken maar is hier pas thuis achter gekomen. Wat moet ze nu doen?

3
K
7 jaar geleden
cwruijter
cwruijterOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

wat betekend NS GROEP IZ NS REIZIGERS

goedenmiddag ik krijg elke maand een afschrijving van NS GROEP IZ NS REIZIGERS maar ik weet niet wat dit in houd eerst dacht ik dat dat dit het stallen van mijn fiets in de bewaakte fietsenstalling betekende maar dan zou ik dus iedere 6 maand bijna 100 euro moeten betalen

2
Erryt NS
Moderator
6 jaar geleden
Edwin FR
Edwin FRSprinter
gevraagd in In de trein

Ipsos

Wie zijn mensen van Ipsos en waarom controleren zij de kaarten in de trein (vandaag Almelo - Enschede route)

80
S
4 jaar geleden
R
RJBOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Daluren

Wanneer starten de daluren met het reizen met een abonnement? Ik reis binnenkort regelmatig op een traject, waarbij de trein vertrekt om 16.03 uur. Als ik om 15.55 incheck, reis ik dan nog met korting, ook al vertrekt de trein na 16.00 uur?

8
mrfreeze
3 maanden geleden
M
MM1950Sprinter
gevraagd in Ervaringen contact NS

emailadres NS klantenservice

Ik heb via chat een klacht ingediend, maar chat reageert binnen 3 uur niet. Ik wil de klacht nu indienen via email. Wie weet email adres NS klantenservice? 

38
rvdborgt
4 maanden geleden
K
kirolosOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Kwijtschelden boete

Hallo, Ik had een vraag over een boete die ik gekregen had. Normaal neem ik voor mijn werk altijd de auto maar die was bij de garage, dus ik nam de OV chipkaart van mijn zus. Met alle eerlijkheid wisten we beiden niet dat dit niet was toegestaan, anders zouden we er niet aan beginnen want een kaartje kost toch maar (voor mijn reis) 7,50. Maar ik werd dus gecontroleerd en er op geattendeerd dat dit niet mag, ik schrok er zelf eem beetje van, want heb nooit echt een boete gekregen. Dus de conducteur legde netjes uit dat dit niet de bedoeling was. Nogmaals ik wist dit niet, want anders had ik wel een hoesje ofso om de chipkaart gedaan. Maar de conducteur vertelde wel dat bij de eerste keer de boete kan worden kwijtgescholden. Dus ik krijg net de acceptgiro thuis en vroeg me af of dit kwijtgescholden kan worden aangezien ik niet net opzet wilde zwartrijden. Groetjes.

16
mrfreeze
6 maanden geleden
Y
YasmineMrOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Bagagekluisjes op Utrecht Centraal

Hallo!! Ik had een vraagje, waar liggen de bagageklusjes in Utrecht Centraal?

2
Maxime NS
4 jaar geleden
NancyvandePol
NancyvandePolOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

E-ticket annuleren

Ik heb 2 e-tickets besteld voor 26 maart die ik wil annuleren. Waar een hoe kan ik dit doen?

8
R
11 maanden geleden
anne-mieke
anne-miekeOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Heb ik wel of niet ingecheckt???

Soms zit ik al in de trein en weet ik niet meer of ik nou wel óf niet heb ingecheckt. Ik moet overstappen op Utrecht Centraal, toch maar even checken. Ik had dus wel ingecheckt. Vervolgens loop ik naar de andere kant van het station en check weer in, want ik moet nog verder. Blijkt de totaalprijs van mijn reis één euro duurder te zijn in totaal, wat ik stom vind. Is er een andere manier (die niets kost), om te controleren of je hebt ingecheckt? Als je er eerder achter komt en het vrij snel doet, check je weer uit en vervolgens doet-ie het een paar minuten niet (krijg je steeds de melding: u bent al uitgecheckt). Als dan inmiddels je trein op het punt staat te vertrekken, kun je niet meer op tijd inchecken... Ik begrijp: opletten en onthouden of je hebt ingecheckt, maar soms weet ik het gewoon niet meer, het gaat vaak zo automatisch dat je het je niet meer herinnert.

6
Dennis
6 jaar geleden
P
petswaOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

e-ticket niet ontvangen

Hallo, ik heb zojuist een e-ticket besteld. Maar heb nooit het kaartje ontvangen via de mail. Wat kan ik hier aan doen?

7
H
1 jaar geleden
Myself
MyselfOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Plattegrond station Arnhem centraal

Mijn dochter moet binnenkort op station Arnhem Centraal van spoor 9 naar spoor 11 om over te stappen, Nu wil ik haar uitleggen hoe ze moet lopen maar kan nergens een plattegrond vinden van station Arnhem. Weet iemand waar dit staat? Of weet iemand hoe je van spoort 9 naar spoort 11 komt. Ze heeft maar een paar minuutjes en is helemaal niet bekend op het station. Alvast dank.

4
Robert B
3 maanden geleden
J
JudOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

kosten ov fiets voor studenten

Ik heb een discussie met mijn zoon, hij zegt dat hij met zijn studenten ov gratis een ov fiets kan lenen.Ik zie op dit forum dat het wél geld kost, maar dat is oude informatie. Is er een wijziging geweest dat het nu wel gratis is? Of loopt er ondertussen een rekening op?

3
iMark
3 jaar geleden
Isa01
Isa01Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Inchecken met mobiel ticket?

Als je een kaartje hebt gedownload naar de app moet je die dan ook inchecken via je telefoon en hoe werkt dat?

2
Thom
7 jaar geleden
Mootje1
Mootje1Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Samenreiskorting bij anonieme ov

Kun je op dit moment samenreiskortjng op een anonieme ov zetten als je met iemand met persoonlijke ov meereist?

3
Denice NS
6 jaar geleden
S
SmidOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

Flex pauzeren

Hoe kan ik mijn NS Flex pauzeren ?

24
T
7 maanden geleden
DJ Project 49
DJ Project 49Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

In- en uitchecken op hetzelfde station

Ik heb recent een OV-Chipkaart gehaald en heb hier en daar wel wat gelezen. Maar nu vraag ik me af of ik op een station kan komen om bijvoorbeeld iemand uit te zwaaien of op te wachten op het perron, en vervolgens weer uitchecken op datzelfde station. Alvast bedankt voor uw antwoord.

12
Robert B
11 maanden geleden
A
alfiOp het juiste spoor
gevraagd in NS-Business Card

Meereiskorting NS business kaart

Ik heb NS businesskaart. Kan ik met iemand meereizen en dan meereiskorting krijgen. Andersom gaat dat wel lees ik, dus iemand anders met mij laten meereizen.

2
A
6 jaar geleden
schaffers
schaffersOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Kan ik een dagkaart fiets kopen met mijn OV-chipkaart

Fiets meenemen in de trein kost 6 euro, moet ik altijd een papier kaartje kopen, of kan dat ook van mijn o-v kaart afgeschreven worden

11
Thom
9 jaar geleden
I
isabelmulder02Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

NS app, mijn e-ticket niet ontvangen

Ik heb een uur en twintig minuten geleden een treinkaartje via de NS-app gekocht maar ik heb tot nu toe de eticket nog niet ontvangen (niet als email en ook niet op de app).

25
Laura NS
Moderator
8 maanden geleden
N
Nienke te GrondeOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Jongeren Dagkaart Arriva

Misschien een domme vraag, maar stel hem toch voor de zekerheid: er staat dat de nieuwe jongeren dagkaart van €7,50 alleen in NS treinen geldt, betekent dat dus dat het niet in Arriva treinen geldt? 

9
Momo
2 jaar geleden
R
rozemarijnfloorOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Studenten ov: hoeveel saldo?

Hallo, ik heb een vraag. Ik wil met mijn studenten abbenement weekvrij graag in het weekend met de trein reizen. Hoeveel euro moet ik dan op mijn ov zetten?

4
Slidestops
7 jaar geleden
robertjanb
robertjanbOp het juiste spoor
gevraagd in NS-Business Card

Business Card met Traject Vrij: korting voor privé reizen met privé kaart

Hallo, Ik heb een zoals de titel al zegt een Business Card met Traject Vrij. Mijn werkgever wil privé-reizen niet doorbelasten en dat snap ik wel, afdeling HR heeft al genoeg te doen. Dus reis ik privé met een particuliere kaart. Nu vraag ik me af: is het mogelijk om de korting die je krijgt bij Traject Vrij ook te gebruiken voor mijn privé reizen? Moet elke vrijdag een flink stuk, dus dat zou me werkelijk honderden euros schelen en de NS heeft nog steeds de geneugten van een abonnement?

32
RobertoFlamingo
5 jaar geleden
Voorwaarden