Naar NS.nl

Opgelost

649 Topics

E
ElizabetOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

achterfietstassen Ortlieb QL2.1 bruikbaar op ov-fiets?

Voordat ik nieuwe fietstassen aanschaf, zou ik graag willen weten of ze passen op de bagagedrager van de ov-fiets. Voor mijn oude (en versleten) fietstassen zijn de buizen van de bagagedrager te dik.Ik overweeg de aankoop van Ortlieb back-roller classic QL 2.1.Zijn deze tassen goed bruikbaar op de ov-fiets?   

3
E
1 jaar geleden
D
DominikaOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

ns flex

Hello, I just paid for NS flex but unfortunately the date when it will start is 24.9. Is it possible to change it to 17.9. 2022 or 18.9. 2022? Thanks in advance,Dominika

1
Momo
1 jaar geleden
A
ArtiseaOp het juiste spoor
gevraagd in NS Community Features & Updates

Geen ontvangstbericht na inzenden taxi declaratie op stakingsdag 9-09-2022

Heb een taxi declaratie van de stakingsdag vrijdag 9 september ingediend van €450  maar krijg geen bevestiging vsn de NS voor ontvangen bericht! Zit nu financieel ff aan de grond want krijg pas na 6 weken het giga bedrag teruggestort of niet??Wie heeft ook gedeclareerd aan de NS en niks meer gehoord?

4
Robert B
1 jaar geleden
H
HillOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

NS flex student nieuwe kaart

Ik heb een nieuwe kaart besteld met daarop het ns-flex abo. Morgen gaat dit abonnement in, maar ik heb de kaart nog niet ontvangen. Hoe kan ik met korting reizen op de oude kaart?

8
Robert B
1 jaar geleden
G
GeetjeEnzoOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Hoe reizen met trein met alleen een OV chipkaart

Voor het eerst sinds 50 jaar ga ik met de trein. Mijn hemel wat een toestand. Wat moet er allemaal geregeld worden voor die ene rit per trein. Geregeld heb ik een persoonlijke OV chipkaart, heb die gekoppeld en een account aangemaakt. Kan ik nu morgen mijn reis aanvangen door mijn chipkaart bij het incheckpoortje te houden, de rit maken en uitchecken?! Of sla ik nu een belangrijke stap over? 

1
Momo
1 jaar geleden
S
stoppeleOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging

compensatie reizen door staking

Worden de gemiste reizen door de staking gecompenseerd? Ik meende iets gelezen te hebben over  euro, klopt dat?

15
MoDe
1 jaar geleden
N
nicoler123Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Abonnement voor Breda of Breda-Prinsenbeek

Goedemorgen,  Ik ga voortaan met de trein naar Rotterdam Centraal. Alleen de ene keer reis ik vanaf station Breda/Prinsenbeek en de andere keer vanaf station Breda. Hoe regel ik dit met een flex abonnement voor een vast traject?  Ik hoor het graag, alvast bedankt

4
Momo
1 jaar geleden
G
GeishaIntercity
gevraagd in In de trein

NS flex basis en fiets mee

Ondanks dat er vlakbij mijn werk een treinstation is fiets ik altijd naar het werk. Heerlijk nu in de zomer. Maar ik wil bij heel slecht weer of bij band lek de trein kunnen pakken met mijn fiets.Ik moet voor mijn fiets dan een fiets dal kaart kopen maar ik vraag me af of dan echt een los kaartje moet kopen of dat ik het kaartje op mijn ov chip kan zetten met NS Flex Basis zodat het ook op saldo gaat?Op het station komt alleen een stoptrein om het half uur (sprinter) en ik heb begrepen dat je je fiets alleen op de aangewezen plekken mag zetten maar wat als die vol zijn/er mensen zitten? Moet ik dan echt weer een half uur wachten en hopen dat ik met de volgende trein mee kan of mag ik dan mijn fiets toch ergens anders neerzetten mits het natuurlijk niet druk is in de trein/buiten de spits en mijn fiets niemand in de weg staat. En zijn die plekken vaak voor of achteraan in de sprinter?Het gaat maar om 2 haltes (7 minuten trein volgens NS) maar het scheelt ruim 1,5 uur lopen als ik mijn f

6
Momo
1 jaar geleden
S
Sanne1006Op het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

Staking 13 september 2022

Goedenavond, Zojuist heb ik de berichtgeving gezien van de staking op dinsdag 13 september 2022. Ik heb een reis gepland van Apeldoorn naar Rotterdam Airport.Rijden de treinen op dit traject wel of is er een mogelijkheid tot omreizen? In de NS app is hier nog niets over te vinden

15
H
1 jaar geleden
B
BunnySprinter
gevraagd in Dienstregeling

16 september in de ochtend naar Parijs vanuit het noorden

Goedenavond,Ik snap dat er geen concrete antwoorden kunnen worden gegeven maar aangezien ik een stresskip ben wil ik alvast een beetje een idee hebben.Ik heb dus de pech dat: 1) We vertrekken vroeg in de ochtend na een landelijke (waarschijnlijk) staking, 2) er die dag staking is qua streekvervoer EN 3) dat er in Lelystad een storing is.Ik zie op de reisplanner voor deze dag alleen "storing” staan mbt Lelystad maar niet wat het inhoudt. Zijn er sommige treinen die rijden, gaat er niks tussen Lelystad/Zwolle/Almere, gaan er bussen (die ik waarschijnlijk niet kan nemen vanwege de staking?) etc? En heeft iemand misschien ervaring met hoe de treinen rijden na een dag staking? Er staat dat de reisplanner 1 dag van tevoren wordt geüpdate maar ik zit met een geboekt hotel etc.Alvast bedankt.

8
Robert B
1 jaar geleden
A
Anna HoogenboezemOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov fiets

Is het mogelijk om een ov-fiets ook een dag later terug te brengen?

3
Daniel
1 jaar geleden
Sim70
Sim70Reisleider*
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

langdurig storing Hanzelijn..eerder inchecken met dal vrij?

De storing op de Hanzelijn gaat sowieso tot 3 oktober duren, misschien wel langer. Ik reis meermaals per week van kampen zuid naar Almere parkwijk. Normaal is dat een kleine 45 minuten, met het extra busvervoer die je er een halfuur langer over (bijna een verdubbeling van reistijd). Om iets van die tijd terug te winnen zou ik graag eerder willen inchecken maar dan geldt mijn dal Vrij nog niet. Is hier niet iets op te bedenken voor de komende periode? De extra reistijd is al lastig genoeg. En ik neem aan dat GTBV niet geldt want het is een storing.

11
Momo
1 jaar geleden
P
Pyt DillinghOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Gisteravond, 9-9-2022, geen trein van Grouw naar Akkrum. Wél kosten!

Gisteravond, 9-9-2022, bij automaat op perron kaartje gekocht voor Grouw naar Akkrum. a € 3.50. Maar toen bleek er geen trein te rijden wegens staking. Ik neem aan dat ik dit bedrag terug gestort krijg. P. Dillingh, Akkrum

1
Momo
1 jaar geleden
H
HUJEIntercity
gevraagd in Abonnementen

Hoe kan ik een extra optie kopen bij een bestaand flex abonnement?

Ik heb een NS Flex weekendvrij abonnement. Graag koop ik daar nu een kortingskaart bij voor de daluren op weekdagen. Moet ik hiervoor hetzelfde abonnement opnieuw kopen met die extra functie (kortingskaart door de week), of zit er ergens een aan/uit voor de kortingskaart knop die ik helaas niet kan vinden?

6
Robert B
1 jaar geleden
andreh
andrehIntercity
gevraagd in Abonnementen

U bent niet de persoon dabonnie betaald voor uw

Ik wil graag mijn abonnemnt van 2EUR naar 5Eur wijzigen maar dat is zowel in de app als op de website niet te doen. Ipv een klik wordt ik door 50 paginas onnodige informatie geleid met als gevolg dat mijn keuze en mijn abonnementnr veranderd. Bovendien krijg ik aan het einde van een heel lang besteltraject de opmerking “U bent niet degene die betaald voor dit contract. Neem contact op met”Overigens doe ik nu alle wijzigingen via een PERFECTE HELPDIENST van NS op facMaar het is toch erg dat je lid van facebook moet zijn om met de NS te kunt reizen. Elke week veranderen de namen van de NS abonnementen dus ik zie graag het bedrag wat ik ga betalen.

25
Robert B
1 jaar geleden
H
Heika IetjeOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

Van Delfzijl naar Amsterdam

Hallo,Maandag 12 September moet ik van Delfzijl naar Amsterdam. Nu wou ik net een e-ticket bestellen en zie dat er een storing aangegeven wordt tussen Lelystad en Dronten vanwege een defecte bovenleiding. Daar rijden geen treinen en worden bussen ingezet staat erbij, Betekend dit dat ik dan niet met de trein naar Amsterdam kan? Of gaat de trein een andere route nemen en is dit alleen voor mensen bedoeld die echt in Lelystad of zo moeten zijn.Alvast bedanktHeika

1
Momo
1 jaar geleden
J
Jean Des CheveuxOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging

Hoe lang duurt het voor ik de stakingsvergoedingen kan verwachten.

Sinds de scholen weer begonnen zijn, ben ik nu voor de derde keer geconfronteerd met een treinstaking. Er staat een stakingsvergoeding tegenover, maar ik zou graag willen weten hoe snel deze uitgekeerd worden, zodat ik het kan controleren.

3
Momo
1 jaar geleden
B
balduinaIntercity
gevraagd in Dienstregeling

Tegemoetkoming in kosten voor vervangend vervoer met een maximum van 25 euro per persoon

Ik moet vandaag/morgen naar Arnhem.Nu zie ik dat er geen trein rijdt.Vandaag en morgen wordt er gestaakt.Op de Website van de Gelderlander staat, dat ik igv. staking 25@ mag aanvragen.(https://www.gelderlander.nl/nijmegen/staking-ns-vandaag-en-morgen-amper-treinen-maar-er-ligt-25-euro-klaar-voor-elke-reiziger~aaefcde0/)Dit wil ik graag doen.Hoe moet ik dit precies gaan doen?Graag lees ik uw antwoord.

21
Momo
1 jaar geleden
M
MemocratOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Wat zijn de kosten als je naar ander station gaat met de trein, niet uitcheckt en weer terug naar hetzelfde station gaat om daar uit te checken?

Wat zijn de kosten als je naar ander station gaat met de trein, niet uitcheckt en weer terug naar hetzelfde station gaat om daar uit te checken? Het doel hiervan is om iets te overhandigen aan een ander op het andere station. In totaal dertig minuten tijd?In het verleden is mij overkomen dat toen ik uitcheckte op het andere station, ik dan schijnbaar niet meer opnieuw kon inchecken - voor welke reden dan ooit - en ik 20 euro zag afgeschreven. Dit had ik toentertijd laten corrigeren via de helpdesk, maar klantvriendelijk is iets anders. Dit was bij de introductie van de OV-chipkaartDus wel of niet uit- en inchecken bij het andere station?Moet ik alweer rekening gaan houden met 20 euro en een klacht bij de helpdesk?

14
iMark
1 jaar geleden
B
BrousliOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Does discount apply on Bus

I have the NSflex all day and I want to ask if I get a discount on the bus too. If not, is there an option where I can have free bus as well as trains?

3
Momo
1 jaar geleden
C
CalanovaIntercity
gevraagd in Abonnementen

verlenging vrij reizen dagen ingeval van stakingen

Door de stakingen is gebruik van mijn vrij reizen dagen beperkt, per 7 september loopt er 1 af. Gaat NS de geldigheid hiervan verlengen ? 

4
MoDe
1 jaar geleden
Vivo
VivoSprinter
gevraagd in OV-chipkaart

OV chipkaart zoon wordt automatisch opgeladen en afgeschreven rekening ouders

De NS is deze zomer begonnen met automatisch opladen van de ov chipkaart zo leek het, terwijl die mogenlijkheid was uitgezet door mij. De telefonische klantenservice gebeld en de aardige meneer daar is er met mij er achter gekomen dat die bedragen worden opgewaardeerd naar de OV-kaart van mijn zoon. De volgende stap leek eenvoudig: even het rekeningnummer aanpassen naar die van hem. Helaas we zijn echt al urenlang bezig zonder resultaat.Onze zoon zijn ov chipkaart is waarschijnlijk sinds hij volwassen is geworden niet meer zichtbaar op mijn ov chipkaart account of ns account. Toch worden er nu dus automatische bedragen afgeschreven van mijn rekening - zijn ouder.We hebben samen erg lang gekeken hoe je dit kunt ontkoppelen of aanpassen maar komen er niet uit.Onze zoon heeft op zijn ns account geen mogelijkheid ‘zijn’ (dus mijn) rekeningnummer te veranderen naar het rekeningnummer van hemzelf. Wij als ouder zien ook geen mogelijkheid op ons account van de ns of ov-chip zijn kaart te of o

3
Momo
1 jaar geleden
Dragony
DragonyOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Twee NS Flex Dal voordel vragen

Hoi allemaal! Mijn eerste post hier!Ik ben sinds juli afgestudeerd en wilde graag eens kijken wat ik na mijn gratis studenten ov jaren nog kon doen met mijn ov kaart. Ik zag dat je voor een jaar gratis NS Flex Dal voordeel kon krijgen en vond dat heel interessant.Nu zie ik dat je dus op rekening voor een maand via elke soort transport kunt reizen; trein, bus, metro, tram, en dat je dan, wanneer de maand om is, je rekening betaalt. Nu heb ik twee vragen:- 1) De 40% korting die ik krijg geldt alleen voor NS treinen en niet voor bijvoorbeeld Arriva bussen? Ik reis veel met de bus, namelijk.- 2) Ik las ook iets dat je niet hoefde in te checken bij de paaltjes. Klopt dit? Zo ja, hoe weet NS dan wat voor reis ik heb gemaakt om dit uiteindelijk (met 40%) te factureren?Alvast bedankt!

3
Momo
1 jaar geleden
Q
qo7300Op het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

NS Reisplanner - Geen informatie over toeslag

Ik wil zondag in de vroege ochtend van Amsterdam via Rotterdam naar Venlo. Volgens ns.nl is deze reis gratis met weekeind vrij. Echter zit er een IC 2912 van Amsterdam naar Rotterdam tussen. Is deze toeslagvrij? Ik heb het idee dat de reisplanner voor het traject schiphol rotterdam nergens meer toeslag aangeeft, of is deze afgeschaft?  

3
Momo
1 jaar geleden
L
loudereizigerOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Reisadvies groep: Best -> Harlingen

Op maandag 24 oktober (herfstvakantie) wil ik graag met 2 volwassenen, 2 senioren en 2 kinderen reizen van Best naar Harlingen. We willen graag om 12.00 uur in Harlingen zijn. Welke tickets kunnen we het beste kopen? Samenreisticket? Railrunners? Daltarief gaat natuurlijk niet, omdat we starten in de spits? Liefst 3x overstappenWie heeft hier ervaring mee? En wat is de meest voordelige optie?Dank voor het meedenken!

1
Momo
1 jaar geleden
Voorwaarden