Naar NS.nl

Opgelost

1025 Topics

H
HkeesIntercity
gevraagd in Abonnementen

NS Flex en reizen met bus/tram

Hoe kan het dat reizen met NS Flex ook betekent dat je rekening rijdt met al het andere OV? Dit was in elk geval bij mij het geval. Bij het uitchecken op een RET-tram zie je niet meer hoeveel je betaalt met je OV-kaart. Je bus- en tramreizen vind je dan wel in in de NS -app > MijnNS onder Transactions. Raar geregeld. Hoe komt de NS aan zulke privileges? 

18
Robert B
1 jaar geleden
P
power65Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Kan ik met mijn OV-chipkaart reizen bij alle vervoerders?

mijn ov kaart openbaar vervoer

7
Who Else
6 jaar geleden
N
Noa HelbergOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

abonnement ophalen

hoelang duurt het voordat je je product kan ophalen na het bestellen op dezelfde dag????? moet zsm een antwoord 

14
Robert B
1 jaar geleden
V
Vouwfietser1Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Toegestane afmeting vouwfiets

Ls, Al jaren een trouwe NS-reiziger en sinds eind 2009 maak ik elk weekend gebruik van een vouwfiets. Mijn vouwfiets heeft een afmeting van 33 × 81 × 69 cm. Dit weekend kwam er een conducteur naar me toe die vertelde dat mijn opgevouw vouwfiets niet mee mag, omdat die te groot zou zijn. In al die jaren heb ik er nog nooit een conducteur over gehoord. Hij had het over een maximale afmeting van 22 x 55 voor vouwfietsen en stelde dat ik een boete van 56,10 euro kon krijgen. Aangezien de trein zo goed als leeg was en ik in het gangpad zat besloot hij geen boete op te leggen. Ik vond dit toch vervelend, aangezien het gratis meenemen van de vouwfiets voor mij nog steeds een van de redenen is om met de trein te gaan. Nu heb ik op de NS-site gekeken, maar kan eigenlijk niets over een maximale afmeting van een vouwfiets vinden (of van bagage als je het zo zou bekijken). Wie kan mij helpen? Alvast bedankt, Vouwfietser

5
markjan witte
7 jaar geleden
Devi
DeviOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Contant geld

Kan je ook een enkel kaartje met contant geld kopen?

6
annavds
7 jaar geleden
H
HoevenpeSprinter
gevraagd in OV-chipkaart

Hoe vraag ik automatisch opladen aan?

Ik heb net een dal-voordeel abonnement aangeschaft met daarbij een persoonlijke OV-chipkaart, nu wil ik automatisch opladen toevoegen maar ik kan nergens in "mijn NS" vinden waar ik dat zou kunnen doen? Het lijkt me logisch dat ik dit nu al zou kunnen doen voordat mijn OV-chipkaart geleverd zodat ik niet naar een automaat hoef om dit product dan op de kaart te zetten. Mis ik ergens iets in de procedure? Ik ben nergens bij het aanmelden een optie tegengekomen om 10, 20 of 50 euro automatisch te laden.

4
Thom
9 jaar geleden
B
benniehaaksOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

ov-chipkaart "misbruik"

Goede avond NS, Ik heb een aantal vragen. Laatst had mijn broer mijn ov chipkaart gepakt in plaats van de zijne en werd hij gecontroleerd op utrecht centraal waar vervolgens hij een boete kreeg voor zwart rijden (39 euro) en nog eens een boete voor "misbruik" maken van iemand anders zen ov. Nu ten eerste hij had helemaal niet ingecheckt maar hij was zo stom hem te laten zien waardoor hij pas besefte dat het de verkeerde ov was. Nu hebben ze mijn ov in beslag genomen en hij hem een boete gegeven. Terwijl hij niet eens had ingechecked dus hij alleen een boete zij moeten krijgen voor het zwart rijden. Ik zou graag willen weten hoe ik hier bezwaar op kan toedienen want ik heb namelijk geen flauw idee. Met vriendelijke groet, Ben

35
Dennis
9 jaar geleden
T
tfrionnetOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

40% korting bij een anonieme ov mogelijk?

Beste lezer, Een vriend uit Engeland komt binnenkort naar Nederland voor twee weken en wilt een aantal keer met de trein reizen. Als ik voor hem een anonieme OV chipkaart bestel, kan hij dan met 40% korting met mij mee reizen als ik een studenten OV chip kaart heb of is dat niet mogelijk bij een anonieme OV? Met vriendelijke groet, Timo

2
T
8 jaar geleden
M
Michael80Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Daluren korting kaart te combineren met anonieme OV kaart?

Voor mijn werk adviseer ik bedrijven over Europese verordeningen, maar ben nu al 3 avonden aan het studeren om de OV chip gedoe te doorgronden. Stel ik koop een anonieme chipkaart. Kan ik daar dan een daluren abonnement bij kopen? En wat gebeurt er met mijn dalurenabonnement als ik de kaart onverhoopt verlies?

8
Tochjo
6 jaar geleden
T
Treinvraag1410Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Kan ik met een enkeltje (e-ticket) onderweg uitstappen?

Hallo, ik heb een enkeltje (e-ticket) gekocht van Den Haag naar Eindhoven. Kan ik hiermee tussendoor in Dordrecht uitstappen (het station verlaten en iemand bezoeken) en later mijn reis vervolgen naar Eindhoven? Bij voorbaat dank voor de reactie!

6
MoDe
10 maanden geleden
L
Luna van MierloOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging

vergoeding

Goedenavond, ik heb vandaag een uber moeten pakken van Breda naar Tilburg ivm uitval van alle treinen, ivm aanrijding met een persoon.wat zijn de mogelijkheden tot vergoeding? het koste +/- €40

15
Momo
1 jaar geleden
D
DeWilIntercity
gevraagd in Internationaal reizen

OV chip reader op Emmerich?

Ik vraag me af of de NS niet een OV chipkaart paaltje in Emmerich en de toekomstige halte Elten kan neerzetten. Op die manier kan er net even verder gereisd worden met de ov chipkaart, wat de integratie van de regio zeker ten goede kan komen. Voor de bus naar Emmerich kan al wel de ov chipkaart gebruikt worden, en enkele andere Duitse stations op doorlopende trajecten naar Nederland hebben ook ov chipkaart paaltjes. Kortom, er zijn al diverse precedenten, en het zou een mooie toevoeging op de dienst zijn.

106
F
1 jaar geleden
D
DerlagenmOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

abonnement 65 +

Ik weet niet zo goed welk abonnement ik moet nemenAf en toe reizen vnl in t weekend.Ik ben 72 jaar.Zou m'n man ook bij t abonnement willen voegenWij kunnen na 9 uur reizen en niet gebonden aan spitsWat is  de beste optieWat ga ik betalen per jaarEn voor hoeveel korting kan ik mijn man meenemenMoet ik pasfoto inleverenHoe lang duurt t voor alles in kan gaanZou as weekend graag gaan gebruikenMarianne

4
MoDe
2 jaar geleden
M
MJM33Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Using OV chipcard in Belgium

Is it possible to use the OV chipcard when travelling in Belgium? E.g. If I check in with my card in Maastricht and travel to Hasselt or Liège can I check out with my card there also? Or do you have to buy a ticket? Because the OV Chipcard only works in the Netherlands? 

12
rvdborgt
5 maanden geleden
G
GerardJeanneOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

OV chipkaart koppelen aan NS account

Ik probeer een nieuwe OV chipkaart te koppelen aan mijn "Mijn NS" account. Echter na inloggen op mijn account zie ik nergens de link of knop om een OV kaart te koppelen. Hoe kan dit? Tevens kan ik na inloggen mijn persoonlijke gegevens in mijn NS account niet inzien.

20
MoDe
1 jaar geleden
L
LoempiaOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Reserveren voor fiets in de trein

Hoi,Wij wilden graag met de fiets reizen in de trein. We moesten nog een uur wachten op de trein en hebben toen gekeken of het mogelijk was om met de fiets de trein in te kunnen. Er werd aangegeven dat we de fietsen konden aanmelden voor die specifieke treinrit en dat er nog 2 plekken vrij waren. Dit hebben wij gedaan. Ook hebben we een kaartje gereserveerd. Je raadt het al, toen de trein eenmaal kwam, zat hij te vol en mochten we er niet bij van de conducteur. Konden we weer een uur wachten.Dus mijn vraag: waar dient deze functie voor?Het neemt geen stress weg bij reizigers met een fiets. Integendeel, het geeft alleen maar meer stress, frustratie en het gevoel dat je verkeerde informatie hebt ontvangen. Natuurlijk stonden er disclaimers dat het aanmelden geen recht geeft op een plekje, maar als er staat aangegeven dat er twee plekjes vrij zijn, zul je verwachten als reiziger dat je je fiets kwijt kan. Het zorgt voor erg veel werwarring en ook frustratie.Groet.

136
Momo
2 jaar geleden
RamonMicklei
RamonMickleiOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Mag een fietskar ook mee in de trein?

Ik moet soms naar mijn zus in Haren en moet dan nog een eind fietsen met veel spullen. Ik heb hiervoor een fietskar. Mag deze ook mee?

15
rvdborgt
10 maanden geleden
A
Anonymous
gevraagd in OV-chipkaart

Persoonlijke OV-chipkaart heeft een blauwe achterkant

Hoi! Mijn persoonlijke OV-chipkaart heeft een gele kant waar mijn gegevens op staan en een blauwe achterkant. Op Twitter zegt de NS dat dit een fout is, maar als ik de klantenservice van OV-chipkaart bel, zeggen ze dat dit de nieuwe ‘look’ is. Ik vraag me dus af of dit echt zo hoort of het een foutje is? Ik vind het verschil namelijk wel lichtelijk storend (verder doet mijn OV het prima), en ben een student, dus ik kijk er elke dag naar haha. Alvast bedankt als iemand een duidelijk antwoord heeft :) 

6
Robert B
1 jaar geleden
A
Andries50Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

spatscherm in OV

Door mijn autisme en astma kan ik geen mondkapje dragen. Mag ik in het OV een spatscherm dragen.  Anders word ik wel heel erg beperkt in mijn bewegingsvrijheid , daar ik ook geen rijbewijs / auto bezit. Ik ben in het bezit van een autisme pas.

84
A
3 jaar geleden
M
MarkPenOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Wel of niet vrij reizen met boekenweekgeschenk?

Is er dit jaar géén vrij reizen met het boekenweekgeschenk? Ik kan er tenminste niets over vinden in de laatste NS Nieuwsbrief online.

8
T
2 jaar geleden
turbojannie
turbojannieOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

kind vanaf 4 jaar moet gaan betalen

Wou is weten hoe dat werkt, kleine van mij is 4 jaar geworden, reisde gratis mee, maar vanaf nu moet die gaan betalen, heb een ov chip kaart, wat heb ik dan extra nodig voor mijn kind. Mvg...

4
F
9 jaar geleden
boemer2011
boemer2011Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Wat kost een retour naar Antwerpen Centraal

enkeltje

7
P
7 jaar geleden
F
FlachlanderOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

reizen bij arriva met ns ticket - mag dit?

Heb n ns kaartje gekocht maar nu blijkt het n arriva reisje te zijn. Is mijn ns ticket geldig?

3
B
2 jaar geleden
A
AlmpanOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

Aansluitend kaartje met 9 euro ticket voor over de grens bij Venlo?

Ik ga volgende week met de trein vanaf Venlo Duitsland in, en wil gebruik maken van het 9 euro ticket. Mijn vraag is of je bij Venlo een aansluitend kaartje moet kopen voor net over de grens, zo ja hoe en wat? Ik heb gezien in andere topics dat dat wel moet bij Arnhem, en dat je daar voor een langere rit moet kopen dan net over de grens (Emmerich ipv Elten) wat veel duurder is. Maar hoe zit het met Venlo? 

29
B
1 jaar geleden
M
MariannekeOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

flex pauzeren

Kan ik mijn flex abonnement alleen per hele maand pauzeren of weer activeren?

5
Robert B
1 jaar geleden
Voorwaarden