Naar NS.nl

Opgelost

46 Topics

marriet
marrietIntercity
gevraagd in De NS Reisplanner

Volgens ns app rijdt de trein, mapar geen trein te zien.

Volgens de NS app rijdt er een trein om 09.31 van Purmerend Overwhere naar Hoofddorp.Om de week reis ik op  zondag in de ochtend.Ik weet achteraf wel dat op zondag er een trein gaat om 09.01 en de volgende om 10.01, en dat er geen trein rijdt om 09.31.Toch staat dit aangegeven in de NS app. De trein is gewoon te volgen. Via de toon volledige rit. Daar zie je gewoon  dat de trein op het station staat, in werkelijkheid geen trein te zien, en dat ie gewoon verder rijdt.Volgende keer trap ik er niet meer in.

6
Julian
2 jaar geleden
ovfiets
ovfietsOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Stopte de trein wel of niet?

Op 5 april 2022 reisde ik van Amsterdam naar Arnhem. In Arnhem nam ik de trein van 21.40 uur naar Zwolle, met de bedoeling in Zutphen uit te stappen en mijn reis per bus voort te zetten.Station Dieren werd aangekondigd, de trein stopte. Daarna wachtte ik op de aankondiging dat Zutphen in zicht was. Die kwam niet en ik dacht:’Wat duurt het lang voor we in Zutphen zijn.’Ik keek naar buiten, voor zover dat mogelijk was in het donker , zag een onbekend landschap en realiseerde me dat we Zutphen al voorbij waren.Ik besloot in Deventer uit te stappen en terug te reizen. Stond in het gangpad, Deventer werd niet aangekondigd, de trein minderde vaart en reed verder.Olst en Wijhe werden omgeroepen, de trein stopte daar, mensen stapten in en uit. Ik besloot door te reizen naar Zwolle en de trein terug te nemen naar Amsterdam, de laatste bus vanuit Zutphen zou ik niet meer halen.                                           In Zwolle vroeg ik de machinist: ‘Heeft u niet gestopt in Zuthen en Deventer

6
ovfiets
2 jaar geleden
O
OkapizzaOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Rare afkappingen omroepsysteem

In de sprinter tussen Nijmegen en Zutphen lijkt iets mis te zijn met het omroepsysteem. Geregeld worden teksten te vroeg afgekapt of juist te laat ingestart. Vandaag gehoord: “Beste reizigers, welkom in de sprinter naar Zut”, “het volgende station is Arnhem Velperp - Arnhem Velperpoort” (herhaling stationsnaam gaat dus wel goed) en “ation Elst”. Het gaat echter veel vaker mis en ik heb het idee dat het op verschillende manieren mis gaat (dus geen fouten die steeds gemaakt worden, maar steeds andere). Deze situatie doet zich in elk geval al voor sinds ik geregeld met deze sprinter reis: sinds enkele maanden. Een bug in de software? Ergens iets verkeerd ingeregeld? Het komt in elk geval nogal knullig over.

5
JurgenH
10 maanden geleden
L
limelightSprinter
gevraagd in Internationaal reizen

Waar goedkoopst EU Interrail ticket kopen?

Ik zou graag in de zomer een aantal weken willen interrailen binnen de EU maar als ik op Google zoek kom ik talloze online affiliate shops tegen die deze tickets aanbieden. Weet iemand waar ik deze het goedkoopst (direct?) online kan aanschaffen?

5
rvdborgt
1 jaar geleden
M
MarkM93Reisleider**
gevraagd in In de trein

Snelheid trein ten opzichte van maximum snelheid

Goedemiddag allemaal, Er is iets wat me de laatste tijd opvalt. Dat is vooral dat machinisten langzamer rijden dan bijvoorbeeld toegestaan is. Ik heb hiervoor twee voorbeelden. Het valt me overigens ook op bij Keolis, maar goed.Max 40/60 km/uEr vallen me twee dingen op. Ten eerste bij binnenkomst van station Hengelo is de max snelheid 40 km/u. Wat me regelmatig opvalt is dat machinisten vaak niet harder rijden dan 30-35 km/u. Boeit dat veel? Nou niet echt, maar het valt wel op. Waarom is dat eigenlijk? Ten tweede geldt dat ook bij het verlaten van station Deventer richting het oosten. Vanaf spoor 1 mag de trein rijden tot 40 km/u, wat ie volgens mij ook gewoon doet, maar als die weer op het hoofdrailnet zit (als dat zo heet), dan mag je 60 en vervolgens 80 km/u. Vooral dat eerste laat de machinist afweten en kachelt keurig met 40 verder. Van 130 naar 80 km/uAls je vanuit het oosten Deventer Colmschate nadert, kom je op een gegeven moment samen met het spoor uit Zutphen, waar je 80 door

5
Edwin
10 maanden geleden
PaulBSA
PaulBSAReisleider**
gevraagd in In de trein

NS app IOS: materieelinzet heel apart. Heeft iemand deze samenstelling al zien rondrijden?

Vanochtend (6-11-2021) zag de materieelsamenstelling Breda-Roosendaal er als volgt uit…Iemand al deze bijzondere samenstelling gespot? Er hingen namelijk ook nog een aantal IC rijtuigen achter met als sluitstuk ook weer een Traxx loc.  

5
Vareo
2 jaar geleden
M
MikeBOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

Dienstregeling Nachtnet Randstad (Bijlmer ArenA)

Ik heb een vraagje over de dienstregeling van het nachtnet, specifiek de treinen in de randstad. Uit de reisplanner kan ik namelijk opmaken dat er elke nacht treinen gaan van Utrecht naar Rotterdam via Amsterdam en terug. Ook is op te maken dat de nachtnet treinen alleen stoppen op Amsterdam Bijlmer ArenA in de nacht van dinsdag op woensdag. Is dit een fout in de reisplanner of is dit in werkelijkheid ook zo? Als dat het geval is, waarom wordt ervoor gekozen geen stop in te lassen op Amsterdam Bijlmer ArenA op alle dagen behalve dinsdagnacht/woensdagochtend?

5
Robert B
1 jaar geleden
A
Adrianus HopstakenOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

uitchecken met NMBS internationaal biljet

Op vrijdag 10 juni kom ik aan vanuit Brussel in Roosendaal. Ik reis met een digitaal biljet wat on-line is aangeschaft via NMBS international. Ik ben de dag tevoren vertrokken vanuit Roosendaal naar Brussel. De ervaring heeft geleerd dat je met je NMBS barcode niet door de poortjes komt, presenteer je die code met je telefoon, dat gaat je telefoon automatisch naar de betaalapplicatie van - in mijn geval - ING. Al meerdermalen is me dat gebeurd en is dit gemeld bij NS. Daar is totnogtoe niets aan verbeterd. Oplossingen zijn meelopen met een andere reiziger of een NS medewerker om hulp vragen. Maar als die er niet zijn, zoals op donderdagmorgen, dan check ik in met mijn OV-chipkaart en aan de andere kant van het poortje check ik gelijk weer uit. Bij terugkeer op vrijdag kwam ik niet door het poortje met mijn NMBS app, dus het poortje geopend met mijn OV-chipkaart. Wordt er €10 afgeschreven! twee vragen: hoe krijg ik mij €10 terug (dit valt buiten de vraag- en antwoordmogelijkheden van de

4
rvdborgt
1 jaar geleden
J
jakoIntercity
gevraagd in In de trein

Waarom langzaam rijden bij Zevenbergen?

Sinds de wissels vervangen zijn bij Zevenbergen en Oudenbosch, rijdt de trein van Roosendaal naar Dordrecht (en terug) met een sukkeldrafje langs Zevenbergen. Steevast is er dan 5 min. vertraging in Dordrecht die niet meer ingehaald wordt zodat ik mijn overstap in R’dam vaak mis. De andere kant op is niet zo erg want in R’daal staat de trein dan 2 ipv 7 min stil en vertrekt ie op tijd naar BoZ.Waarom rijdt de trein zo langzaam bij Zevenbergen?

4
R
4 maanden geleden
E
Emile1234Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Camere in intercity coupés

Goedendag medetreinliefhebbers, Ik heb een vraag gerelateerd aan de veiligheid tijdens het reizen. Ik weet dat er camera's in sprinters zoals SLT's, Flirt's en SNG's aanwezig zijn maar geld dit ook voor intercity's? Ik heb gehoord dat er op de balkonnen in intercity's camera’s aanwezig zijn en heb deze zelf ook zien hangen maar ik heb nog nooit een camera gezien in de coupés zelf. Ik zou dit namelijk raar vinden als dit niet zo is want dan zou je in het geval van een overtreding de dader alleen kunnen zien tijdens het in-uitstappen. Ik heb hier geen duidelijk antwoord op kunnen vinden dus als iemand het antwoord weet hoor ik het graag. 

3
Julian
2 jaar geleden
C
CamibornOp het juiste spoor
gevraagd in NS Community Features & Updates

trein Rotterdam Centraal en Schiphol station

Hoi. Ik nam altijd dezelfde route van Rotterdam naar Schiphol om 07:24 uur a.m, intercity direct. En Schiphol station naar Rotterdam Centraal om 17:40u p.m intercity direct. Maar nu, rijden de bovenstaande treinen niet meer. Is het tijdelijk or blijf het zo vast? Alvast bedankt.

3
C
1 jaar geleden
I
ikbenrichardOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

extra sprinter op traject zwijndrecht/dordrecht naar rotterdam centraal

Een aantal maanden geleden (net voor de corona piek van dec 2021) reed er nog een sprinter extra rond 0825uur (spits) van zwijndrecht naar rotterdam. Nu gaat de eerst volgende sprinter pas 10 minuten later met negatieve gevolgen voor mij. Daarom vraag ik mij af waarom dit ineens er niet meer is terwijl het wel staat aangegeven in de 2022 dienst. En indien het wel weer terug komt, vanaf wanneer?

3
I
2 jaar geleden
Wiet
WietSprinter
gevraagd in Op het station

in- en uitchecken zelfde perron

In en uitchecken bij overstap is niet mogelijk op perron 1 van station APELDOORN door het ontbreken van in en uitcheckpaaltjes. Je moet daarvoor naar perron 3 via de tunnel. Voor reizigers die slecht ter been zijn kan dit betekenen dat je de overstap mist. Waarom staan er nog geen paaltjes op perron 1 van station Apeldoorn?

3
Julian
1 jaar geleden
L
Lucas KokOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

wanneer komt icng weer in dienst?

Er was een week geleden nog een proef waarbij icng met reizigers reed maar ik kan hem niet meer zien in de reisplanner en in trein posities. Weet iemand wanneer die weer gaat rijden tussen Amsterdam en Rotterdam?

2
Aar
11 maanden geleden
G
Gintonic89Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

IC direct rijdt schuin?

Vraagje! Weet iemand waarom de IC direct op sommige momenten in het traject schuin rijdt? 

2
Julian
7 dagen geleden
I
InfobordOVIntercity
gevraagd in Dienstregeling

Treintraject Dordrecht Lelystad centrum

Het is mij opgevallen dat sinds kort ineens de trein Dordrecht-Lelystad Centrum/Venlo niet meer rijdt. De trein rijdt nu naar Amsterdam CS. En nee, ik vergis mij niet in het traject Vlissingen-Amsterdam CS die ook langs Dordrecht rijdt ;)  Is er een reden voor deze toch wel onverwachte wijziging? Ik hoor het graag!

2
A
2 jaar geleden
P
Peterpk1Op het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

ICNG niet meer op Eindhoven - Den Haag?

Hallo allemaal, weet iemand waarom de ICNG vanaf maandag niet meer op het traject Eindhoven - Den Haag te vinden is?komt ie weer terug en zo ja, is bekend wanneer de ICNG dit traject helemaal overneemt? 

2
Aar
5 maanden geleden
J
JohanFRIntercity
gevraagd in In de trein

treindeur defect

 

2
Julian
1 jaar geleden
P
PatrickTOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

kan geen kaartje kopen via de app

Ik wil zaterdag met de trein van Deurne naar Breda ( en terug natuurlijk) in de app kan ik wel een rit plannen maar er is geen mogelijkheid om een kaartje te kopen. Er staat iets dat het niet mogelijk is om de prijs te bepalen. Op andere tijdstippen is het wel mogelijk maar dat zijn weer andere verbindingen. Hoe kan ik toch een kaartje bestellen voor die rit op die dag op die tijd? Het zal toch niet zo zijn dat ik een papieren kaartje moet kopen op het station zelf.

2
Momo
2 jaar geleden
B
Berkan5473Op het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

Waarom rijd te intercity richting Rotterdam centraal vanaf Eindhoven om 23:44 niet vis de hsl maar via Dordrecht?

 

1
Julian
9 maanden geleden
S
S.ButtermanIntercity
gevraagd in NS.nl

Onderbouwing uitval trein

Vandaag zie ik dat op mijn traject één specifieke trein uitvalt. Is het mogelijk dat jullie op de website een onderbouwing geven op een dergelijke uitval? Dat helpt mij de uitval te begrijpen en wellicht levert dat jullie weer meer begrip op vanuit jullie klanten. Nu is er op het traject niets aan de hand maar rijdt hij dus niet. Daar gerust een logische reden voor zijn. Materieel te kort, storing in treinstel of anderzijds. Nu is het zo'n eenzijdig teleurstellend bericht waardoor begrip soms onder emotie wat afneemt omdat de aanleiding dus niet helder is. Daarbij is het punctualiteitstrucje wel een slimme. Een trein die uitvalt kan immers geen vertraging hebben. (Mijn vader was zijn hele carrière machinist dus ik weet hoe creatief boekhouden werkt.) De trein zelf heeft weliswaar geen vertraging want hij heeft op papier immers nooit gereden. Maar ik als rijziger heb wel degelijk een half uur hinder. Ben erg benieuwd hoe dit soort getallen aan het rijk of Rover overlegd worden. 

1
Julian
2 jaar geleden
Voorwaarden