Naar NS.nl
  • NL

Opgelost

651 Topics

O
Oliwia DlugoszOp het juiste spoor
gevraagd in Off topic

Conducteurs, monteurs en machinisten gezocht voor een schoolproject

Voor de opleiding HRM aan de HvA heb ik samen met mijn projectleden de opdracht gekregen om de kwaliteit van arbeid binnen de NS te onderzoeken. Wij zijn op zoek naar conducteurs, monteurs en machinisten die we mogen interviewen. Het interview zal in volledige anonimiteit gehouden worden en kan zowel online als fysiek plaatsvinden. Het onderzoek zal niet gepubliceerd worden en is alleen bestemd voor de docent.

6
Robert B
1 jaar geleden
I
I.J.SuurmeijerOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

daluren

Wat jammer dat je alleen daluurkaartjes kan kopen wat verbonden moet zijn aan een abbonnementhouder, zo sluit je een hoop mensen uit. Ik kom een a twee keer per jaar naar Nederland en zou graag gebruik maken van deze dalurenkaartjes. Het staat trouwens ook niet duidelijk aangegeven dat er een abbonnementhouder aanwezig moet zijn, gemiste kans voor NS, wat ik normaal gesproken met de trein zou doen die ik nu met de auto. Klantvriendelijkheid is niet jullie sterkste kant. Vriendelijke groet, Irene Suurmeijer.

4
B
1 jaar geleden
T
TocrustiOp het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

Vervangend busvervoer en rolstoel

Hoi! Ik wil binnenkort van Groningen naar Meppel (en verder, maar dat is hier niet belangrijk) reizen. Er zijn op die datum alleen spoorwegwerkzaamheden aan de gang, waardoor er vervangend busvervoer word ingezet. Zijn deze bussen toegankelijk voor rolstoelen, of zijn het touringcars waar je alsnog een klein trappetje op moet lopen terwijl de rolstoel onderin word gelegd of iets dergelijks? Heeft iemand hier ervaring mee?

2
Vareo
1 jaar geleden
T
Teun t.c.Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

jongerendagkaart geldigheid

Als ik een jongerendagkaart koop is die dan geldig tot 00:00 of is de geldigheid 24 uur lang? En ik wil graag reizen om 23:45 en kom aan om 0:15 is kan ik dan nog uitchecken?

1
Momo
1 jaar geleden
E
elco
gevraagd in Abonnementen

wijzigen van reizen op saldo naar automatisch

bij aanvraag flex dal voordeel aangegeven flex abo dus automatische incasso . In account staat echterreizen op saldo.Hoe kan dit?

6
E
1 jaar geleden
A
avdavortOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

toezending OV chipkaart heel traag

Vorige week vrijdag heb ik een 0 flex abonnement afgesloten. Daar ik nog geen OV chipkaart heb, moet er een worden toegestuurd. Dat duurt nu al een week. Maar volgens de NS zou het abonnement vandaag ingaan. Dat kan dus niet, want dan moet ik een OV chipkaart hebben. Contact opnemen met de NS is meteen kosten maken (telefoon) óf een chat beginnen…...waar niemand ooit op je vraag ingaat! Meer mensen zulk een belabberde ervaring met NS?

1
Momo
1 jaar geleden
D
DanielleElsinghorstOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

kostenverdeling tussen spits en dal

Als ik om 8 uur uit Hengelo vertrek om om 10 uur in Groningen te zijn, betaal ik dan alleen extra tot 9 uur in de spits als ik daarnaast een flex dal vrij abonnement heb? Of moet ik de hele reis betalen omdat ik in de spits ben ingecheckt? Of moet ik na 9 uur ergens uit en inchecken?

3
Thom
1 jaar geleden
F
FabioPOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

NS RET - subscription advise requested

Hello,I need to travel Monday to Friday from the Metro station Zalmplaat in Hoogvliet to Central Station Den Haag.Can someone advise me the best abonnement I can subscribe? Thank you for you attention 

3
F
1 jaar geleden
T
TamaraSamOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

kids vrij

Ik eerder deze avond een kids vrij besteld met een ov pas, de ingangsdatum is pas op 2 mei maar we willen deze al op 30 april gebruiken. Kan dit?  

2
Momo
1 jaar geleden
S
ShelleyandBenjiOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Geen jaarbonnement voor vast traject meer te vinden?

Ik wil een flex maandabonnement voor een vast traject afsluiten. Voorheen kon je dat voor een jaar afsluiten en dan kreeg je korting per maand. Ik zie die optie niet meer? Is die verdwenen?

1
Momo
1 jaar geleden
R
RemonvgOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

NS Flex reizen weekend bus op trein inchecken

Beste NS,Voor mijn NS flex weekend vrij abbonement vroeg ik me af hoe het zit met overstappen van de bus op de trein. Ik zie in mijn OV reishistorie dat dit als een aparte reis wordt gezien, alleen weet ik niet hoe het zit met reizen met mijn abbonement en het moment van inchecken.Ik neem vaak de bus van 18:11 om vervolgens de trein te nemen van 18:35, zodat ik gratis zou reizen met mijn abbonement op vrijdag. Destijds was de busmaatschappij nog niet aangesloten bij de bedrijven die meedoen met het NS abbonement, waardoor dit zover ik altijd zag, goed ging in mijn reishistorie. Nu is dat echter wel zo en vroeg ik me af of ik niet het volledige bedrag betaal als ik om 18:11 al bij de bus incheck en rond 18:30 incheck bij de trein. Kan iemand mij daar verder over inlichten? Alvast bedankt!Met vriendelijke groet,Remon

4
B
2 jaar geleden
R
Robert020Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Dal voordeel abonnement - geen extra korting voor bestaande abonnees

Zojuist heb ik (automatisch via incasso) 61,20 euro betaald voor mijn al vele jaren doorlopende dal voordeeluren abonnement.Op de site van de NS las ik echter dat als je ditzelfde abonnement nu afsluit het slechts 2,50 euro per maand kost ! Dat is veeeeel goedkoper.Graag zou ik deze korting ook krijgen als trouwe abonnee .......

6
MoDe
2 jaar geleden
M
MuriOp het juiste spoor
gevraagd in Acties en uitjes

Dagretour Spoordeelwinkel

Voor de corona, waren er altijd dagretour aanbiedingen die ook tijdens het spitsuur te gebruiken waren.Ik ben namelijk een student en moet om half 9 aanwezig zijn op campus in Amsterdam vanuit Enschede, en mijn voorkeur gaat uit om met de trein te reizen.Komen er weer soortgelijke acties of is de auto beter?

4
T
2 jaar geleden
K
KwantOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging

Geld terug bij vertraging

Geachte mevrouw/mijnheer,Omdat ik elke zaterdag moet werken reis ik met een weekendvrij abonnement van Alkmaar-Noord naar Amsterdam en vice versa. Afgelopen paasweekeinde waren er aangekondigde werkzaamheden tussen Amsterdam, Haarlem en Alkmaar en is het advies om via Hoorn te reizen wat een extra reistijd van 30 minuten zou betekenen.Vrijdag 15 april, rijdt de trein van 17:19 naar Enkhuizen helaas niet verder dan Zaandam. Helaas moest ik overstappen op een propvolle stoptrein richting Hoorn. Aankomsttijd op Alkmaar-Noord was 18:56 uur, normaal arriveert mijn trein om 17:52 uur, wat een vertraging betekend van meer dan 60 minuten.Zaterdag 16 april werd het nog fraaier. De trein van 17:19 richting Enkhuizen rijdt niet, de trein van 17: 49 rijdt ook niet. Zodoende dat ik de snelste verbinding die de ov-planner van 9292 gaf heb gekozen. Met de bus naar de Rijp en dan overstappen op een bus naar Alkmaar en vervolgens weer op de trein naar Alkmaar-Noord. Extra reistijd vandaag; 60 minuten.

2
R
2 jaar geleden
G
gpsIntercity
gevraagd in Abonnementen

Afschaffen grensabonnement -> restitutie?

Mijn grensabonnement eindigt per 1-5. Ik kan tot 30-4 overgaan op NS Flex, en dat zal ik ook wel doen. In beginsel betaal je dan per maand achteraf.Echter, Ik heb in september mijn grensabonnement voor een jaar vooruitbetaald. Dat contract wordt nu door NS eenzijdig opgezegd. Prima, maar wat gebeurt er met het bedrag dat ik voor de periode 1 mei tot september heb vooruitbetaald? De NS rept hier met geen woord over.Het lijkt mij dat ik het betaalde bedrag naar rato zal terugontvangen. Toch? In elk geval ga ik niet en geen geld terug ontvangen en elke maand voor NS Flex betalen tussen 1/5 en 1/9. Met vriendelijke groeten, George 

8
Momo
2 jaar geleden
S
Stellieee123Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

mag een kind van 11 alleen reizen in de teein?

Hallo, mijn vraag is of een kind van 11 jaar met een railrunner alleen mag reizen in de trein? Of moet dat onder begeleiding van een volwassene 

4
Loes
2 jaar geleden
B
B. PeekOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Kosten kaartje

Kan iemand mij uitleggen waarom een enkele reis Naarden-Bussum naar Amsterdam Arena (via Utrecht) 4,80 kost, dat dezelfde reis met een tussenstop in Hilversum 2,50 plus 6 euro is in totaal 8,50 euro kost?

6
Robert B
2 jaar geleden
T
Tinus1210Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

inchecken telefoon

Is er een mogelijkheid om in en uit te checken met je telefoon? Of heb ik toch altijd de persoonlijke OV nodig?

1
Momo
2 jaar geleden
R
Roel26Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Geldt Goede vrijdag als erkend christelijke Feestdag?

Geldt Goede vrijdag als erkent Christelijke Feestdag? 

13
MoDe
2 jaar geleden
D
dorae_monIntercity
gevraagd in Overige producten

Is dagkaart fiets weer verkrijgbaar bij de kaartautomaat?

Het verplicht reserveren voor een fiets in de trein is gelukkig alweer een tijdje afgeschaft. Het is mij alleen niet duidelijk of je ook weer een fietskaartje bij de kaartautomaat kunt kopen. Dat is er toen met corona afgehaald omdat NS/overheid treinreizen zoveel mogelijk wilde ontmoedigen. Als ik op de NS site kijk gaat het bij de informatie over de fietsdagkaart alleen maar over e-tickets, er staat niets over of het wel of niet verkrijgbaar is bij de kaartautomaat.

1
Momo
2 jaar geleden
R
RensKOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Afwijken van het traject bij NS Flex Traject vrij

Ik overweeg om mijn NS Flex basis abo om te zetten naar NS Flex Traject vrij. Het traject is Deventer - Zwolle. Af en toe zal ik via het traject Deventer-Colmschate - Deventer - Zwolle reizen. Op die reizen check ik in op Deventer-Colmschate en check uit in Zwolle. Feitelijk reis ik wel via 'mijn traject' Deventer - Zwolle en zou dan bij moeten betalen voor de reis Deventer-Colmschate naar Deventer. Maar werkt dat in de praktijk ook zo? Wordt er automatisch vanuit gegaan dat ik ook mijn traject volg, of wordt mij het volle pond in rekening gebracht van een reis Deventer-Colmschate - Zwolle?

2
B
2 jaar geleden
D
Dido1912Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

correctietarieven

Excuse me , can i ask something. For first time i see this "correctietarieven" . What is this , and why a have to pay 20 euro?

5
Momo
2 jaar geleden
J
Jaap VerhagenOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

wat een gepruts

Waarom is er geen informatie over waarom de trein waar ik in zit.De sprinter tussen nu Den Bosch en Tilburg zou om 16:02 vertrekken?Niemand zegt iets De intercity is zojuist vertrokken en toen kon ik nog uit de treinWaarom informeert niemand ons nergens over? 

3
Momo
2 jaar geleden
G
gf53Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Apart kaartje kopen?

Ik heb een trajectabonnement waarmee ik met korting kan reizen op andere trajecten.Moet ik voor dat afwijkende traject een apart kaartje kopen?Of kan ik 'gewoon' inchecken en wordt het afwijkende traject verrekend/gefactureerd via mijn account?Of kunnen beide opties, zodat het afwijkende reis niet op de factuur komt (i.v.m. declaratie)?

2
B
2 jaar geleden
U
Ump 19645Op het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging

Is er al iets bekend over restitutie van gemaakte extra reiskosten als gevolg van de landelijke storing gisteren?

Zondag 3 april om 09.47 vertrokken uit Sittard om een honkbalwedstrijd in Wassenaar te scheidsrechteren. In Alphen aan den Rijn werd iedereen om 12.21 uur uit de trein gezet met de mededeling dat er geen enkel treinverkeer meer zou zijn tot 17.00 uur in heel Nederland door een landelijke storing. Ik heb uiteindelijk mijn collega scheidsrechter bereid gevonden om mij in Alphen aan den Rijn op te pikken en om mij 18.00 uur na de wedstrijd op Den Haag Centraal af te zetten. Hier werd medegedeeld dat er vanaf 20.00 uur weer treinen zouden rijden. Contact gezocht met klantenservice, maar zij konden niet helpen. Toen uiteindelijk rond 20.00 bekend werd dat er helemaal geen treinen meer zouden rijden, werd ik met een gigantisch probleem opgezadeld. Om medische redenen moest ik naar huis. Na wederom contact gezocht te hebben met de klantenservice kreeg ik, ondanks mijn dwingende medische redenen om naar huis te moeten, simpelweg de mededeling of een hotelkamer huren en morgenvroeg naar huis re

5
Erryt NS
Moderator
2 jaar geleden
Voorwaarden