Naar NS.nl

Opgelost

1026 Topics

D
DmhoogvlietOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

wijziging betaal dag

Zou de dag waarop ik de kosten moet betalen veranderd kunnen worden ? Ik moet nu rond de 8e betalen maar heb dit liever de 25e hoop dat dit geregeld kan worden. 

20
W
1 jaar geleden
R
RJMDOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Annuleren tickets ivm ziekte en geld terug

.

12
MoDe
9 maanden geleden
G
Gaurav VatyaniOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

How to track my OV Chipkart, it is not delivered even after 7 days

How to track my OV Chipkart, it is not delivered even after 7 day.Order ID R01_0214414009

1
Thom
1 jaar geleden
N
Nelleke70Op het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

Inchecken Thalys Amsterdam

Kan iemand mij vertellen of er in- of uitcheck zuiltjes zijn op het perron station Amsterdam waar de Thalys naar Parijs vertrekt?

1
Thom
1 jaar geleden
A
AMWSprinter
gevraagd in Op het station

Op keuzedag deels in spits reizen

Binnenkort ga ik een keuzedag gebruiken. Ik heb 3 ritten in de planning. Van A naar B, van B naar C en van C weer naar A. Voor en na elke rit moet ik in-en uitchecken. De rit van B naar C start waarschijnlijk rond 17:00 uur. Ik neem aan dat er dan op saldo wordt gereisd. De rit van C naar A zal rond 20:00 zijn. Kan ik er dan zeker van zijn dat bij het inchecken mijn keuzedag weer gewoon wordt gebruikt, of kan ik beter een los kaartje kopen voor de rit van B naar C? 

17
Thom
1 jaar geleden
K
KAS1234Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Daluren abonnement en automatisch opladen

Ik heb vandaag daluren abonnement geactiveerd voor mijn vrouw. Zodat wij samen ook met 40% korting kunnen reizen.Nu kreeg mijn vrouw bevestiging dat dit nu klaar staat om ook daadwerkelijk te laden bij een automaat, echter in de mail stond het volgende: Goed om te wetenDe beëindiging van een reizen op saldo abonnement is pas definitief als u NS Flex op uw OV-chipkaart zet bij een kaartautomaat. Stond er nog een positief saldo op uw OV-chipkaart? Dan verrekenen we dit automatisch op uw eerstvolgende NS Flex factuur. Maakte u gebruik van automatisch saldo laden, dan zetten we dit voor u uit. Mijn vrouw heeft automatisch opladen op haar (persoonlijke) OV-Chipkaart gezet, maar betekent dat mijn vrouw nu niet meer automatisch laden heeft als ze met de trein reist? Of wordt dit dan ook voor al het vervoer, bus, tram, etc. ook stopgezet? Dus dat er weer zelf saldo geladen moet worden?Of betekent dit dat nu de reizen via de NS mogelijk is, maar dat achteraf de kosten van het vervoer met de tre

6
Thom
1 jaar geleden
N
NorahnijhuisOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

jongeren dagkaart

Kan ik op Koningsdag de gehele dag reizen met een jongeren dagkaart?

2
Robert B
1 jaar geleden
E
Ezra TalarimaOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

betalingsregeling factuur Dal Voordeel Abonnement

Beste, Voor mijn Dal Voordeel op saldo 2e klasse abonnement, dien ik een factuur te betalen van 61,20 voor het komende jaar. Is het mogelijk dit bedrag in termijnen af te betalen ivm financiële omstandigheden? Ik hoor graag van u!

8
MoDe
10 maanden geleden
G
Gul026Intercity
gevraagd in Internationaal reizen

Weekend traject Arnhem-Brussel-Arnhem

Hallo, zo'n 2x per maand, in het weekend, reis ik vanaf Arnhem naar Brussel en weer terug.Ik zoek eigenlijk naar het meest geschikte abonnement hiervoor. Voor het Nederlandse gedeelte zit ik te denk aan NS Flex Weekend VrijEchter voor het stuk Breda → Brussel ben ik nog zoekende. Via NMBS zijn er zogenaamde Weekendbiljetten te koop (50% korting op het reguliere tarief), echter niet in abonnementsvorm. En ook alleen maar geldig tussen Belgische stations.Hoe werkt dat tussen Breda → Brussel en de grensovergang Hazeldonk? Ik hoorde ook iets over een KeyCard, heb ik die wellicht nodig?

39
M
1 jaar geleden
N
NicramOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Beëindiging NS abonnement door betaalachterstand

Hello, I have the NS Flex Basis subscription and 1 unpaid factuur.NS tried to charged money from my back account but they did not succeed (I received a letter).When I topped up my account, they did not try it again. Now I received an email that says:“We gaan de openstaande vordering overdragen aan een incassobureau. Eventuele andere openstaande vorderingen, die verband houden met het beëindigde abonnement, zullen ook aan het incassobureau worden overgedragen.” How can I pay that invoice? I cannot make a money transfer to NS Reizigers B.V. is NL03 ZZZ 3012 4358 so.. what are the options?

12
M
8 maanden geleden
K
Koetze1956Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

verkeerde naam

We hebben een meermanskaart voor 8 personen. 1 van de namen is verkeerd vermeld op de ticket Wat kunnen we hieraan doe?

9
Robert B
1 jaar geleden
Ketho
KethoIntercity
gevraagd in Abonnementen

NS Flex met vrij reizen 65+ Rotterdam

Mijn ouders hebben vrij reizen voor 65+ in de regio Rotterdam en ze willen een NS Flex Dal Voordeel abonnement nemen. Maar toen ze dat wilden bestellen stond er dat ze dan weer het volledige bedrag zouden moeten betalen voor bus/tram/metro.Hoe kunnen zij alsnog gebruik maken van NS Flex?

20
Ketho
1 jaar geleden
E
els2022Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

keuzedagen bestellen

ik probeer keuzedagen te bestellen. Dat moet online via een medewerker van klantenservice. Het duurt uren voor er contact is met een medewerker. Hopeloos. Ik kan mijn tijd wel beter gebruiken dan achter te pc te gaan wachten tot iemand van de NS bereid is om antwoord te gevn. Het lijkt wel of de nNS geen keuzedagen wil verkopen.

4
Thom
1 maand geleden
R
RebasOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

verkeerde kaartje gekocht

Ik heb een verkeerde kaartje kocht van Steenwijk naar Meppel maar ik moest Meppel naar Steenwijk halen donderdag 18 augustus zou ik me geld terug krijgen 

4
MoDe
8 maanden geleden
A
acampanaOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

New to NS Flex

Hi! I have a couple of questions that maybe you can answer. I have NS Flex weekends free:What happens if I book a ticket online? Does it take into account that I have this discount? And how do I access the train if I already have it booked?Does it include trains in Belgium and Germany?  

1
Thom
1 jaar geleden
K
kapeboIntercity
gevraagd in OV-chipkaart

in en uitchecken

Door een vertraging kom ik om 8:50 aan in Amersfoort en de trein die ik daarna moet hebben vertrekt om 9:11. Omdat dit in de daluren us, wil ik gebruik maken van mijn dal vrij abonnement. Uit- en inchecken wordt als een overstap gezien. Is het nodig om in soortgelijke situaties een tweede ov kaart te nemen of werkt in- en uitchecken bij een andere vervoerder om vervolgens in te checken bij NS eveneens? 

13
Robert B
2 jaar geleden
Y
YmulderOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Samenreiskorting

Erg onhandig deze verandering dat je van te voren een kaartje moet kopen. Stel je plan veranderd of je bent te laat om voor vieren in te checken. Waarom niet gewoon op de ov kaart van de meereizende?

37
MoDe
6 dagen geleden
P
PankaOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

hoe moet ik mijn daluren abonnement weer aanzetten

hoe moet ik mijn daluren abonnement weer aanzetten 

8
Momo
1 jaar geleden
J
Jody1991Intercity
gevraagd in Internationaal reizen

Reis in Duitsland non flex

Hoi, Ik ben bezig om een reis te plannen naar Ringsheim in Duitsland. Nu zie ik dat ik meerdere keren moet overstappen, waarbij de overstaptijd vaak erg kort is. Als ik de reis boek op basis van het non flex tarief... wat gebeurt er als een trein vertraging heeft en de aansluiting dus mislukt. Heb ik door non flex dan pech en moet ik dan opnieuw een ticket kopen ter plekke?  Het prijsverschil tussen full flex en non flex voor 2 personen is namelijk ruim 300 euro. Daar kunnen zelfs de hoge benzineprijzen niet tegenop. 

13
J
1 jaar geleden
F
fruijterOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Waarom keuzedagen van 'papier'?

Is er een verschil tussen (gewone) keuzedagen en papieren keuzedagen?Zojuist namelijk een mailing gelezen van NS dat de papieren keuzedagen per maart 2022 stoppen.

17
rvdborgt
2 jaar geleden
L
LenzeOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging

declareren

Ik ben zondag door een kennis met de auto van schiphol naar veendam gebracht. Ivm de storing.Hij moest eerst voor 75 euro tanken, die heb ik weer terugbetaald. Kan ik dat vergoed krijgen?

4
BrunoEst
2 jaar geleden
D
Danielkln123Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

bankstel in de trein

Hallo, Ik wil graag een bankstel meenemen in de trein. Kan dat?

12
Erryt NS
Moderator
1 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Off topic

Hoe kan ik mijn community account verwijderen

Ik heb het account niet nodig. 

16
Erryt NS
Moderator
3 maanden geleden
E
Esther2302Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Waarom kan ik wel voor de trein met mijn betaalpas inchecken, maar waarom kan ik niet met mijn betaalpas de fietsenstalling in?

Waarom kan ik wel voor de trein met mijn betaalpas inchecken, maar niet met mijn betaalpas de fietsenstalling in? 

9
iMark
6 maanden geleden
Sim70
Sim70Reisleider*
gevraagd in Internationaal reizen

GTBV internationaal met 100% reizen in NL…NS en NS int wijzen naar elkaar

Beste forumleden, heeft een van jullie dit wel eens meegemaakt? Vandaag wilde ik naar Bad Bentheim vanaf Kampen. Voor het NL deel wilde ik reizen op een dalvoordeelactie kaartje (17,50 retour). Voor het int deel Hengelo-Bad Bentheim (eigenlijk maar 1 station maar oké) een kaartje gekocht op de site van NS int met 100% korting in NL. Als begin station Kampen ingevuld. So far so good. Ik had effectief maar krap 3 uur in Bad Bentheim ivm de daluren-beperkingmaar dat vond ik geen probleem. Gisteravond eea gecheckt op werkzaamheden, geboekt en geprint. Echter vanmorgen bleek dat er maar zeer beperkt treinen reden tussen Hengelo en BB wegens te weinig materieel (dus geen ongeluk of versperring). Mijn eerste trein zou sowieso niet rijden. Er werd gesproken over businzet met 60 minuten extra reistijd. De Ic naar Berlijn doet BB ook aan, Ik heb meteen via de chat contact gezocht met NS int maar zij gaven aan dat ik dan een ander extra kaartje moest kopen. Ik had op dit forum al gevonden al je b

30
Erryt NS
Moderator
2 jaar geleden
Voorwaarden