Naar NS.nl

Opgelost

182 Topics

Y
YueyingOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

return of the OV-bike

i returned the OV-bike but i received the email which said i didnt.

1
Daniel
7 dagen geleden
M
MarliesDiepOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

NS Flex weekend vrij 1e klas op feestdagen?

Goedemiddag, ik heb mijn abonnement om laten zetten naar NS Flex weekend vrij met aanvulling 1e klas in het weekend. Kan ik op feestdagen dan ook 1e klas reizen?

1
Daniel
20 dagen geleden
B
BartVosOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

IC Schiphol - Amersfoort stopt niet in Duivendrecht

De IC Schiphol - Amersfoort en vise versa slaat vandaag Duivendrecht over. Waarom is dit? Ik zie geen relevante werkzaamheden. 

4
B
20 dagen geleden
G
GorottIntercity
gevraagd in Dienstregeling

Veel sprinters als IC in de plaats op traject Rotterdam - Utrecht

Ik heb al een lange tijd geen normale IC gehad op traject Rotterdam - Utrecht, Ja, op vrijdag maar dan rijden er alleen nog maar IC's Rotterdam - Groningen (En zelfs dan besluiten ze soms nog sprinters te gebruiken?!?). In principe is het niet zo'n mega probleem als ze dan op z'n minst 2 treinstellen gebruiken maar soms is dat niet het geval en gaan ze voor de 4-delige sprinter 🤡. Laatste keer dat ik een IC heb gehad (behalve op vrijdag) was ergens 2 weken terug. Nou moet ik wel eerlijk zeggen dat ik best vaak via Middelburg - Roosendaal - Den Bosch rijdt wanneer dat uitkomt dus dat kan ook een reden zijn, en misschien is het net mijn pech dat ik de verkeerde tijdstip pak. Wanneer ik dan in Utrecht aankom zie ik de ICm naar Den Haag staan 😃, en gaat de sprinter waar ik in zit weer naar Den Haag. Ik neem aan dat de ICMm richting Den Haag dan de IC Groningen - Den Haag is, of wisselen Den Haag en Rotterdam elkaar af? Waarom is dit eigenlijk en waarom nou net dat traject? Ik begreep dat

5
T
24 dagen geleden
C
CarolienneneOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Kan ik mijn NS abonnement ophalen bij een automaat bij de metro?

Hi,  Ik ben op het moment bezig met OV chipkaart/NS flex aan te maken voor mijn tante en oom. Ik vroeg me echter af of ik het Flex abonnement op kan halen bij een metrostation? Anders zouden zij namelijk eerst heen en weer moeten reizen om deze te activeren en aangezien zij al wat ouder zijn kan dat best lastig zijn.  Alvast bedankt!  

1
Daniel
25 dagen geleden
J
JaronIntercity
gevraagd in Internationaal reizen

studenten ov buitenland

Goedemiddag, ik ben van plan om morgen naar Luxemburg te gaan en dan zo ver mogelijk met het studenten ov te komen. Daarna word ik opgehaald. Nou zie ik 2 treinen die vanaf een Nederlands station naar Luik en Aachen gaan. Kan ik 1 van deze 2 pakken met m’n studenten ov? Zo ja/nee is er ook een trein met studenten ov die je kan pakken waarmee je een eind richting Luxemburg komt. Ik hoor het graag! Alvast bedankt. 

6
P
28 dagen geleden
D
dorae_monIntercity
gevraagd in Internationaal reizen

Wat is er met de IC-Berlijn aan de hand (uitval treinen)?

Sinds deze week zijn plotseling een heleboel rechtstreekse IC-Berlijn treinen opgeheven. Er zijn er nog maar een paar per dag die wel rijden. Wat is hier aan de hand? Er staat dat het komt door ‘beperkingen in materieelinzet’, maar is het dan plotseling zo dat er een heleboel treinen op hetzelfde moment kapot zijn gegaan? En hoe lang gaat het duren voor de dienstregeling weer normaal is?

3
Daniel
30 dagen geleden
C
CeetjeOp het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

Wisselende dienstregeling Den Haag CS - Enschede

Ik neem sinds januari regelmatig de trein van 6.25 vanaf den haag CS naar Enschede. In de afgelopen periode heb ik al drie keer meegemaakt dat de dienstregeling zomaar verandert. Een aantal weken is het een rechtstreekse trein en andere weken is het de trein naar Amersfoort Schothorst. Wat is derden hiervan en hoe kan ik weten wanneer welke dienstregeling geldt? 

1
Daniel
1 maand geleden
D
Davidtrein2Intercity
gevraagd in Dienstregeling

icng op andere trajecten?

Weet iemand of de ICNG ook als afwijkend materieel gaat rijden in de toekomst, bijvoorbeeld een afwijkende ICMM in Zeeland ipv VIRM, is er een kans dat dat dit ook gaat gebeuren met ICNG dat hij verdwaald op andere trajecten? Want bij de huidige ic direct treinen is dit niet het geval. Uiteraard neem ik aan dat ze voorlopig sowieso nog even op de huidige trajecten blijven. Ik hoop dat iemand het antwoord weet!mvg David 

12
Hanzeboog
1 maand geleden
S
SaimiOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner

Reisplanner geeft niet alle mogelijkheden

Bij station Ede-Wageningen zijn laatst werkzaakheden geweest.Sinds deze voorbij zijn, en de app dus weer als vanouds zou ingedeeld moeten zijn (de dienstregeling is niet aangepast) geeft de app niet meer alle reisopties neer. Als alleen het traject van Ede-Wageningen-Utrecht Centraal ingevuld wordt, geeft de app wel de intercity als optie. Maar als ik een tram/bushalte in wageningen en utrecht intyp, is de intercity geen optie meer en geeft de reisplanner alleen nog de sprinter of de busreis weer. Dit terwijl de andere optie (intercity) een vergelijkbare reistijd heeft.

1
Daniel
1 maand geleden
R
RowanloOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

hoe kun je je transacties van andere vervoerders inzien op je ns

Als ik met mijn ov-chipkaart reis, zie ik alleen de reizen met de trein in mijn ns app, waar kan ik de bus, metro en tramreizen vinden van andere vervoerders?

2
R
1 maand geleden
S
Sven.krOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

eurostar parijs met E320 trein?

Komende zomervakantie ga ik met de eurostar naar Parijs voor de Olympische spelen, ik heb online gelezen dat de e320 stellen vanaf 2025 pas gingen rijden op deze route. Als ik op mijn ticket kijk dan staat er “kleur trein: blauw” ik zit dan in rijtuig 4. Kan het zijn dat dit met de e320 stellen gereden worden. Terugreis staat er bij kleur rood rijtuig 18. Dit zal dus waarschijnlijk gewoon een PBA zijn

3
T
1 maand geleden
B
brialesOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Travel history in blocked card

Hello everyone, I had some issues with my company in the way the want the invoice. After some time, I decided to cancel my fixed route subscription and make a different one. Also is this time I lost my OV card so I blocked it. The day after my company gives me a solution to report my invoices, but for this I need to see my travel history from my blocked card. In this way they can pay me for December, January and February. How can I see this history now? Thank you.

1
Daniel
2 maanden geleden
M
MerelLOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov fiets ophalen

goedemiddag, bij ons op het terrein staat al een aantal weken een ov fiets. Wij zouden het heel fijn vinden dat deze wordt weggehaald! Ik hoor graag of dat mogelijk is. Vriendelijke groet.

6
Robert B
2 maanden geleden
C
Coiner88Op het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

Samenrieskorting bij Flex Altijd voordeel

Ik wil dit weekend met mijn vrouw met de trein reizen. Ik heb zelf een Flex Altijd Voordeel abonnement.Kan zij dus met 40% korting mee reizen? Geldt deze korting alleen op mijn eigen traject? Of maakt de bestemming niet uit?

1
Daniel
2 maanden geleden
T
Tarik11Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov fiets gefactureerd op ov chip

Op 5 december heb ik een ov fiets gehuurd en op 21 november ook. Nu is dat bedrag van mijn ov chipkaart afgeschreven en alsnog gefactureerd. Hoe kan ik dit het beste oplossen? 

9
H
2 maanden geleden
M
Marthijn1971Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

perronindeling venlo

De meeste reizigers die vanuit Eindhoven en verder die via Venlo naar Duitsland reizen worden in Venlo getrakteerd op traplopen en wandelen. Ik heb begrepen dat de sporen 1 en 3 de enige zijn die voorzien van omschakelbare spanning Waarom in Venlo niet de volgende indeling?1a trein Arriva naar Roermond1b trein Arriva naar Nijmegen3 Eurobahn Duitsland4 intercity naar Eindhoven en verderVoordeel is dat er nu een overstap op hetzelfde perron is. Er zijn nogal wat reizigers met veel bagage. Ook is de trein vanuit Duitsland vaak wel vertraagd. Dan is het nog best een eind lopen naar de trein naar Eindhoven. Er is wel een nadeel. De kaartverkoopautomaten staan in de hal. Misschien dat er een automaat zowel Nederland als Duitsland verplaatst kan worden naar het perron 

10
T
2 maanden geleden
R
Riva van der VoetOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner

ns reisplanner laat bus niet zien

Hallo, sinds gister avond kan ik vanaf de bushaltes in mijn dorp geen reis meer plannen in de NS app. Als ik een bushalte invoer en dan de eindhalte zegt de app dat er geen mogelijke reis opties zijn. Dit klopt niet, want de bussen gaan wel. En bijvoorbeeld 9292 laat wel de reizen zien. Ik heb trouwens gewoon alle opties van OV aanstaan dus daar ligt het niet aan.

8
Momo
3 maanden geleden
E
eghReisadviseur**
gevraagd in Op het station

Waarom heeft station Amsterdam Amstel eigenlijk sporen 4a en 4b?

Weet iemand met welke reden spoor 4 op Amsterdam Amstel volgens de perronborden is onderverdeeld in een a- en een b-deel? In de dienstregeling is slechts sprake van simpelweg spoor 4, wat mij voor het ene doorgaande spoor ook logisch lijkt. 

8
W
3 maanden geleden
Sim70
Sim70Reisleider*
gevraagd in Internationaal reizen

slimste en voordeligste manier naar aken, wie wil meedenken?

Volgende vrijdag ga ik met een vriendin van Zwolle naar Aken. Wij hebben beiden een weekend flex vrij abbo inclusief 40% korting in de daluren. Ik heb ook nog een meereisretour liggen van de wintercity. Ik zou op saldo kunnen reizen ( we vertrekken na 900) en zij mee op de meereis. Maar ik kan Aken niet als eindpunt invullen terwijl ik daar wel kan uitchecken. We kunnen ook een groepsticket nemen 2 personen en dan  in Heerlen ieder inchecken voor het laatste stuk maar dat is 5,90 Pp enkele reis. Ik las in een eerder draadje op dit topic van een jaar geleden:koop vanaf Eygelshoven een los ticket bij Arriva naar Aken maar die verkoopt Arriva niet meer. Ook op bahn.de zie ik geen mogelijkheden om een kaartje te kopen. Zaterdag terug checken we gewoon in op Aken maar wat kan ik nu vrijdag het beste en meest voordelige doen?wie o wie heeft een tip? Onze dank is groot!

29
Daniel
3 maanden geleden
J
Jack KlappeOp het juiste spoor
gevraagd in Reizen met een beperking

Reisassistentie

Hallo vrijwilliger van de Community,Een kennis van mij heeft een scootmobiel en wil zoveel mogelijk zelfstandig blijven.Hij wenst de reisverbinding van Kampen Zuid naar Delft te gaan maken met alleen maar Sprinterverbindingen.Volgens mijn planning op de mobiele telefoon moet er NS Reisassistentie in Lelystad en Hoofddorp aangevraagd worden.Kunt u mij vertellen waarom dit noodzakelijk is?Met vriendelijke groet,Jack Klappe[mailadres verwijderd door moderator] 

5
Sim70
3 maanden geleden
F
Fedor van EldijkIntercity
gevraagd in In de trein

Nog maar een keer: kan de NS eens starten met handhaven in de eerste klas?

Een echt antwoord kreeg ik de vorige keer niet, en ik weet dat deze vraag hier vaker voorbij komt, maar het lijkt me goed als de NS beseft dat er een keer iets aan moet gebeuren.Gisteren stapte ik in een trein van Amsterdam Zuid naar Delft, in de eerste klas zat een of andere gast keiharde muziek te luisteren en een joint te roken. Er zat één andere medepassagier die er niks aan deed, dus mijn vriendin stapte er op af. De man reageerde uiteraard onbeleefd en agressief. En hoe kom je op dat moment in contact met een conducteur voor hulp?Ik heb nu het noodnummer, maar dit soort situaties is schering en inslag op bepaalde routes. Waarom pakt de NS dat niet aan? Ik betaal fors meer voor eerste klas, omdat ik dan rustig kan werken in de trein. Dat is voor mij de meerwaarde van dit geweldige vervoersmiddel. Maar er zitten - ook in stilte coupées - voortdurend allerlei lui die zich niet gedragen. Vaak zie ze op een traject van ruim een uur de hele rit geen enkele conducteur, maar als ze langs

32
R
3 maanden geleden
M
mmmkkkOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner

bushalte bestaat niet

Volgens de NS-app bestaan er twee bushaltes genaamd gooisebrug(lelystad). 1 voor beide kanten van de weg. Maar er is in het echt maar aan 1 kant een bushalte. Dit is begonnen na de 11 december. Hoe komt dit?

6
Robert B
3 maanden geleden
S
SabrinaPOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV fiets ingeleverd, maar krijg emails dat dit niet het geval is.

Afgelopen zaterdag, december 2,OV fiets geleend in Purmerend iets voor 10.00, deze savonds weer in de stalling gezet. Gister, maandag 5 dec, ontving ik email dat ik fiets nog heb. 

3
T
4 maanden geleden
A
Adriaan2Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Bezwaar tegen rekening OV-fiets

Op dinsdag 21 november wilde ik een OV-fiets huren op station Zaltbommel. De fiets die ik eerst huurde, bleek defect te zijn (zadel zat los op zadelpen door losse bevestiging (lam). Ik heb toen die fiets teruggezet en een andere fiets gehuurd. Nu blijkt dat de eerste fiets ook in rekening is gebracht, sterker nog: er is een extra bedrag opgeteld voor meerdere dagen huur. In totaal 46 euro. Ik vraag u dit deel van de rekening te schrappen.Factuur: 450013255223Klantnummer 3528043437614693

2
Daniel
4 maanden geleden
Voorwaarden