Naar NS.nl

Opgelost

56 Topics

C
CyrilSprinter
gevraagd in In de trein

Wanneer gaan we eindelijk sneller rijden?

Hoe kan het eigenlijk dat zo lang ik leef (37) de trein van Amsterdam naar Maastricht 2,5 uur duurt? Wanner gaan we eindelijk sneller?

113
A
4 jaar geleden
J
joep.vIntercity
gevraagd in In de trein

Verkeerd ingecheckt Amersfoort station

Beste medewerker, Onlangs moest ik rennen om mijn trein te halen en checkte ik snel in op Amersfoort station. Tijdens de controle bleek dat ik niet bij NS heb ingecheckt maar bij Connection. Erg vervelend want uitchecken bij Connection kan niet op Amsterdam Centraal. Maar helaas was de conducteur ook nog eens onbegripvol en gaf mij een boete. Het was namelijk niet aan hem om mij coulance te geven maar aan de NS. Toen de boete binnen kwam heb ik dan ook bezwaar ingediend. Ook kon ik mij niet voorstellen dat ik de eerste was die deze fout heeft gemaakt. En ja hoor, dit hele forum staat vol met soortgelijke gevallen. Ik zie ook dat er coulance mogelijk is als dit de eerste keer is (wat bij mij het geval is). Maar tot mijn verbazing kreeg ik van jullie customer medewerker Alna Hegen te horen dat er bij mij geen coulance mogelijk is. Waarom? Omdat de conducteur die mij een boete heeft gegeven, genoteerd heeft dat er geen coulance mogelijk is. Hij is degene die mij verwezen heeft om

86
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
OekJongbloed
OekJongbloedOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

E-Sigaret op Perron

Goeiedag allen, Gister kreeg ik een brief op de deurmat met een boete van 99 euro voor de 'goede bedrijfsgang verstoren door te roken op een perron'. Nu ben ik een aantal maanden geleden bewust overgestapt op de E-sigaret mbt mijn gezondheid. Maar goed, dat doet er niet toe. Ik wachtte op de trein van Utrecht centraal naar Amsterdam Centraal. Samen met mijn broer liep ik naar de voorkant van de trein om nog even te kunnen roken en vervolgens in te stappen. Toen ik de deur wilde openenbleek dat niet te kunnen. In het midden van de trein kon alleen ingestapt worden ivm een controle. Ik loop met mijn E-sigaret zonder erbij na te denken richting het midden van de trein om daar in te stappen. Zonder erbij na te denk liep ik daarom in het gedeelte waar niet gerookt mag worden. Voor dit feit werd ik meteen aangesproken, E-sigaret in mijn achterzak gestopt, waarna ik vervolgens toch mijn ID moest tonen. Nu begrijp ik dat dit wettelijk gezien niet is toe gestaan en dat accepteer ik. Echter

64
A
4 jaar geleden
Henk.Wel
Henk.WelSprinter
gevraagd in Op het station

Foto identiteitskaart?

Beste, Vandaag heb ik op station Breda een boete gekregen voor roken op een plek waar dat niet mocht. De boete heb ik gekregen van een persoon die geen zichtbare NS kleding of iets in die richting aan had. Ze identificeerde zich wel met een ns identiteitskaart. Om mij de boete te geven heeft ze foto's gemaakt van mijn identiteitskaart met de opmerking dat de boete later binnen komt. Deze foto's zijn via whatsapp naar iemand verstuurd. Ik heb niks op papier ontvangen. Pas later (stom natuurlijk) bedacht ik me dat ik dit niet toe had moeten staan. Nu twijfel ik om aangifte te doen van mogelijke identiteitsfraude. Is deze werkwijze binnen de NS toevallig bekend? Met andere woorden komt dit vaker voor? Ik kan de boete afwachten maar als ik het zo lees kan dit zes weken duren. Mocht het inderdaad een poging tot identiteitsfraude zijn dan kan er in die tijd een hoop gebeuren. Henk.

52
Slidestops
6 jaar geleden
R
Rene74Koploper*
gevraagd in Op het station

Veel zwartrijders

Kan er vaker gecontroleerd worden speciaal tussen Dordrecht en Breda? Deze week al drie zwartrijders gesignaleerd. Lopen achter iemand aan de poortjes door en wachten in Breda tot er iemand door de poortjes naar buiten gaat. Net op Prinsenbeek stond er een figuur weggedoken in capuchon te wachten voor de poortjes en die glipte achter mij aan. Ik durfde niets te zeggen, er was verder niemand. De trein was  vrijwel leeg, geen controle natuurlijk (de conducteur zat bij de machinist) en in Breda sprong ie over het poortje (daar zijn de poortjes laag). Dit is aan de orde van de dag en zeer ergerlijk altijd weer. Als vaste reiziger zie je heel wat zo dagelijks. Vooral op de latere avond zie ik dit heel vaak in Breda.Ja ze lopen kans op een boete maar wel een uiterst minimale kans. Ik weet ook dat deze reactie niets op zal lossenmaar wil het toch weer kwijt.

33
N
1 jaar geleden
G
gpsIntercity
gevraagd in OV-chipkaart

Waarom gebeurt dit en waarom krijg ik dit geld niet terug?

Dag,Ik heb sinds mei NS flex basis. Die heb ik vooral nodig om naar Roosendaal te gaan, van daaruit ga ik naar Belgie met de stoptrein. Ik krijg dara facturen van, en die worden automatisch afgeschreven. Ik dacht dit allemaal prima was, maar gebeuren wel hele rare dingen hierbij. Maar eerst wat meer detail. Qua in/uitcheck betekent mij reishet volgende:Heen:-in: Zevenbergen (opstappunt)-uit: Roosendaal (om in de stationshal mijn ticket naar BE te kopen, en een kopje koffie)-in: Roosendaal (om op het perron te komen), uit: op het perron om dit weer ongedaan te makenTerug:-in Roosendaal soms: “uit” en dan weer “in” voor een kopje koffie *), anders: incheck op het perron -uit: in ZevenbergenNu schetst mijn verbazing dat ik de laatste 4 weken ineens ‘’niet in-of uitgecheckt” zie staan op mijn reishistorie en er dus doodleuk 20 euro wordt gefactureed. Dit komt mi. door actie *) hierboven: uit de BE trein komen met uitgecheckte chipkaart en dan uit -en weer inchecken voor een kopje kofie oid

25
U
1 jaar geleden
I
Igg13Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

onder invloed in de trein

Al zou je je middelen voor de reis nuttigen, mag je dan stoned of dronken met de trein reizen?, ik ga er hier van uit dat de persoon onder invloed kalm blijft

24
J
3 jaar geleden
N
nsnippeOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

Waarom stopt de intercity direct niet op Sloterdijk?

Station Sloterdijk is een belangrijk overstap station maar de intercity direct rijdt daar door. Hierdoor hebben veel reizigers een extra overstap op schiphol om de intercity direct te kunnen nemen. Kunnen jullie uitleggen waarom deze keuze gemaakt is en of er een kans is dat de intercity direct in de toekomst wel stopt op Sloterdijk?

21
Robert B
2 jaar geleden
E
Erwin1968Intercity
gevraagd in Off topic

Wat verdient een hoofdconducteur tijdens de opleiding en als je zelfstandig gaat werken ?

Momenteel zit ik aan de top van mijn salaris van min huidige beroep.. Ik weet dat ik ga zakken, maar wil graag weten wat een hoofdconducteur het eerste jaar netto gaat verdienen per maand. Graag indien mogelijk toelichten met het bedrag over OT. Is dit btw gemiddeld OT of persoonlijk OT ?

18
P
3 jaar geleden
F
Femke de GreefSprinter
gevraagd in Overige producten

Ticket gekocht maar trein reed niet

Gisternacht zouden we (3 personen) met de trein van Groningen hoofdstation naar Hoogezand-Sappemeer. Hiervoor hebben we 3 tickets gekocht. Door opnieuw te kijken naar welk perron we moesten zagen we dat de trein niet meer reed. Dit terwijl wij eerder gekeken hadden via de reisplanner, en wij ruim op tijd waren. Hierdoor hebben wij tickets betaald voor niets en hebben wij taxi kosten moeten maken van €60+Graag horen we wat hier mee gedaan wordt vanuit NS.Vriendelijke groet,De Greef 

16
MoDe
4 maanden geleden
A
Alex1976Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

NS veiligheid en service, ik zoek meer toelichting in de exacte werkzaamheden en bevoegdheden

Hallo, wie kan mij in meer detail vertellen hoe een gemiddelde dag eruit ziet bij V&S? ik ben me aan het voorbereiden op de selectieprocedure en daar werd gesteld dat het handig is me goed in te lezen. Alvast bedankt

16
Werner1976
3 jaar geleden
H
Helena_ auteurSprinter
gevraagd in Off topic

Vraag voor verhaal: open deuren?

Hallo NS community,Ik heb een rare vraag . Ik schrijf momenteel aan een novelle die binnenkort uitkomt bij een uitgeverij. Het speelt zich af een jaar of tien in de toekomst. Nu is het voor het verhaal nodig dat mijn hoofdpersoon vast komt te zitten in de trein, de stroom uitvalt en de deuren automatisch openspringen. Nu is mijn vraag: kan dit? In welk scenario is het mogelijk dat treindeuren automatisch opengaan? En is het bij uitgevallen stroom logisch dat het treinpersoneel handmatig de deuren weer sluit?Ik ben benieuwd!GroetenHelena

15
H
2 jaar geleden
L
LLNIntercity
gevraagd in Op het station

Na 23 u vanuit Goes vertrek alleen met (voldoende opgeladen) OV-chip.

Op station Goes (en het zal niet het enige zijn) is na een bep. tijdstip (23 uur?) de hal niet meer toegankelijk - de prijs die we betalen voor kwaadwillenden. Er is dan geen kaartjesautomaat meer bereikbaar, zelfs geen oplaadautomaat, want dat staat achter de poortjes buiten.Was dit de bedoeling van NS of is het een “unwanted feature”?

14
L
1 jaar geleden
JeffreyvanZutphen
JeffreyvanZutphenIntercity
gevraagd in Dienstregeling

Welke materieel wordt afgevoerd?

Ik ben eigenlijk wel nieuwschierig welke materieel wordt afgevoerd of gerenoveerd wordt? Ik neem aan dat ICMM, SGMM, SLT, en DD-AR  naar DDZ, de SGMM heeft ook sandite dus als deze afgevoerd zal worden hoe gaat de NS dan tegen bladeren op het spoor doen dan?  

14
A
2 jaar geleden
M
M. GrootOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Te ver doorrijden op perron

Meerderheid van machinisten rijden op perron Koog aan de Zaan vanuit Zaandam bijna door tot einde perron. Reizigers moeten onnodig ver lopen om uit te checken. Iedereen zit al zoveel mogelijk achterin en toch moet er een flink eind gelopen worden. De meeste machinisten rijden te hard binnen en remmen laat af. Het lijkt wel steeds erger te worden. Ik hoor mensen , die uitstappen er ook over klagen. Alsof de trein al met zn neus op Koog Zaandijk staat. Het is echt niet normaal en heel vervelend . Zeker voor men sen met kleine kinderen en mensen moeilijk ter been. De meeste machinisten houden er geen rekening mee. De te lopen afstand is echt niet kinderachtig.

12
S
1 jaar geleden
Topsieflopsie
TopsieflopsieOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

Hoe kan het dat ik met mijn NS Flex abbo saldo nodig heb als ik bij vervoerder RET wil inchecken?

Ik heb NS flex (reizen op rekening) maar bij het inchecken bij vervoerder RET heb ik opeens saldo op mijn pas nodig. Hoe kan dit? Ik heb toevallig ook Studenten OV, is dit met elkaar in conflict?

11
E
3 jaar geleden
H
happymealSprinter
gevraagd in Off topic

NS conducteurs opleiding

gegroet allemaal, ik heb een aantal vragen over de NS conducteurs opleiding, ik ben namelijk geïnteresseerd in een baan als conducteur. Deze vragen zijn ook als huiswerk voor een traject die ik op een school volgt. 1. hoelang duurt zo'n opleiding? 2. waar vind de opleiding plaats? 3. hoeveel dagen moet je naar de NS school en van hoelaat tot hoelaat? 4. krijg je een reisvergoeding wanneer je je naar de NS school reist? 5. welke vakken worden er gegeven? 6. is het meer praktijk gericht of is het meer theorie? 7. kan je ook het een havo diploma de NS opleiding volgen? zoja is dat raadzaam? of is het beter om een mbo/hbo diploma op zak te hebben? alvast bedankt voor de moeite om deze vragen te beantwoorden. Mvg.

9
H
7 maanden geleden
Ekaterina Denkova
Ekaterina DenkovaOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging

Refund request due to delayed train

Hello, On 5th October, I took a train from Amstel station to Eindhoven Airport, however, there was a train delay and continuous cancellation of all trains in the last minute, for hours without any explanation or warning, I missed my flight. Would you, please, tell me where should I claim a reimbursement for the plane ticket I lost and the inconvenience I was caused by the delay and the following inadequate actions of the NS service? Regards!

9
Tochjo
7 maanden geleden
M
MarcvzSprinter
gevraagd in Off topic

V&S

Hallo allen,Ik heb uiteraard al zitten zoeken hier, maar ik krijg geen concreet antwoord gevonden.Ik zou graag een en ander willen weten over V&S.Ik wil graag gaan solliciteren hier, maar gezien de huidige covid 19 crisis zijn er veel functies niet meer actueel of benodigd.Hoe zit dit met de openstaande vacatures, zijn die nog up to date ? Is er een aanvullend eisenpakket nu er waarschijnlijk meer aanbod dan vraag is ?Even een korte samenvatting van mij als persoon :41 jaar, ruim 20 jaar werkzaam bij Justitie / beveiliging.Nu werkzaam bij de politie als beveiliger.BGO lang verklaring van Justitie, EHBO diploma, BHV certificaat, certificaat " Omgaan met Agressie " en " Tactvol Communiceren.Graag zou ik van iemand informatie of tips willen ontvangen.Alvast hartelijk dank en groet Marco 

8
M
3 jaar geleden
K
k. russOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

daluren en grensovergang, wat is de voorwaarde?

Normaal moet je in de daluren inchecken om gebruik te maken van de daluur korting die bij mijn abonnement zit. Hoe zit dit als je de grens overgaat, wanneer heb ik recht op korting. als ik bijvoorbeeld voor 4 uur vertrek, voor 4 de grens over ga of pas als ik voor 4 uur in het eerste NL station ben? 

7
Daniel
8 maanden geleden
BramW
BramWOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Conducteur in burger

Zojuist rond 21:20 in de trein van Utrecht Centraal naar Amsterdam zuid is mijn ov gecheckt door 2 conducteurs in burger. Het leek of ze veel haast hadden en kwamen erg onprofessioneel over. Toen er werd gevraagd naar bewijs dat ze daadwerkelijk voor NS werkte, werd er vlug een kaartje laten zien, die naar mijn mening erg veel op een ov chipkaart leek. Ze leken geen BOA logo te dragen. Is dit normaal? Zo niet, wat zouden ze eventueel kunnen doen met mijn gegevens?

7
Slidestops
6 jaar geleden
Treinspotternick
TreinspotternickIntercity
gevraagd in In de trein

Treinen overnemen voor stichting

Ik stel deze vraag omdat ik hier vooral erg benieuwd naar ben. Hoe kan een stichting nou eigenlijk een NS trein overnemen, zoals stichting mat64 (opgeheven helaas)? Kopen ze die van NS of krijgen ze er eentje toegewezen van NS, zoals het NSM ze gratis krijgt, omdat ze toch worden afgeschreven? Heel misschien wil ik zelf over een aantal jaar iets opzetten voor het ICMm, voordat er nog maar een stel alleen bij het NSM staat. Maar het is vooral interesse :)

6
Treinspotternick
2 jaar geleden
M
maaikegrdOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Wanneer studentenreisproduct stopzetten?

Op 23 juni studeer ik af. Kan ik dan de rest van juni nog met mijn studentenreisproduct reizen, of moet ik zorgen dat dit voor 23 juni is stopgezet? Daarnaast dien ik in de maanden juli en augustus ook nog collegegeld te betalen (dat is de regel bij uitschrijving in juni). Geldt mijn studentenreisproduct dan ook nog of niet meer?

6
A
6 jaar geleden
K
KyaraxxOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Interne opleiding conducteur 6 maanden

Goedemiddag, Ik heb vorige week gesolliciteerd voor de interne opleiding conducteur bij de NS. Ik krijg helaas het recruitment team niet te pakken en hoop dat jullie mijn vraag kunnen beantwoorden.  1. Doe je het assessment thuis online of moet je naar locatie ? 2. Wat wordt er bekeken tijdens het achtergrondonderzoek, is nieuw voor mij tijdens een sollicitatie haha. 3. Hoeveel tijd gaat eroverheen van start sollicitatie tot begin van de opleiding? 4. Krijg je voor deze interne opleiding een erkend diploma op niveau 3 ?  Heel veel succes voor diegene die er nu mee bezig zijn en gefeliciteerd voor als je al geslaagd bent! :) 

6
D
1 jaar geleden
S
SophieSOp het juiste spoor
gevraagd in Off topic

OPZOEK NAAR NS KLEDING/ATRIBUTEN

Hey!Binnenkort heb ik een thema date, waarbij mijn thema conducteur/machinist is. Ik ben daarom ook opzoek naar een ns pet/ jas etc. Helaas heeft geen een verkleed winkel conducteur/machinist kleding en op marktplaats wordt naast verzamel items ook niet veel aangeboden. Ik hoop dat iemand mij hiermee kan helpen! Dus heb jij toevallig nog wat oude werk kleding in de kast liggen die ik mag lenen/ hebben hoor ik het graag! groetjes,Sophie

5
Vareo
2 jaar geleden
Voorwaarden