Naar NS.nl

Opgelost

28 Topics

D
David94Op het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

overstappen niet mogelijk zwolle roosendaal

Gaat de trein vandaag wel tussen Zwolle en Zutphen richting Arnhem ? 

3
R
3 dagen geleden
N
NvbIntercity
gevraagd in In de trein

kan weer amper naar buiten kijken

Worden er stappen genomen om ramen beter en vaker te reinigen?Het is altijd wazig en vies. Een van de leuke dingen van treinreizen is door het raam turen…en met fel licht binnen en vuile ramen zie je niks meer! Ik vind dit erg onder de maat. En zie dat er meer klachten over zijn. NS??

8
Daniel
1 maand geleden
R
Reiziger09314707Op het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

Intercity Den Haag-Nijmegen

Door werkzaamheden elders rijdt er vandaag (maandag 26 februari) een directe trein van Den Haag naar Nijmegen. Ik wilde graag een topic starten om te vragen of deze erin kan blijven - al is het maar 1 x per uur. Het is top!! 

9
T
1 maand geleden
Marcel Stroo
Marcel StrooReisleider*
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

werkzaamheden Zeeland

Dit weekend zijn er, als ik het goed geteld heb, voor de 5e keer dit jaar werkzaamheden aan het spoor in Zeeland. Er rijden bussen tussen Goes en Roosendaal en treinen tussen Vlissingen en Goes. Vanochtend zat ik in de trein naar Goes. Vertrek om 9.45 uur vanuit Middelburg en aankomst in Goes zou 10.00 uur moeten zijn. Maar dat gaat natuurlijk niet lukken als de tegentrein richting Vlissingen vanaf hetzelfde spoor in Goes moet vertrekken om 10.01 uur. Zoals ik het nu heb gezien komen alle treinen uit de richting Vlissingen met 3 à 4 minuten vertraging aan in Goes. Niemand die daarover heeft nagedacht? O ja, binnenkort volgen de 6e werkzaamheden aan het spoor in Zeeland voor een periode van 9 dagen.

63
R
4 maanden geleden
E
erik60Op het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

Vertraging Zwolle - Roosendaal

Goedenmorgen allenSinds enkele weken is er op het traject Zwolle - Roosendaal VV regelmatig vertraging. De vertraging varieert van 5 minuten tot wel een half uur. Hierdoor mis ik aansluitingen in Zwolle en Deventer.Wat is hier aan de hand? en is er een oplossing.Alvast dank.

12
R
5 maanden geleden
A
Andyroo99Sprinter
gevraagd in Overige producten

Track maintenance enquiry

I'm planning to visit The Netherlands next month - and part of my trip will hopefully involve a train journey from Almelo de Riet to Schiphol Airport. However, when I try and book such a journey for Sunday 17 December at 1727 hours, the NS website doesn't seem to allow me to purchase an online ticket - and instead seems to make mention of some track maintenance - stating that due to engineering works: the timetable has been adjusted between Amsterdam Centraal and Hoofddorp and the timetable has been adjusted between Amsterdam Zuid and Hoofddorp. However, I can't seem to find out if this means that I would still be able to make it to Schiphol at the planned time of 1922 hours - or does such maintenance mean that I might have to take a bus for part of the journey. I just wondered if any members of the NS Community might be able to help and let me know if I would still indeed be able to make the planned journey at the time/date mentioned above. Many thanks. AndyScotland

7
A
5 maanden geleden
J
JoaBraOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Mijn factuur verzetten naar de eerste van de maand

Heb vorige maand abonnement “ Altijd voordelig” genomen en zag dat het de 16e wordt afgeschreven en dat is prima maar zou graag willen dat het de 1e van elke moment word afgehaald komt me beter uit met andere kosten dan heb ik het in 1 geheel

2
Andyret2
5 maanden geleden
P
Peter91Reisleider*
gevraagd in Dienstregeling

dienstregeling 2024

Vaak kan ik ergens in oktober de dienstregeling van het komende jaar vinden echter staat die er nu er nog steeds niet op. Weet iemand hoe dit zit?

8
B
5 maanden geleden
Heepy
HeepyIntercity
gevraagd in Dienstregeling

en weer geen treinen van breda naar rotterdam

En geen enkele trein ( 639 of 709 ) naar Rotterdam vanuit Tilburg. Toen ik net thuis aanfietste wisten ze het nog niet. Dan kun je nog met auto. ( op werk maar klagen dat er zoveel met auto komen, gek hè. )gaat er zo 1 trein in 1,5 uur naar Rotterdam vanuit Breda. U snapt het al daar wil heel Brabant in.  het is de laatste tijd weer zo ontzettend slecht geregeld.  als ik mijn werk zo zou doen wordt ik ontslagen en weer zeeeer teleurgesteld in de ns    

2
Daniel
5 maanden geleden
E
ergonoomOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

Overstaptijd Roosendaal

Het zou NS sieren eens een plaatselijke ervaring op te doen met overstappen in Roosendaal. De tijd en de meestal af te leggen afstand dragen ertoe bij de trein vaak te zien wegrijden richting Vlissingen.

6
T
6 maanden geleden
Y
Yas123Op het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

dienstregeling Roosendaal- zwolle

Kunnen jullie aub de dienstregeling van Roosendaal-zwolle in Bergen op Zoom starten? In november is dit vanwege werkzaamheden een paar weken aangehouden en dit was top! Hier is zo veel vraag naar en zo regel je ook dat de grote deel van de mensen geen vertraging oplopen vanwege de overstap in roosendaal van 3(!!!!!!) minuten. De trein naar Roosendaal is zowel altijd te laat in Bergen op Zoom tijdens de spits. Hierdoor rijd de trein in Roosendaal naar Zwolle door en wachten mega veel mensen 30+ minuten op de volgende trein. 

8
Marcel Stroo
8 maanden geleden
A
Andrea1975Intercity
gevraagd in Internationaal reizen

metro

Wat ik vreemd vind alle hoge snelheids treinen in Frankrijk gaan via Parijs, en veel al moet je van Paris Nord naar Paris Gare du Lyon ( vv ) en dat stuk gaat helaas met de Metro.Waarom gaan men deze beide stations gewoon niet met elkaar per trein spoor verbinden zo dat je daar niet meer met de metro hoeft?

9
iMark
1 jaar geleden
F
Fedor van EldijkIntercity
gevraagd in In de trein

Waarom zien we conducteurs zo weinig in de trein?

Zeg NS, ik zie erg vaak, heel erg vaak geen enkele conducteur langskomen. Ik zie ze op het perron bij vertrek, maar als de trein eenmaal rijdt dan zitten ze in een hokje, bij de machinist of in de eerste klas. En ik heb het dan over lange ritten, van meer dan een uur: van Amsterdam naar Den Bosch, van Amsterdam naar Assen… het komt zo vaak voor dat de conducteurs zich helemaal niet laten zien. Waarom is dat?En uiteraard: er zijn ook hele goede conducteurs. Aanwezig, grappig, vriendelijk. Maar dat lijkt echt een minderheid. Het lijkt me niet dat er niks te doen is in de trein. Er zijn nog altijd zwartrijders, en natuurlijk de grijsrijders in de eerste klas. Er zijn smeerlappen en asocialen die het doorgaans prettige treinpubliek tot last zijn. Waar zijn de gastheren en gastvrouwen die zorgdragen voor de prettige reis waar we zoveel voor betalen?Waarom verstoppen conducteurs zich? 

51
D
1 jaar geleden
C
ChrisvzOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

1e klas vol

Hoi, nu en dan zet ik het abonnement op het station voor een dag.op eerste klas omdat ik vanwege werk soms lang reisHet is nu twee keer voorgekomen dat de eerste klas coupe vol zit terwijl ik haast wel zeker weet dat sommige geen eerste klas hebben en er vanwege de drukte zitten. Is er een manier om dat wederzijds aan te tonen?Het kan best zijn dat er elders in de wel een wagon eerste klas plaatsen vrij zijn maar als alles stamp en stampvol zit zie dan maar eens op tijd uit en in te stappenGr Chris

57
F
1 jaar geleden
G
GlennDuSprinter
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

stakingsvergoeding nog steeds niet uitgekeerd

Ik heb 2x de stakingsvergoeding via de chatbot aangevraagd, maar daar verder niets meer van vernomen. De faq verwijst me vrolijk terug naar de chat, maar dat heb ik dus ingevuld inclusief verzendbevestigingen ik hoor er niets van. Ik heb dusdanig veel vertrouwen in de NS service dat ik gelijk maar een chat log heb opgeslagen. Kortom, ik heb bewijs en wil alsnog mijn vergoeding, hoe regel ik dat?  Glenn

8
R
1 jaar geleden
B
Bas bakker
gevraagd in Acties en uitjes

klacht uitjes en problemen trein

Ik gebruik altijd de auto vanuit Zuid Limburg (Heerlen) naar Amsterdam. Dacht een keer aan het milieu te denken en niet te hoeven rijden. Natuurlijk gaat het compleet mis met de trein.  Zaterdagavond 1 oktober 2022 reed de trein (Arriva) niet van station Heerlen naar Sittard. Als reden gaf men aan, logistieke problemen. Dit is niet nieuw, er is vaker gedonder met treinen en bussen van Arriva. Wat mij betreft is het afgelopen met Arriva in Limburg.Ik kon niet volgens planning op tijd in Amsterdam zijn. Heb de volgende ochtend de trein genomen. Op zondag was de trein naar Amsterdam vanuit Sittard lekker vol gepropt met reizigers. Nou, het begon weer goed, niet dus. Ik had twee tassen die ik nergens kwijt kon, op de vloer was lastig. Vroeger kon je deze boven je hoofd leggen. Het gangpad vond ik geen slim idee omdat ik mijn tassen niet in de gaten kon houden.Op maandagmiddag 3 oktober 2022, terug naar Limburg... lange vertraging op Amsterdam Arena en het perron stond zwart van de reiziger

6
A
1 jaar geleden
D
DB77Intercity
gevraagd in In de trein

Waarom zijn treinen over het algemeen zo vuil?

Het lijkt of de treinen alsmaar smeriger worden.Is de schoonmaakfrequentie NOG verder teruggeschroefd?Ik reis eigenlijk altijd al in ‘treinkleren’ en kleed me om als ik een afspraak heb (met nette en/of lichte kleding kom je immers niet vlekvrij aan).Treinen lijken de laatste tijd wel vaker op tijd lijkt het. Maar blijkbaar is het OF op tijd OF schoon bij onze blauw-gele vrienden 🤮

16
R
1 jaar geleden
M
muziekbootReisadviseur*
gevraagd in Internationaal reizen

Problemen met de IC Brussel

Afgelopen donderdag, 4 augustus, reisde ik van Utrecht via Rotterdam naar Antwerpen, vanaf Rotterdam in de IC Brussel. In Breda blijft de trein langer staan dan gebruikelijk. Er wordt omgeroepen dat de machinist een reset moet uitvoeren; dat zou ongeveer tien minuten duren. Nadat enkele keren was omgeroepen dat de reset nog niet gelukt was, werd na drie kwartier gemeld dat de trein niet verder zou rijden. Iedereen werd verzocht uit te stappen en over te stappen op de volgende IC Brussel van een uur later. Deze was hierna uiteraard overvol... Tot mijn grote verbazing en ergernis maak ik twee dagen later (zaterdag 6 augustus) op de terugreis exact hetzelfde mee. Nu bleef de trein staan op station Noorderkempen. Met dezelfde mededeling over een reset door de machinist. Nu was na een half uur al de conclusie dat de trein niet verder kon rijden. Het lijkt een bizar toeval dat ik in twee dagen twee keer in een trein zat die niet verder kon rijden door een defect. Of komt dit misschien toch v

2
B
1 jaar geleden
A
AvanSOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

te laat of rijdt niet

De trein Etten Leur - Zwolle (uitstappen Breda) is of te laat in Etten Leur of rijdt niet (werkzaamheden in weekend) of staat zo lang voor station Breda (spoor bezet) dat de aansluiting wordt gemist. Kortom als treinreiziger een traject waar je voor werk niet op kunt vertrouwen. Het schijnt bekend te zijn. Aljaren. Er verandert er echter niets. Dus het blijft rennen in de hoop de aansluiting in Breda te halen. 

6
A
1 jaar geleden
G
G. van OostingOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

reizen 1e klas

Goedemiddag,Ik vraag me af, waarom ik altijd netjes voor de 1e klas betaal en dat ik bijna iedere week, door te korte treinen, in een 1e klas zit,  vol met luidruchtige jeugd, die in Lelystad instappen. Er komt echt nooit controle langs en ik vraag me af waarvoor ik betaal, als iedereen maar gewoon gaat zitten. Ik vind het echt heel vervelend. ik zou graag een reactie van uw kant willen horen. Met vriendelijke groet, Gea van Oosting

19
A
1 jaar geleden
T
TreinreizigerssOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Dagretour datum veranderen door corona

Ik en een vriendin hebben voor zaterdag 9 april een dagretour dal ticket gekocht. Nu heb ik corona en moet ik dus in quarantaine. Is het mogelijk om de datum nog te wijzigen of om ons geld terug te krijgen? (Ik heb mijn ticket al wel gedownload volgensmij, maar aangezien het nog geen 9 april is geweest is het logisch dat ik hem nog niet heb kunnen gebruiken.)

5
BrunoEst
2 jaar geleden
J
JamieLeeOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Op welk traject rijden er intercity's met 6 personen coupés?

Volgens mij zijn het 6 personen coupés maar ik kan dit mis hebben. Ze zijn in ieder geval afgesloten van de rest.  Het liefst veen traject dat langs Rotterdam of Schiedam komt.

3
A
2 jaar geleden
S
Spijker-NaardenOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

waarom kan er niet één keer per twee uur een trein van Amsterdam naar Amersfoort rijddn?

Het verbaast me dat er overdag veel treinen per uur van Amsterdam naar Amersfoort en Almere rijden, ‘s nachts geen enkele. Eens in de twee uur zou voor veel mensen een uitkomst zijn.

4
B
2 jaar geleden
T
Ton StevenhagenIntercity
gevraagd in Abonnementen

mail bij-abonnementen nog steeds niet ontvangen

In november heeft NS aangekondigd dat bij-abonnementen stoppen, maar dat de klanten in februari een aanvullende mail mogen verwachten. Deze mail heb ik op 28 februari nog steeds niet gezien. NS klantenservice gebeld (helaas moeilijk verstaanbaar) en deze beaamt het stoppen per 1 maart, maar zegt dat ik mij niet ongerust hoef te maken en geduld moet hebben tot 15 maart, dan of daarvoor komt er een mail met instructies. Via de NS-chat functie wordt mij geschreven dat er op 2 maart gestopt wordt met de bij-kaart maar wel “Vanaf 2 maart gaan we klanten outbound bellen om ze hierover te informeren”. Ik ben met deze moeizame antwoorden nog steeds niet gerustgesteld en vrees dat ik binnenkort voor een gesloten poortje sta. Wat nu?

6
T
2 jaar geleden
S
Sannevtn
gevraagd in In de trein

prijs van een treinreis

Hoi NS,ik reis al jaren met veel plezier met de trein. Ik rijd zelf geen auto wegens het milieu. Maar toch vraag ik me wel een aantal dingen af met betrekking tot treinreizen. Hoe komen jullie bij de prijzen van een treinreis? Hoezo kost een treinreis van 25 minuten van Apeldoorn naar Amersfoort 18 euro? Wie vindt het op deze manier nog chill om met de trein te reizen? Ik kan letterlijk in elk land ter wereld een half uur met het ovrijden en nog geen 5 euro kwijt zijn, en hier kost een enkeltje Apeldoorn Amersfoort 18 euro? Graag wil ik weten hoe deze prijs tot stand is gekomen. Alvast bedankt! 

32
V
2 jaar geleden
Voorwaarden