Naar NS.nl

Opgelost

13 Topics

Robert B
Robert B
gevraagd in Overige producten

Samenreiskorting pagina onduidelijk

Ik zie (o.a. op Twitter) veel vragen voorbij komen over het reizen met Samenreiskorting, en verwijs dan meestal naar deze pagina.Afgezien van de voorwaarden (zoals puntje 5, dat soms over het hoofd gezien wordt (boze mensen die vragen "Waar staat dat dan, dat ik géén korting krijg in de spits?" dat mag dus nóg duidelijker vermeld worden) staat er bijvoorbeeld: Hoe laadt u Samenreiskorting op uw OV-chipkaart?Dat moet eigenlijk zijn "Hoe laadt uw medereiziger (of u, als medereiziger) Samenreiskorting..." Want nu vragen veel mensen die iemand willen laten meereizen met korting zich af wat ze daar zelf voor zouden moeten doen (helemaal niets dus!).De eerste alinea suggereert namelijk dat de pagina bedoeld is voor de abonnementshouder. "Reist u met een NS-abonnement (uitgezonderd KidsVrij)? Dan mag u in de daluren maximaal 3 personen met 40% korting met u mee laten reizen."Verder staat er "Samenreiskorting laadt u op de dag dat u gaat reizen op uw kaart, want de korting is maar 1 dag geldig

45
L
1 dag geleden
L
LizBoReisleider*
gevraagd in Mijn NS

Naam/omschrijving bij OV-chipkaart in Mijn NS?

Ik heb vier OV-chipkaarten. Lang verhaal kort; het is eenvoudiger met declareren etc. Ik heb ze allevier aan Mijn NS gekoppeld. Maar in de dropdown in Mijn Reishistorie is niet meteen duidelijk te zien wat welke kaart is. Het zijn nogal lange nummers en alleen de eerste vier van de twaalf cijfers zijn gelijk. Bij de OV-chipsite heb ik deze kaarten allemaal een naam gegeven; (werkkaart/kortingspas/reservekaart etc.). Is die mogelijkheid er ook in Mijn NS? Ik kan me voorstellen dat dit ook handig is voor gezinnen met meerdere kaarten bijvoorbeeld.

35
W
4 maanden geleden
M
MakroOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Overstappen op Amsterdam Sloterdijk

Akan ik vanuit Delft via Amsterdam Sloterdijk naar Castricum wil moet ik in Amsterdam Sloterdijk eerst naar de stationshal om uit te checken, anders krijg ik extra kosten. Waar is die onzin voor

66
Robert B
4 maanden geleden
E
escapeIntercity
gevraagd in Internationaal reizen

Vervoersbewijs NS-automaat op traject Hengelo-Bad Bentheim

Over het reizen tussen Hengelo en Bad Bentheim krijg ik tegenstrijdige informatie. Volgens de klantenservice van Keolis Nederland heb ik voor het reizen met Eurobahn (Keolis Duitsland) een apart vervoerbewijs van Keolis/Eurobahn nodig en mag ik geen gebruik maken van een kaartje uit de NS-automaat. Volgens het NS-loket in Hengelo kunnen tarieven uiteenlopen, maar mag ik voor het reizen met Eurobahn wel degelijk gebruik maken van een kaartje uit de NS-automaat. Waarop Keolis reageert dat ik toch een 'apart product' nodig heb. Graag uitsluitsel: mag ik voor het reizen tussen Hengelo-Bad Bentheim met Eurobahn nou wel of niet gebruik maken van een kaartje uit de NS-automaat? (In principe kom ik vanuit Assen en doe ik het hele traject met de ICE, maar als ik de aansluiting in Hengelo mis, pak ik voor het laatste stukje alsnog de stoptrein van Eurobahn)

13
B
1 jaar geleden
hoven020
hoven020Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Apple wallet tickets werken niet bij poortjes

na aankoop ticket via NS app heb ik de tickets opgeslagen in de apple wallet maar helaas werken die niet als ik door een poortje moet (bv in Amersfoort). Moet dus terug in de NS app waar mijn tickets ook opgeslagen zijn en dat werkt wel maar vind het omslachtig en makes no sense.

21
Robert B
1 jaar geleden
ARE
AREOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Meer OV fietsen Den Dolder

Voor mijn werk reis ik graag met de OV fiets. In Apeldoorn is dat gelukkig geen probleem, voldoende keus! Maar als ik in Zeist werk en de OV fiets in Den Dolder wil lenen, is dat helaas vaak een probleem. Is het mogelijk om het aantal fietsen in Den Dolder uit te breiden? Lijkt mij super, nu de zomer er aan komt en er zo meer mensen gezond met de fiets naar hun werk kunnen!

8
Maxime NS
2 jaar geleden
arkolk
arkolkOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Overlast andere reizigers in stiltecoupé

Ik zit in de trein van Rotterdam naar Leiden (vertrokken om 11.42). In de 1e klas - stilte - zit een groep jongeren die zich niet weten te gedragen. Ook niet na verzoek. Hoe bereik ik de conducteurs?

8
S
2 jaar geleden
Y
yk12Op het juiste spoor
gevraagd in Ervaringen contact NS

Opzeggen NS abonnement

Hallo, Ik probeer al een tijdje in contact te komen met de ns klantenservice om mijn Dal voordeel abonnement op te zeggen. Dit blijkt een lastige taak, want ik krijg maar niemand te pakken. Dit is zowel niet telefonisch als via de chat. Hoe moet ik dit nu opzeggen?

18
MoDe
2 jaar geleden
A
AlwinAMSIntercity
gevraagd in Dienstregeling

Trein te vroeg vertrokken

Vandaag stapte ik om 07.13 op Amsterdam Muiderpoort in de sprinter richting Rhenen. Vlak daarna werd er gefloten, en weer daarna sprongen er nog drie reizigers in de trein. 'Vervelend voor de conducteur', dacht ik in eerste instantie. Maar toen ik mijn klok checkte bleek het nog steeds geen 07.14u te zijn, de vertrektijd volgens dienstregeling. Sterker nog, ik ben even blijven opletten en tegen de tijd dat het 07.14u werd, was het treindeel waar ik zat (redelijk achteraan) al helemaal los van het perron. Deze trein is dus bijna een volle minuut te vroeg vertrokken. Hoe kan dit?

49
Tochjo
2 jaar geleden
Thom
ThomSuper user
gevraagd in In de trein

Hoeveel Ampère trekt de stroomaansluiting in de eerste klas?

Hoeveel Ampère trekt de stroomaansluiting in de eerste klas maximaal? Graag een concreet antwoord!

54
Robert B
3 jaar geleden
Sycorax
SycoraxReisleider*
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

Werkzaamheden rond Leiden Centraal: 3 weken (teveel) overlast

Van maandag 25 maart tot zondag 14 april zijn er 3 weken werkzaamheden aan het spoor rond Leiden Centraal. In dit topic (https://community.ns.nl/werkzaamheden-en-evenementen-54/werkzaamheden-23-2-27-2-impact-op-traject-den-haag-centraal-leiden-centraal-55737) heb ik reeds verzocht wat deze werkzaamheden betekenen voor de dienstregeling. Hierop heb ik nog geen reactie gekregen, maar inmiddels is wel duidelijk dat zowel de 2200 als 2400 ten noorden van Den Haag HS geslachtofferd gaan worden, evenals de sprinter richting Hoorn. De reizigers vanuit Den Haag HS richting Leiden Centraal kunnen dus 3 weken een half uur per dag extra reistijd uittrekken. Nu is extra reistijd natuurlijk vaak onvermijdelijk in geval van werkzaamheden, maar naar mijn idee wordt er wederom te gretig gesneden in het treinenaanbod. Aangemoedigd door [user=53144]Jouke NS[/user] ben ik dus weer gaan puzzelen met de beschikbare infra die weken. Uit de reisplanner maak ik op dat er 1 van de 2 eilandperrons beschikbaar

228
Stijn NS
4 jaar geleden
Y
YvetteKOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

Studenten OV naar Antwerpen

Hallo, voor een buitenlandse stage in Antwerpen van 4 maanden vragen wij ons af hoe we dit kunnen aanpakken met de OV kaart. Mijn dochter heeft nu een week product. Dit kunnen we omzetten naar een weekend product zodat ze in de weekenden weer gratis naar huis kan reizen, (Alkmaar). Voor het gedeelte in Nederland heeft ze dus gratis reizen, dan moet er dus nog betaald worden voor het gedeelte Nederlandse grens - Antwerpen. Hoe kan ze haar 'reisproduct' tijdens die reis 'afmelden' bij de grens (in Antwerpen staan er immers geen afmeldpalen)? En welk kaartje moet er gekocht worden voor 'grens' - Antwerpen Centraal? Wie heeft hier ervaringen mee en kan ons adviseren? Alvast bedankt !

3
Y
5 jaar geleden
T
TobcoachOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Kiss & Ride station Delft

Beste mensen, Over enkele dagen moet ik iemand ophalen bij station Delft. Nu zijn ze daar natuurlijk erg bezig (geweest) met de nieuwbouw etc. en ik ben er zelf al een tijdje niet meer geweest. Weet iemand of er momenteel een Kiss & Ride strook is en zo ja, waar deze zich bevindt? Dat maakt het ophalen voor mij en mijn afspraak een stuk minder stressvol. Alvast bedankt voor het meedenken!!

4
Momo
5 jaar geleden
Voorwaarden