Naar NS.nl

Opgelost

26 Topics

K
KpalmOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

langer stoppen op stations

Waarom stopt de rechtstreekse trein Amsterdam - Arnhem tegenwoordig zo lang op stations Amstel en Utrecht? De trein doet er nu 10 minuten langer over en de treinen zitten overvol van mensen die langer de tijd hebben om in te stappen. Reden?

2
S
1 maand geleden
K
KoelstraOp het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

Intercity Flevoland-Utrecht

Ik zag dat morgen, 14 januari een NS reis van Flevoland naar Brabant een stuk sneller gaat dan normaal. Ik zie dat dit komt doordat er een intercity rijdt tussen Almere via Bijlmer/Arena naar Utrecht. Daardoor hoef ik niet met de stoptrein naar Utrecht (via Hilversum) of via Amsterdam-Zuid.Ik zie echter, dat dit maar een eenmalige mogelijkheid is, deze zondag. Op andere werkdagen en weekenden is helaas weer de oude route van toepassing, met een veel langere reistijd.Deze route (Intercity tussen Almere en Utrecht via Bijlmer/Arena) zou van alle betrokken stations tussen Noord Nederland naar Zuid Nederland en v.v. zoveel tijd schelen, dat ik mij afvraag waarom deze route niet standaard wordt opgenomen in de dienstregeling? Het scheelt behoorlijk qua reistijd voor iedereen die op deze noord-zuid route rijdt. Een Intercity tussen Almere en Utrecht staat al op de wensenlijst van NS en is onderzocht, maar daarbij is alleen de Gooi route bekeken. Als deze route via Bijlmer/Arena standaard kan

2
S
3 maanden geleden
K
kaspervdp03Op het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

Traject Rotterdam Centraal - Groningen

Het viel mij op dat er in het weekend geen regelrechte lijn meer is tussen Rotterdam Centraal en Groningen. Volgens de reisplanner moet ik nu overstappen. Dit is doordeweeks niet het geval. Weet iemand hoe dit zit?

1
S
5 maanden geleden
H
HuijsmansOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

dienstregeling december 2023

wij willen 24 december vanuit Schiphol naar Weert, na 2200 uur.Wat zijn de dienstregelingen dan?

1
S
5 maanden geleden
T
Tonny.sReisadviseur*
gevraagd in Dienstregeling

Vaststelling punctualiteit

Hoi,Naar aanleiding van onderstaand artikel heb ik een vraag over hoe de punctualiteitscijfers vastgesteld worden:https://www.treinreiziger.nl/vaker-vertraging-op-het-spoor-verwacht-ook-aansluitingen-vaker-verloren/De jaardienstregeling is voor reizigers niet nuttig, die wordt om de haverklap aangepast voor allerlei zaken tussendoor. Als het gaat om vertraging en eventuele rechten die daarbij horen staat in de gtbv voorwaarden het volgende:“Onder een vertraging wordt niet verstaan een afwijking van de Jaardienstregeling (bijvoorbeeld ten gevolge van werkzaamheden of een stremming) die minimaal één dag voorafgaand aan de reisdag door NS is aangekondigd.” Het artikel schetst een beeld waar NS meer ruimte gegeven moet worden (lees: een lagere punctualiteit wordt als voldoende gezien) omdat er de komende jaren (nog) meer impact van buitendienststellingen wordt verwacht. Betekent dat dan, dat punctualiteit richting de overheid als opdrachtgever, anders gedefinieert is dan punctualiteit naar

2
T
7 maanden geleden
Worteltje2
Worteltje2Op het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

schiphol enschede stopt niet in duivendrecht. tijdens de terugreis wel.

Hi. Vandaag is het weer zover. De intercity van Schiphol naar Enschede rijdt wel door station Duivendrecht heen, maar stopt er niet. Op de omgekeerde route stopt hij wel op duivendrecht. Ik snap hier de logica niet van. Alleen dat ik via Adam zuid moet reizen, wat lastig is, want minder treinen die stoppen in Duivendrecht  

2
Momo
7 maanden geleden
T
Tommy'sOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner

planner

Waarom geeft de planner als advies voor een reis van Zutphen naar Schiphol te reizen via Zwolle of Arnhem. Terwijl dit via Deventer veel eenvoudiger is (overstap op hetzelfde perron) en korter qua kilometers.

7
Robert B
8 maanden geleden
H
HiiOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

Spits sprinters Uitgeest en Veenendaal

De spits sprinter van Utrecht naar Uitgeest en weer terug naar Veenendaal staan vandaag ineens niet meer in de dienstregeling. Ik moet van Zuilen naar Holendrecht en daarvoor is de sprinter echt veel beter. Anders wordt het Utrecht naar Bijlmer en dan nog weer de metro. Is er meer informatie waarom ze vandaag niet rijden en wanneer ze wel weer rijden? Ik kan er nergens informatie over vinden, wat heel irritant is. Ik neem die trein elke werkdag en ineens rijden ze niet meer zonder enige informatie. 

15
R
10 maanden geleden
Treinenwereld
TreinenwereldReisadviseur**
gevraagd in Dienstregeling

Duivendrecht

Station Duivendrecht is eigenlijk een overstapstation waar toch wel alle intercity's moeten gaan stoppen. Maar toen ik laatst op station Duivendrecht was, kwam ik er namelijk heel erg karig van af. Mijn vraag is kan er meer onderzocht worden of er meer en ook alle Intercity's kunnen stoppen voor woon-en werkverkeer? Ook word er de komende zeven jaar gewerkt op Amsterdam Centraal en het lijkt mij ook beter, desnoods ook voor tijdelijke oplossing dat er namelijk alle Intercity's kunnen gaan stoppen op station Duivendrecht zodat er ook meer mensen via dit station kunnen overstappen om zo min mogelijk overlast en vooral ook eventuele chaos te voorkomen.  Want nu is het niet altijd even aangenaam. Zeker niet altijd op Amsterdam Centraal

3
S
11 maanden geleden
U
Ulrich_CloosIntercity
gevraagd in Abonnementen

NS Flex weekeind vrij tijdens spits op maandag

Hoi allen,korte vraag. Het gebeurd niet vaak maar morgen is feestdag in Duitsland dus ik kan iets langer in Amsterdam blijven dan normaal.Als ik rond 3.40 met mijn NS Flex weekeind vrij 1e klas in Amsterdam Centraal incheckom dan - via Rotterdam en Eindhoven - round 8 uur in Venlo uittechecken (alles NS treins, dus geen check uit/in tussendoor)mag ik dan de complete reis in de 1e klas zitten hoef ik dan voor de hele reis niets te betalen Stel dat ik tussentijds in Rotterdam even het station uitga (Overstap ok) zou dit verandering brengen ?Alvast bedankt GroetUlrich

19
Robert B
11 maanden geleden
G
GrietbroekSprinter
gevraagd in Abonnementen

Door vakantie onmogelijk om dalvrij te gebruike

Zojuist kom ik erachter dat ik niet op mijn normale tijdstip (6.23) de trein kan pakken vanwege de vakantiedienstregeling. Heeft iemand een idee of de NS deze mensen compenseert in de vorm van kosteloos reizen in de spits? Op deze manier koop je een maandelijks abonnement maar kan ik alsnog 21,20 per rit bijbetalen. Dit kan toch eigenlijk niet?

8
L
1 jaar geleden
C
carol van den meirackerIntercity
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

werkzaamden id,

Ik begrijp dat voor onderhoud de id direct niet kan rijden. Zo te zien was dit gepland, wat ik niet begrijp dat er geen alternatief geregeld wordt. Je heb nu treinen en personeel over. Nu is er geen alternatief, alleen de snel trein, in de beleving van de ns is dit een intercity, naar Amsterdam met soms overstap.. Er wordt niet extra ingezet en geen een langere treinen. De reistijd is meer dan twee maal zo lang. Dit kan toch niet op zo belangrijk traject. Nemen jullie je passagiers wel serieus. Zo voelt het namelijk niet. Ik heb niet het idee dat de klant centraal staat. 

4
S
1 jaar geleden
S
StavOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

Hoorn to Amstelstation

Hello all,  Recently i moved in Hoorn and i remember that not long ago there was a direct Sprinter from Enkhuizen going to Amstelstation Amsterdam and vice versa. I dont know what was the terminal though.Is this line totally canceled or its going to work again? That would be really convenient without having to stop in Amsterdam Centraal and change to the Metro which is usually super crowded during peak hours. By the way, also the IC train coming from Enkhuizen to Amsterdam Central is very crowded and some times i dont find a seat. Not cool :(  Thank you all in advance for your input. 

1
S
1 jaar geleden
B
BVWIntercity
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

Werkzaamheden Deventer oktober 2022

Gezien de verwachte overlast voor de reizigers komende periode dacht ik ineens een tijd geleden wat gelezen te hebben over een lange periode werkzaamheden rondom Deventer. Een bericht hierover vond ik zojuist terug bij Prorail, maar dat is natuurlijk niet tot in detail wat de overlast gaat worden.Immers kun je tegenwoordig als reiziger niet vroeg genoeg geïnformeerd worden, maar drie maanden voor het werk aanvangt is er nergens iets te vinden... dat is wel ronduit slecht voor zo'n lange (deels) buitendienststelling. Ik ben bekend met het feit dat reizigers een maand van tevoren zeer globaal worden geïnformeerd en pas 10 dagen ervoor in de reisplanner, maar dat is toch niet meer van deze tijd. Zeker niet als het hierboven gelinkte bericht uit februari al dagen en periodes van overlast kan noemen. Ik moet in Deventer zijn, vanuit Enschede. 19-23 oktober lijkt mij duidelijk: dat wordt lopen, fietsen, carpoolen of verlof proberen te nemen (niet makkelijk aangezien het dan blijkbaar ook her

14
A
1 jaar geleden
M
muggenbeetSprinter
gevraagd in Dienstregeling

Waarom valt de helft van de sprinters Groningen-Zwolle uit?

Hoi! Dat er minder treinen rijden wegens personeelstekort heb ik meegekregen, maar ik dacht dat dit vooral voor de kwartiersdiensten zou gelden. Tot mijn verbazing vallen deze zaterdag (voor de tweede zaterdag op rij) de helft van de sprinters Groningen-Zwolle (en andersom) uit, maar staat dit niet aangegeven bij storingen of de aangepaste dienstregeling. Hierdoor rijdt er slechts één trein per uur. Ik had nog mazzel dat ik de tegenwoordigheid van geest had om (naar aanleiding van vorige week) even in de reisplanner te kijken, want normaal ga ik gewoon naar het station omdat ik toch wel weet wanneer mijn trein vertrekt.Weet iemand hier meer over? En wordt dit nu vaste prik op dit traject?

19
W
1 jaar geleden
Daniel
DanielKoploper***
gevraagd in Op het station

Incomplete reisinformatie

Vandaag kwam ik twee keer op station Veenendaal-De Klomp, waar door de staking uiteraard geen treinen reden. In de info daarover viel echter wel wat op: zowel 's ochtends als 's middags stonden op het scherm voor de volgende 7 treinen alleen drie ICs naar Nijmegen met "rijdt niet".Vreemd genoeg waren de treinen richting Utrecht hier dus volledig van de borden verdwenen. Ze stonden er ook niet als niet rijdend.Heeft neem ik aan deels met de uitgedunde dienstregeling te maken, waardoor de 3200 niet rijdt en de 3100 overdag extra stopt. Maar dat is in beide richtingen het geval dus verklaart niet alles.De hele dag ontbraken de treinen ook in de app, maar als ik nu kijk blijken ze vanaf 19.02 weer te verschijnen. Toevallig ook precies het tijdstip wanneer de 3100 hier normaal begint te stoppen.  

1
S
1 jaar geleden
P
Patrick 2004Intercity
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

Waarom stopt de intercity tussen Leiden en Utrecht zaterdag op alle tussen gelegen stations?

Sinds een aantal weken stopt de intercity tussen Leiden en Utrecht (alleen op zaterdag) ook in Vleuten, Utrecht Terwijde en Utrecht Leidsche Rijn. Waarom gebeurt dit eigenlijk? Heeft dit wellicht ook iets met het personeels tekort te maken?

1
S
1 jaar geleden
T
TamzinKoploper****
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

Vreemde dienstregeling rond Tilburg

De sprinters rond Tilburg rijden een asymmetrische dienstregeling sinds de werkzaamheden bij Boxtel. Achtereenvolgens:Arnhem/Nijmegen - Tilburg WestTilburg West - BoxtelBoxtel - Dordrecht Dordrecht - Nijmegen/ArnhemIemand die weet wat de reden is, de noodzaak ontgaat me? Voor sommige verbindingen zijn er nu vanuit Den Bosch lange wachttijden in Tilburg.

5
S
1 jaar geleden
M
MibReisadviseur*
gevraagd in Dienstregeling

Waarom staan op ns.nl niet alle uitgevallen treinseries wegens tekort aan personeel en heb je recht op compensatie?

Waarom staan niet alle series die dit weekend uitvallen niet op de pagina met NS verstoringen?https://www.ns.nl/reisinformatie/dienstregeling Zo mis ik de bijvoorbeeld de uitval van 50% van de Intercity's tussen Roosendaal en Den Bosch.En zo schijnen er nog meer series opeens niet te meer rijden.Waarom kan NS dit niet tijdig communiceren op haar website? Hoe zit het met compensatie als je reis wegens tekort aan personeel een half uur of zelfs langer duurt?   https://www.ns.nl/reisinformatie/dienstregelingZaterdag 13 augustusMinder Intercity's's-Hertogenbosch - Amsterdam Centraal Alkmaar – Den Helder Amsterdam Centraal – Rotterdam Centraal (HSL) Amsterdam Centraal - Zaandam Den Haag Centraal - Amsterdam Centraal Den Haag Centraal - Utrecht Centraal Dordrecht - Schiphol Airport - Lelystad Centrum Eindhoven Centraal - Sittard Hoorn - Enkhuizen Leiden Centraal - Utrecht Centraal Rotterdam Centraal - Utrecht Centraal Rotterdam Centraal – Breda (HSL) Utrecht Centraal – Schiphol AirportMinder

13
Marcel Stroo
1 jaar geleden
Sim70
Sim70Reisleider*
gevraagd in Geld terug bij vertraging

GTBV als halfuurdienst uurdienst wordt?

Vanmorgen vroeg ingecheckt blijkt de sprinter maar 1 x per uur te rijden ipv 2 X per uur door tekort personeel. En dat de hele dag. Terug kan ik er rekening mee houden al is het we heel lastig. Kan ik wel GTBV indienen ik heb nl een abonnement.

3
Sim70
1 jaar geleden
P
Patrick 2004Intercity
gevraagd in Dienstregeling

Waarom hebben sommige trajecten meer recht op nieuw materieel?

Het valt mij op de nieuwe sprinters op veel trajecten rijden waar eerst SLT reed. En dat op veel trajecten waar SGM reed rijd nu SLT.  Hier een paar voorbeelden:Den Haag -Amsterdam - Zwolle Den Haag/Leiden - Hoorn Hier reed eerst SLT en nu SNG Baarn - Utrecht Rhenen - Breuken/UitgeestHier reed eerst SGM en nu SLT Waarom hebben deze trajecten geen recht op nieuwere treinen? Zijn deze trajecten minder waardevol voor NS?

3
Hanzeboog
2 jaar geleden
J
JohanFRIntercity
gevraagd in Dienstregeling

Aansluiting trein in Baarn

De trein in Baarn richting Soest vertrekt net even eerder dan dat de trein uit Amsterdam aankomt. Overstappen kost dus een half uur wachten. Vervolgens staat deze trein 6 minuten in Soest te wachten voordat hij verder rijdt richting Utrecht. Waarom niet 4 minuten later vertrekken uit Baarn en maar 2 minuten wachten in Soest? Dan ontstaat een goede overstap moelijkheid in Baarn.

3
Vareo
2 jaar geleden
G
GeorgIntercity
gevraagd in Dienstregeling

Dordrecht als overstap is niet meer volgens 10 min regeling

Ik heb dit eerder aangekaart, ook anderen. Ik wil graag weten of dat aangepast kan worden.Het gaat over overstappen vanuit sprinter uit Breda (en zo te zien ook uit Geldermalsen) in Dordrecht. Normaal gaat dat vlekkeloos, nu dus per 12dec as. niet meer, en erger, de ic vanuit Dordrecht vertrekt om de 10, 20, 10 en 20 min.Uitgerekend bij overstap hadden we steeds rond ruim 5 min de tijd om over te stappen, nu is dat bijna 20 min geworden!  Nogmaals, uitgerekend mensen uit andere treinen moeten juist lang wachten op de IC, die juist 20 min later vertrekt, ipv 10 min. En standaard is momenteel 15 min, als sprinter vertraging heeft.Nogmaals, kan dit alsnog aangepast worden? Ik wil dat graag weten, want ben beslist niet van plan om heel lang op station Dordrecht te gaan wachten! Dan neem ik waarschijnlijk de auto, kost wel meer, maar dan is wel een heel stuk sneller inmiddels!

8
G
2 jaar geleden
L
LisaKuiper95Op het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

Intercity Haarlem-Alkmaar 8:12 weg?

Hoi, sinds november was er opeens een intercity service tussen Haarlem en Alkmaar. Superfijn, anders zit je in een sprinter die alle tussengelegen stationnetjes aandoet. Deze intercity nam ik steeds om 8:12. Vanochtend kom ik aan op Haarlem, is deze intercity er opeens niet meer en rijdt er weer een sprinter om 8:15? Waarom is de intercity service van 8:12 eruit gehaald? Graag het intercity traject tussen Haarlem en Alkmaar weer terug!Groeten, Lisa 

5
S
2 jaar geleden
P
Pb1979Op het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

nieuwe dienstregeling

Beste NS,We hebben nu nieuwe dienstregeling dat is altijd even aanpassen natuurlijk, maar wat mij is opgevallen is dat het traject wat ik reis nu een stuk ingewikkelder is geworden. Voorheen was het 11 over heel en 11 over half . Nu is dit niet meer zeker voor het weekend is het anders . Waarom is er voor gekozen niet alles meer de dezelfde tijd te laten rijden? Het traject wat ikreis is Driehuis- Amsterdam centraal    

5
T
2 jaar geleden
Voorwaarden