Naar NS.nl

Opgelost

22 Topics

A
Anonymous
gevraagd in Abonnementen

tijdelijk stopzetten abonnement

Waarom kan ik mijn trajectvrij niet tijdelijk stopzetten in verband met vakantie van 4 weken. Heb hieover gemaild en gechat maar helaas . moet dan abonnement helemaal verwijderen en daarna weer opnieuw aanvragen volgens medewerkers die er zelf ook niets van snappen.

10
Momo
15 dagen geleden
H
Hansnsflex1961Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

ns flex tijdelijk stopzetten

Is het mogelijk om mijn ns flex abonnement vast traject 1 week stop te zetten?

4
mrfreeze
3 maanden geleden
C
CaroSteenOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

NS Flex Basis versus NS Flex Weekend Voordeel

Momenteel heb ik een NS Flex Basis. Ik overweeg dit abonnement tijdelijk te wijzigen naar NS Flex Weekend Voordeel, omdat ik verwacht een aantal treinreizen te zullen maken op door-de-weekse dagen. Daarover ontstond bij mij verwarring. Op de NS-site lees ik als één van de voordelen: 40% samenreiskorting in de daluren voor 3 medereizigers. Ik begreep in eerste instantie daluren gedurende de hele week. Of worden daar uitsluitend daluren in het weekend mee bedoeld? Zo ja, het hele weekend bestaat toch uit daluren?

2
mrfreeze
5 maanden geleden
T
TamzinKoploper****
gevraagd in Overige producten

Verkoop van NS-tickets door Flixbus

Het viel me in de app van Flixbus op dat Flixbus tegenwoordig NS-tickets verkoopt voor het traject van Amsterdam en Utrecht. Weet iemand daar meer over?Bij de afrekening betaal je gewoon aan Flixbus, net als bij een buskaartje. Ik neem aan dat je daarna ook een Flixbus Ticket krijgt.

2
Erryt NS
Moderator
6 maanden geleden
A
Anita HendriksOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Omzetten jaarlijkse betaling naar maandelijkse betaling

Ik wil graag mijn betaling van mijn dal voordeel omzetten van betaling per jaar naar een betaling per maand. 

1
Andyret2
8 maanden geleden
A
ABC HassanOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Net Abonnement afgesloten maar zie hem niet terug in Mijn NS, wel betaald

Ik heb zojuist op een bestaand OV Chipkaart een abonnement afgesloten maar zie deze niet terugin mijn NS, er stond wel dat deze per 10 juli ingaat maar heb ook geen bevestiging ontvangen van de betaling, wat nu? 

2
Robert B
9 maanden geleden
N
NancySprinter
gevraagd in Abonnementen

ik wil tussentijds van abonnement wisselen

Ik heb een flex abonnement. Mijn dal voordeel loopt nog tot dinsdag maar ik wil nu al een weekend vrij abonnement laten ingaan.

4
N
9 maanden geleden
L
Liesje.Sprinter
gevraagd in OV-chipkaart

Waar kan ik mijn reishistorie van de bus inzien.

Waar kan ik mijn gemaakte reizen met de bus inzien.

3
Tochjo
9 maanden geleden
E
EberkhoutReisleider**
gevraagd in Abonnementen

Reisoverzicht MijnNS blijft incompleet

Ik heb sinds een maand NS Flex Dal Vrij. Het valt me op dat in mijn reisoverzicht meerdere reizen als incompleet gemarkeerd blijven. Bv. deze recente reis van Arnhem naar Den Haag: Ik ben correct in- en uitgecheckt, zoals ik ook kan zien op www.ov-chipkaart.nl, waar ik de kaart ook heb gekoppeld:Heeft iemand soortgelijke ervaringen? Ik heb meerdere zulke ‘open’ reizen in MijnNS staan, tot een maand geleden. Het merkwaardige is dat in al deze gevallen ik onderweg controle heb gehad, en begin te vermoeden dat er een verband is?

57
E
10 maanden geleden
N
nicole de GrootOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Uitstel betaling factuur

Goede dag, Ik heb een abonnement maar ik kan pas rond 20 mei de factuur betalen omdat mijn werk dan de reiskosten uitbetaald. Tevens heb ik nog maar een termijntermijn van 2 dagen.Kom ik zo in de problemen word ook niet echt wijzer van de website of waar ik naartoe moet bellen. Met vriendelijke groet,Nicole 

10
Robert B
11 maanden geleden
R
Raymond1402Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Weekend vrij ook geldig op koningsdag?

Is het Weekend vrij ook geldig op koningsdag?

1
Andyret2
11 maanden geleden
L
lyk06Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

NS flex met GVB abonnement

Goedemiddag, Ik vroeg mij af of u weet of het mogelijk is om NS flex BASIC abonnement te hebben tegelijkertijd met GVB zone abonnement op één kaart?  Alvast bedankt.  Mvg, Kay

4
Robert B
11 maanden geleden
J
Joost27Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

abonnement tussentijds wijzigen

Ik heb een Dal Voordeel op saldo abonnement. Dat loopt van september tot september. Moet ik wachten tot september tot ik kan switchen naar een Flex abonnement? Of kan ik het tussentijds beëindigen vanaf het moment dat het Flex abonnement gaat gelden (en wordt het teveel betaalde abonnementsgeld dan teruggestort)? 

15
Robert B
1 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in NS Flex

NS FLEX Weekend Vrij

Ik heb gisteren (donderdag 9-2-2023) een NS Flex Weekend Vrij abonnement afgesloten en de bevestigingsmail teruggekregen waarin staat dat ik nóg een email krijg zodra mijn bestelling klaarstaat. Nu zijn we een dag later en heb nog steeds geen mail ontvangen. Hoe lang duurt zo'n procedure want ik moet er morgenochtend (zaterdag) gebruik van maken !!!Dank voor jullie antwoord. 

11
Momo
1 jaar geleden
J
Jackyns treinOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

ns flex vragen maandelijks opzeggen

Mijn vraag is het volgende, ik wil vandaag 27 jan mijn abonnement omzetten naar basis omdat ik vier weken op werk bezoek ga en dus niet ga reizen in de weekenden. Ik moet weer gaan reizen per 23 feb. Als ik hem nu omzet naar ns basis staat er voor de eerste maand tussen haakjes. Kan ik hem dan nog wel overzetten op 23 feb of moet ik dan wachten tot 27 feb ivm dat er een maand tussen moet zitten. Zelfde geldt als ik 2 weken op werk bezoek moet kan ik hem voor twee weken omzetten of is er een minimum van 1 maand per keer ? groet Jacky 

1
Andyret2
1 jaar geleden
N
noreplyOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

1e klas reizen met mijn NS Flex Weekend Vrij abonnement

Hoi allemaal,Vandaag wou ik van Utrecht Centraal naar Amsterdam Centraal 1e klas reizen, dat zette ik dus aan in Mijn NS.Maar toen zag ik in mijn mail die ik kreeg van NS dat het 1e klas tarief werd berekend voor mijn reizen!Kan ik wel met mijn NS Flex Weekend Vrij + Dal Korting abonnement af en toe 1e klas reizen of is het goedkoper om voor een tijdje naar 1e klas te switchen?Ik hoor graag van jullie!Groetjes,Daniël

1
Andyret2
1 jaar geleden
K
KikivdgoorOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

afschrift

Hallo, vorige maand een abbonement genomen, 70 euro betaald voor de maand. Toch kreeg ik reizen via mijn werk dus heb ik mijn abbonement opgezegd nu is er toch 51 euro van mijn rekening afgeschreven terwijl ik geen abbonement meer heb lopen. Waarom is dit?

1
Andyret2
1 jaar geleden
M
momIntercity
gevraagd in Abonnementen

ns flex dal voordeel abonnement

Ik heb een vraag, ik heb sinds kort een flex basis abonnement ik wil 22 juni, 1 juli en dan in oktober weer reizenAls ik 22 juni er een dal voordeel abonnement opzet, is deze dan alleen in de maand juni geldig of tot 22 juli  en wanneer kan ik deze weer opzeggen? er staat, wat wordt bedoeld met na eerste maand, betaal je dan altijd 2 maanden?Elk moment opzegbaar (na eerste maand)

3
B
1 jaar geleden
A
alyshaligeonSprinter
gevraagd in Abonnementen

NS Flex maar wel op saldo reizen?

Hi, Ik heb sinds 06-05 NS FLEX op mijn OV chipkaart gezet. In de mail stond dat ik deze niet hoefde op te halen bij de automaat en dat ik er gelijk binnen 1 uur mee kon reizen. Ik vond het al een beetje apart, maar ik dacht het zal wel. Online via MIJN NS staat namelijk ook dat hij op mijn ov staat.  Iemand enig idee waarom ik dan toch bij de eerste keer saldo van mijn OV is gegaan en ik de 2de keer niet kon inchecken omdat ik geen saldo had? moet ik het alsnog ophalen bij een automaat of iets? Hopelijk kunnen jullie me helpen.  

7
Momo
1 jaar geleden
G
Gerard KogelmanOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Niet via de mail pas geactiveerd , is dit noodzakelijk?

Goedendag, Ik heb de volgende vraag nav onderstaande mail: Ik heb de activering niet gedaan en nu is de link niet meer geldig, in hoeverre is dit noodzakelijk voor het gebruik van de pas of hoe kan ik opnieuw een link ontvangen?In afwachting van uw reactie.Met vriendelijke groet G. Kogelman  Beste heer Kogelman,   Onlangs heeft u online een ticket of abonnement van NS gekocht. Het kan ook zijn dat u contact heeft gehad met NS Klantenservice over het aanvragen van een NS-account. Om u inzicht te geven in uw reisgegevens hebben we voor u een gratis NS-account aangemaakt. U kunt met dit account in veel gevallen ook geld terugvragen bij vertragingen of als u vergeten bent om uit te checken.   U kunt uw NS-account activeren via onderstaande link.Activeren NS-account  

2
Erryt NS
Moderator
1 jaar geleden
R
Roxana BikkerOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

zouden jullie het bedrag voortaan van mijn rekening kunnen afschrijven?

Goedenavond, zouden jullie het bedrag van mijn rekening af willen schrijven? Niet die andere.Met vriendelijke groet, Roxana Bikker

2
Andyret2
1 jaar geleden
G
gabriel1949Intercity
gevraagd in Abonnementen

Mis abonnement

Geachte medemens, ik wilde even Flex abonnement stopzetten maar waar staat het geactiveerd Flex abonnement Ben heel Mijn NS nagelopen in men App, maar niet te vinden.Wat wil ik nu:Flex abonnement even 1 mnd stopzetten vanaf geloof 19-12-2021 ingangsdatum weer nwe mnd. Tweede:in mijn NS staat nergens geactiveerd uw Flex abonnement.Vr gr Gabriel Seggelinck 

3
G
2 jaar geleden
Voorwaarden