Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Lies87

4 Topics

L
Lies87Reisleider***
geplaatst in Internationaal reizen

Onduidelijke NS international app bij extra trein

Bijna 3 maanden geleden heb ik een ticket voor de Thalys geboekt op 21 april a.s. om 13.11. Het betreft een extra rit (THA 9452) ten opzichte van het reguliere aanbod (THA 9352 rijdt nornaliter). Al vanaf het begin krijg ik in de app en in Mijn NS 'waarschuwingen' dat ik de dienstregeling in de gaten moet houden omdat mijn reis mogelijk (!) aangepast is.Ik heb inmiddels afgelopen week gebeld met de klantenservice. Zij wisten mij te vertellen dat er een gecombineerde Thalys rijdt. En dat het systeem van NS/NS International waarschijnlijk alleen THA 9352 kan laten zien. NB: de eerste keer zei men ook dat mijn trein 9352 reed en erin stond terwijl ik vroeg om 9452.Op de website van Thalys staat THA 9452 nog steeds gepland/genoemd. En begreep dat dat de bron is. Dus die check ik regelmatig.Verwarrend is het wel? Aan de NS app heb ik voor deze rit dus niks qua controleren. De terugreis (regulier en geen extra) staat er wel normaal in.

12
Vareo
11 maanden geleden
L
Lies87Reisleider***
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

werkzaamheden Amsterdam - Zaandam en metro

Deze vraag is vaker gesteld maar ik kan het niet zo snel terugvinden.Er zijn werkzaamheden tussen Amsterdam en Zaandam. Vandaag ga ik naar Amsterdam vanuit Alkmaar. Al even gepland en hou al de hele week de app in de gaten en plan de reis op dag van vertrek opnieuw ;)Tot 13.00 is er de optie om met een omgeleide intercity te reizen. So far, so good.Terug zit ik echter met een stukje Noord-Zuid lijn. Er staat in de app niks over hoe dit werkt qua kosten en inchecken. Het houdt op bij de aankondiging alternatief vervoer.Nb: Metrolijn 52 stopt op loopafstand vanaf de locatie waar ik mogelijk mijn terugreis ga aanvangen dus ik snap dat ik vanaf die opstaphalte geen recht heb op vergoeding en is het denk ik slimmer maar door te reizen naar Noord.Maar stel ik zou pas bij Amsterdam cs opstappen, hoe werkt het dan? Betaal ik dan de metro zelf? Of kan ik door een apart poortje zonder in te checken? Ik reis met Flex Dal voordeel.  Overigens mist in de app ook de balk met verwijzing naar werkzaam

7
L
11 maanden geleden
L
Lies87Reisleider***
geplaatst in Dienstregeling

Dienstregeling Alkmaar - Utrecht 15 oktober

Vandaag ga ik eens met de trein naar Utrecht. Voor een bierfestival. Gisterenavond was er nog niks aan de hand, de afgeschaalde dienstregeling gaf 2x per uur aan. Vanmorgen is gepubliceerd dat er tussen Den Helder en Amsterdam Centraal wordt afgeschaald. Dus naar 1x per uur.  In de planning is dit vanaf Den Helder ook zo verwerkt.   Vanaf Alkmaar zou de trein wel rijden aldus de planner. Volgens NS Online valt deze uit en als je naar het traject kijkt, rijdt deze vanaf Heiloo ?!?!  Volgens treinposities heeft de trein om 10.14 gereden vanaf Alkmaar. Nu hoor ik mensen denken, waarom neem je niet gewoon die om 13.44 of 14.44? De busverbinding is ook maar 1x per uur en komt om .49 aan op station Alkmaar... Ik zal mij vanavond ook moeten laten halen als er maar 1x per uur een trein rijdt en 2x laten rijden vind ik wel wat te gek ;) Wat ik wil zeggen:- de dienstregeling in de planner klopt niet met het nieuwsbericht- Bij afschaling gaat men van 2x naar 1x per uur waarmee overige aansluiting

10
T
1 jaar geleden
L
Lies87Reisleider***
geplaatst in Dienstregeling

kamervragen traject Alkmaar - Den Haag

Ik zag dat er gisteren kamervragen zijn ingediend over het traject Alkmaar - Den Haag en met name over de verbinding Alkmaar - Haarlem in de spits. Het komt er op neer dat de rechtstreekse verbinding moet terug keren. Ik ben wel benieuwd wat hier uit gaat komen.  https://www.tweedekamer.nl/kamerstukken/kamervragen/detail/2020Z00914/2020D02015 Er worden twe voorbeelden genoemd van drukke treinen. Dinsdag 22 januari was geen goed voorbeeld. Toen was er een defecte trein waardoor de spitsIC van 7.34 van Alkmaar naar Haarlem tot Beverwijk reed en erna ook materieel tekort was (stond in de app). De overstap van drie minuten naar Den Haag op Haarlem is wel broos.   

25
L
2 jaar geleden
Voorwaarden