Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Conny133

3 Topics

C
Conny133Op het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

Geen leeftijdskorting bij een Flex abonnement

Het stoort mij al sinds ik dat Flex-abonnement heb: Na afloop van een rit kan je niet zien wat de kosten waren, alleen de tekst ‘reizen op rekening’ oid verschijnt op de display. Ook na een busreis kom je niet te weten wat het ritje kostte. .Het heeft daardoor 2 jaar geduurd voordat ik in de gaten kreeg dat er geen leeftijdkorting wordt berekend als ik met de bus of de tram reis. Heel vreemd, want ik heb een Flex kortingskaart van de NS waarmee ik in de daluren onbeperkt met korting mag reizen, gezien mijn leeftijd. Gebeld met de NS, ingewikkeld verhaal, nu kan ik het reizen op rekening uitschakelen op mijn Flex kaart en wordt dat op een andere manier geregeld, zodat ik wel die leeftijdskorting krijg.Waarom worden mensen niet geattendeerd op deze merkwaardige constructie? Nu heb ik dik twee jaar het volle pond betaald in bus en tram. Dat geld wil ik terug, geef het liever aan een goed doel. 

18
mrfreeze
2 maanden geleden
C
Conny133Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Weinig informatie bij Flex abonnement

Het is erg vervelend dat ik nauwelijks info krijg met dit abbo. Niet op de OV site, geen prijzen van busritten, niet van ritten die ik per ongeluk in de spits zou maken. De check paal geeft ook niets aan. Kan daar iets aan gebeuren?

5
Robert B
1 jaar geleden
C
Conny133Op het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

Flex abbo geeft geen informatie

Ik heb een flexabbo met vrij reizen in de daluren. Helaas geeft de display geen enkele info bij in en uitchecken. Ook niet wanneer ik per ongeluk in de spits wil inchecken. Zou erg prettig zijn als dan een waarschuwing werd gegeven.Nog lastiger is het bij bus en tramreizen. Informatie over de ritprijs ontbreekt, en is ook niet op mijn OV terug te vinden. 

1
Thom
1 jaar geleden
Voorwaarden