Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Bary

1 Topic

B
BarySprinter
gevraagd in Internationaal reizen

Deeltraject internationale reis uit dienstregeling gehaald omboeken op alternatief niet kostenloos mogelijk

Beste Community,Voor a.s. zondag (28 november) heb ik via NS-International een treinreis (maanden geleden) geboekt -sparpreis- van Keulen Messe/Deutz naar Amersfoort. Het reisadvies luidde destijds:V14.27 A14.35 Keulen Deutz/Messe → Keulen - Ehrenfeld (S-Bahn 12)V14.43 A17.21 Keulen Ehrenfeld → Utrecht Centraal (ICE 154)V17.37 A17.50 Utrecht Centraal → Amersfoort Centraal (IC 1763)Voor het reisdeel met ICE zijn zitplaatsen gereserveerd.Vanwege het advies voor vertrek nogmaals de reisplanner te controleren, merk ik op dat deze reis NIET mogelijk is. De ICE154 is uit dienstregeling gehaald bevestigd de NS-International Chat, met de suggestie om telefonisch contact te zoeken met NS-international om de reis én zitplaatsreservering om te boeken.Telefonisch kan men mij echter niet helpen. Het omboeken naar een andere trein die wel rijd is niet kostenloos mogelijk (en zo vlak voor vertrek zijn tickets uiteraard duurder), en ook het aanpassen van de zitplaatsreservering blijkt niet mogelijk. M

12
B
2 jaar geleden
Voorwaarden