Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door JW1981

1 Topic

J
JW1981Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

problemen bij in/uitchecken (voor de zoveelste keer)

Goedemorgen,Ik heb nu een tijdje een ns flex abonnement. Deze keuze heb ik gemaakt omdat het toch relaxter reist dan met de auto. Maar tot op heden geeft het alleen maar problemen. Voor de zoveelste keer geeft de ns app aan vergeten uitcheck station Zwolle. Ik ben meteen naar de conductrice gegaan en mevrouw geeft aan dat ze niet snapt waarom ik deze melding krijgt want bij het nachecken geeft haar systeem aan dat het wel goed is gegaan.Wat gaat hier nu telkens mis!? Ik hoop dat iemand mij daar antwoord kan geven. Maandag bel ik wederom met de klantenservice van ns omdat mijn reis nu geschat wordt en de bedragen dus wederom niet kloppen. #kleinbaalmomentje.nl 

21
JurgenH
2 jaar geleden
Voorwaarden