Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Krokodil

7 Topics

K
KrokodilIntercity
gevraagd in Op het station

Poortjes station Best 04april buiten gebruik.

Gisteren reisde ik van Vught naar Best, een traject die ik vaker bereis.Aangekomen in Best, check ik vanwege ophalen en ook uit gewoonte aan de voorzijde van het station uit. De poortjes waren bij aankomst om 12.45 uitgevallen maar stonden wel open.Hierdoor kon ik het station wel verlaten en verder reizen naar de uitvaart.Vraag 1:Is de reden van de uitval bekend.Vraag 2: Is het standaard zo dat bij storing van de poortjes opengezet worden of open gaan?Vraag 3: Zou dat ook gelden voor de poortjes aan de achterzijde?Vraag 4: Omdat ik dit traject regelmatig bereis, en om 16.15 weer terug ben gereisd; (toen werkte alles weer)  wordt dit dan automatisch aangevuld of is het beter even contact met de klantenservice op te nemen.Bij de reishistorie van de ov-chipkaart zijn de reizen al zichtbaar.Vraag 5 Normaalgesproken kun je maar 3 x per jaar via uitcheck gemist gegevens aanvullen Telt dit ook door als  je dit buiten je schuld om gebeurd of altijd 3 x per kaar.   

7
K
19 dagen geleden
K
KrokodilIntercity
gevraagd in Overige producten

Naam op meereisretour

Mijn vader heeft een meereisretour voor mij gekocht vanwege een reis morgen.We reizen samen ouders en ik.Hij heeft de juiste datum en juiste traject ingevuld. Maar bij de naam zijn ipv mijn naam.Maakt dit iets uit voor de geldigheid of moet er per se mijn naam op staan.Of is zijn naam goed omdat hij de retour aanvroeg?Vraag 2 is dan als dat niet goed is hoe kun je dat dan voor morgen aanpassen?Als het prima is geen punt. 

17
K
6 maanden geleden
K
KrokodilIntercity
gevraagd in Op het station

Controle vervoersbewijs en reisplanner

Gisten nam ik als terugreis de trein van Weert naar Vught.Bij de overstap op Eindhoven Centraal die vertrok om 20.06 werd voor het instappen van alle binnenkomende passagiers het vervoersbewijs gecontroleerd. Als je eerde instapte voor men begon worden dit door een andere conducteur in de trein gedaanAlle andere deuren waren dicht  zodat alle vervoersbewijzen gecontroleerd konden worden.Er stapte een passagier in met een digitaal kaartje. Hij werd ook gecontroleerd maar had op zijn telefoon niet meteen het juiste kaartje voor zich, Hij werd geweigerd en moest de volgende trein maar pakken want we zijn al laat. gaf de conducteur aan.Ik heb geen probleem met de controle, maar de controle zorgde voor de vertraging, dus om deze als reden voor het verlate vertrek aan te duiden en de passagier te weigeren vind ik niet klantvriendelijk,Vanwege de dienstregeling moest deze passagier niet 30 maar 60 minuten op een volgende trein wachten. Vanaf dat tijdstip gaat er 1 ipv 2 treinen per uur Het wa

11
T
8 maanden geleden
K
KrokodilIntercity
gevraagd in Dienstregeling

Berekening omreizen vanwege uurs-dienstregleing in avond en weekend

Als je in het weekend rond 's-Hertogenbosch in de avond vanaf 19,45 of in het weekend reist, bijvoorbeeld richting Geldermalsen of Nijmegen of daar vandaan komt mis”je de aansluiting op de sprinter naar Vught/Eindhoven. en andersom De dienstregeling verwijst je dan met een ic naar Eindhoven en dan sprinter naar Vught., als je in 's-Hertogenbosch bent)  of ipirnter naar eindhoven en c naar den bosch ?Dit voorkomt lange wachttijden in 's-'Hertogenbosch. Ik heb zelf het idee dat de berekening plaats vind op het moment van uitchecken. dus dat dit omreizen niet als extra wordt berekend; zeker omdat je de aanbevolen dienstregeling volgt.Vraag is of dit zo klopt.

3
K
10 maanden geleden
K
KrokodilIntercity
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

Overstappen Boxtel 's-Hertogenbosch en poortjes

Door de dassen reis je tussen Boxtel en Vught en andersom een deel via een stopbus.Stel dat je daar over stapt wordt dat gezien als uitcheck bij uitstappen op de stopbus niet maar wel als je daarna naar bijvoorbeeld Tilburg zou reizen. dan passeer je de poortje s 2 x.Of als je in Best op stapt, stuk met de sprinter tot Boxtel, dan overstap wat geen uitstap is dan via poortje bus in.Terug heb je dat ook als je overstapt van Tilburg op de stopbus.Tweede vraag heeft het feit dat de trein onder normale omstandigheden tussen Vught en Boxtel gewoon rijd en dan plots weer een heel stuk afremt te maken met de dassen of een andere reden?Ik hoop dat daar snel weer 2 treinen per uur rijden dat is behalve weekend en feestdagen ook zo op doordeweekse avonden na 19,45. Personen die mij wegbrengen moeten rekening houden met op tijd op het station afzetten omdat je anders een uur wacht op je volgende trein.Bijzonder is ook dat je bijvoorbeeld vanaf Nijmegen advies was dat je eerst naar 's-Hertogenbosc

27
Robert B
1 jaar geleden
K
KrokodilIntercity
gevraagd in Dienstregeling

Dienstregeling 's-Hertogenbosch - Geldermalsen zaterdag 5 februari

Op zaterdag 5 februari nam ik de trein naar Geldermalsen.Normaal gesproken heb je daar een overstap van 27 minuten. Van 4B naar 4A of andersom maar op hetzelfde perron.Kom je om 9.33 aan en vertrekt de sprinter weer om 10.03. Nu stond er al een sprinter van 9.03 die ik daardoor haalde.Hij wachtte nog ruim 10 minuten op het station en vertrok toen pas en ik kwam om 9.55 in Geldermalsen aan. Mijn vraag is dus wat is de reden van deze vertraging geweest; omdat de trein volgens mij op zijn vertrekstation stond en toch flink later vertrok.,

7
K
2 jaar geleden
K
KrokodilIntercity
gevraagd in Acties en uitjes

Dagje uit Artis zonder tram/metrokaartje

Als je met NS weer via de Spoordeelwinkel een dagje naar Artis kunt, zit er deze keer het tram/metrokaartje niet bij.Het was voorheen treinreis, entree en dagkaart GVB voor het stuk binnen Amsterdam tussen trein en ingang. Ik heb dit voor het laatst gedaan in 2015 en kreeg er toen wel een dagkaart GVB bij, waardoor ik om het even van welke vorm van aanvullend vervoer gebruik kon maken zonder tijdslimiet. Het maakte de reis helemaal compleet.Iemand een idee waarom dit aanvullend kaartje er deze keer niet bij zit?Het was juist extra praktisch zo.

22
K
2 jaar geleden
Voorwaarden