Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door swinden

4 Topics

S
swindenIntercity
gevraagd in Abonnementen

Weekeind vrij MET keuzedagen

Het is raar: met weekend vrij reis ik, net als op een dal voordeel, buiten de spits met korting. Maar als ik door de week af en toe een dag wil reizen middels een keuzedag (ik ben 61) moet ik een dal voordeel nemen. Maar op een raadselachtige manier moet ik dat op een andere OV chipkaart zetten, omdat dal voordeel het weekeind vrij niet naast zich duldt…. Waarom kan ik niet gewoon het maandbedrag met 6 euro op hogen (kosten dal voordeel) en dan die keuzedagen bijkopen?Ik vind het prima om dat anders met Flex te doen, maar ook dat schijnt weer niet te kunnen. Zo moeilijk kan het toch niet zijn? Let weL ik heb nu GEEN FLEX, en ik wil mijn weekend vrij NIET inruilen voor een dal voordeel! Wil alleen keuzedagen ERBIJ (waarbij ik niet snap maar wel accepteer dat ik dan een dal voordeel moet bijkopen)

10
Thom
1 jaar geleden
S
swindenIntercity
gevraagd in Abonnementen

Laden NS Flex abo lukt niet

Ik probeer een nieuw NS Flex abo (weekeind vrij) op mijn kaart te laden maar dan komt deze melding”Je mag NS flex maandelijks wijzigen. Je huidige contract loopt nog geen maand hierdoor is wijzigen op dit moment niet mogelijk. (WS-0026)Nu zou dit abo door NS zelf op deze kaart worden gezet (ik ben geswitched van op-saldo naar flex) maar als ik bij producten-op-kaart bekijk zie ik alleen dat het oude weekeind vrij is gestopt (dat was dus ook de bedoeling). Maar Flex zie ik niet staan en ik kan het er ook niet op bestellen.RaRa??? 

6
Robert B
1 jaar geleden
S
swindenIntercity
gevraagd in OV-chipkaart

Ten onrechte geld afgescheven van OV chip

Ik heb in Lochem een klassewissel naar 2e klasse ongedaan gemaakt. Dat kon alleen met een incheckpaal van Ariva. Maar NS snapt het niet: na overstap in Apeldoorn (netjes ‘overgecheckt naar NS) rekent NS mij de volledige ritpris tweede klasse Lochem-Amersfoort, terwijl ik een weekend vrij 1e klas abo heb.Ik kan echt nergens vinden hoe ik mijn geld terug kan krijgen, het gaat alleen on vergeten in/uitcheck of vergeten kaart…06-05-2022 vrijdag Check-uit   Trein - NS   21:09   Amersfoort Centraal Check-in:   Apeldoorn Product:   Tijd. Klwissel vol tarief (1e Kl) (1e klas) € 4,80   terug van instaptarief € 15,20

23
S
1 jaar geleden
S
swindenIntercity
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

Almelo - Hengelo 30-4 en 1-5

Als ik dit weekeinde van Hengelo naar Amersfoort wil, moet ik na de busrit 21 minuten(!) in Almelo op de trein naar Amersfoort wachten! De reis duur daarom bijna 2 uur! Kan dat niet anders? I

4
S
1 jaar geleden
Voorwaarden