Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door eline.kleibrink

4 Topics

eline.kleibrink
eline.kleibrinkIntercity
geplaatst in Dienstregeling

Overstappen op Uitgeest

Vandaag was het de derde zondag op rij dat de overstap van de trein Wormerveer - Uitgeest op de trein Uitgeest - Alkmaar niet lukt, en de 2e keer dat de overstap van Alkmaar - Uitgeest op de trein Uitgeest - Wormerveer niet lukte. De treinen stoppen steeds op een andere plek aan het spoor. De ene keer stopt de sprinter naar Hoorn aan de zuidkant en de sprinter naar Beverwijk aan de noordkant, de andere keer precies andersom. Hier is geen peil op te trekken en maakt overstappen gans onmogelijk want de treinen zijn meestal 1 of 2 minuten te laat binnen en dan heb je nog 1 minuut voor de overstap op een trein die 300 meter verderop staat.Zondagmiddag haalde niemand uit de Sprinter uit Zaandam de overstap op Uitgeest op de sprinter naar Alkmaar, hoe hard ze ook renden. Deze overstap ziet er op papier leuk uit, maar is in praktijk een wassen neus en zou ook uit de reisplanner gehaald moeten worden, of de trein naar Alkmaar zou altijd op gelijke hoogte moeten stoppen als de trein uit Zaandam

22
iMark
1 jaar geleden
eline.kleibrink
eline.kleibrinkIntercity
gevraagd in Abonnementen

Waarom klopt de factuurdatum nooit

Ik heb NS-flex en een abonnement erop. Nu is het 1 maart en staat er rechts in MIJNNS dat de kosten deze maand bijna 60 euro zijn en dat de eerst volgende factuur rond 30 april verwacht kan worden! Bij facturen staan van dit jaar alleen januari en februari, geen spoor van de factuur van maart te vinden en wanneer die betaald moet zijn. En moet de factuur van april dan weer opeens aan het einde van de looptijd betaald worden? Waarom niet gewoon 1 factuurdatum en 1 incassodatum, hier is geen touw meer aan vast te knopen. Hebben meer mensen last van onberekenbare facturen en factuurdatums? Als ik alles plus en min over een heel jaar klopt het wel, maar de betaalmomenten zijn bij mij een puinhoop.

12
Robert B
1 jaar geleden
eline.kleibrink
eline.kleibrinkIntercity
gevraagd in Abonnementen

kan abonnement niet wijzigen want MIJN NS doet het niet

Ik wil mijn abonnement omzetten naar DAL vrij 1e klas, heb nu dal korting. Maar ik kom niet in MIJN NS, krijg steeds de melding de MIJN NS niet werk. Ik wil over een uur gaan reizen en je moet altijd op de dag zelf je abonnement wijzigen, anders had ik het gisteren wel gedaan. Hoe voorkom ik nu dat ik te veel betaal? 

9
Robert B
20 dagen geleden
eline.kleibrink
eline.kleibrinkIntercity
gevraagd in De NS Reisplanner

Reisplanner gaf werkzaamheden niet aan

Afgelopen maandag een afspraak gemaakt voor 1e paasdag, dit na eerst de NS reisplanner te hebben geraadpleegd. Deze gaf geen werkzaamheden aan.En nu, 2 dagen voor vertrek, zijn er opeens wel werkzaamheden en moet ik per bus reizen. Ik reis 1e klas en dat is niet voor niks, ik wil de kans op het oplopen van virussen zoveel als mogelijk beperken, en dan ga ik natuurlijk niet een volle NS-bus zitten.Waarom stonden afgelopen maandag de werkzaamheden op de Zaanlijn niet in de reisplanner? Verleden week was het ook al zo een ramp om van Alkmaar naar Wormerveer te komen en de week ervoor was er helemaal geen treinverkeer op zondag. Ik word er een beetje moedeloos van. 

1
Robert B
2 jaar geleden
Voorwaarden