Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Hoes72

1 Topic

H
Hoes72Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Aanvraag 2 identieke abonnementen op 1 account

Omdat ik voor mijzelf en mijn partner een “ Weekend Vrij” abonnement wilde aanschaffen, heb ik één NS account aangemaakt, 2 OV kaarten besteld (inmiddels ontvangen), beide OV kaarten gekoppeld aan dit account en geprobeerd om via dit account 2 “Weekend Vrij”  abonnementen af te sluiten. Afsluiten van 1 abonnement lukte wel, maar het afsluiten van het 2e abonnement strandde met de mededeling dat de  geboortedatum niet klopte. Navraag bij NS leerde (na lang zoeken (?) dat ik toch echt een 2e account moest openen met een ander e-mail adres.  Hoe vreemd is het dat ik WEL 2 gepersonifieerde OV kaarten onder 1 account kan koppelen (en alle gegegevens kan inzien), maar vervolgens niet 2 dezelfde abonnementen op 1 account kan afsluiten.?   

1
Robert B
2 jaar geleden
Voorwaarden