Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door N1377

2 Topics

N
N1377Sprinter
gevraagd in Abonnementen

Couponcodes voor tijdelijk reisrecht kloppen niet

We hebben ivm defecte kaart met weekend vrij abonnement een vervangende kaart aangevraagd die pas over een paar dagen opgestuurd gaat worden. Daarom zijn we vandaag naar de NS klantenservice geweest om tijdelijk reisrecht aan te vragen. We hebben drie codes op een papiertje meegekregen, bestaande uit letters en cijfers. Bij alledrie de codes krijgen wij melding op de site https://www.ns.nl/producten/coupon/ dat dit geen couponcodes zijn. Wat nu? 😮‍💨

10
Erryt NS
Moderator
2 maanden geleden
N
N1377Sprinter
gevraagd in Abonnementen

Abonnement en ook handmatig opladen, niet automatisch opladen

Voor mijn ouders heb ik weekendVrij abonnement gehaald, omdat ze graag in weekenden bij ons komen voor de kleinkinderen. Abonnementskosten gasn af van onze rekening.  Eerder konden ze op andere dagen zelf saldo op kaart zetten als ze doordeweeks ergens naartoe wilden met de trein. Nu staat standaard automatisch opladen aan en betekent dit dus dat het van onze rekening af gaat. Hoe zetten wij dit weer uit?

11
B
2 jaar geleden
Voorwaarden