Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Pim B.

2 Topics

P
Pim B.Intercity
gevraagd in OV-chipkaart

Aan welke voorwaarden moet een pasfoto voldoen?

Ik probeer een foto te uploaden voor een nieuwe OV-chipkaart, maar ik krijg altijd een foutmelding.Bij 1 foto bijvoorbeeld “Er zit een spiegeling in de foto”, wat helemaal niet zo is.of, bij een andere foto (waar ik zelfs beter op sta), “U bent niet goed zichtbaar op de foto”, wat ook helemaal niet zo is! En dan is er nog een foto waar ik beide bovenstaande foutmeldingen allebei krijg.Dus wat moet ik dan doen? Kan ik een foto ergens heen opsturen waar die wel wordt geaccepteerd?

8
Robert B
20 dagen geleden
P
Pim B.Intercity
gevraagd in Abonnementen

Als ik mijn abonnement opzeg, wanneer eindigt dat dan precies?

Ik heb mijn Dal Voordeel abonnement opgezegd.Dat was een jaarabonnement, dus ging ik er van uit dat dat aan het eind van het jaar pas vervalt. Maar toen ik meer las op ns.nl stond daar: “nadat je het abonnement van je OV-chipkaart hebt verwijderd, is de opzegging definitief en betaal je niet meer voor het abonnement.” Dwz op het moment dat ik dat bij een kaartjesautomaat afrond.Ik moet wel nog 1 keer met de trein reizen, volgende week, dus ik dacht bij mezelf, dan doe ik dat afronden ná die reis, maar in de email die ik kreeg stond dat de beëindigingsdatum 15 november is. Dus per vandaag, niet het moment dat ik bij de kaartjesautomaat sta.Dus wat is de echte datum nou? Of moet ik de opzegging herroepen en dan na volgende week opnieuw opzeggen?

6
Robert B
5 maanden geleden
Voorwaarden