Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door pae

1 Topic

P
paeOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen

Verschillen tussen de prijzen van dezelfde reizen op dezelfde tijdstippen op mijn NS Flex rekening

AAN: KLANTENSERVICE NS(kenmerk: 5165387538/5175123859) Zie onderstaande mailtjes. Het is uitermate irritant! Je krijgt  een vriendelijk mailtje van mw Bouma naar aanleiding van het uitvoerige pakket overzichten met vreemde prijsverschillen, dat ik heb ingediend. Maar het blijkt vervolgens niet mogelijk om weer op dat mailtje te reageren. Bij de gedane poging krijg ik weer een mailtje waar ik ook niet op kan reageren. Over klantvriendelijkheid gesproken!Mijn korte vraag: wanneer krijg ik nu eindelijk eens een reactie op het ingediende pakket met allerlei verschillen in kosten voor exact dezelfde treinreizen? Het gaat dus niet alleen om verschillen tussen de in rekening gebrachte prijs en de prijs in de NS Reiswijzer. Maar ook om verschillende prijzen voor hetzelfde traject op hetzelfde tijdstip van de dag. Vooral bij de ritten die NS voor een andere vervoerder in rekening brengt. Iedere NS Flexkaarthouder zou kritisch naar zijn maandelijkse rekening moeten kijken! Met vriendelijke groet

1
Robert B
2 jaar geleden
Voorwaarden