Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door natuwes

7 Topics

N
natuwes
gevraagd in Dienstregeling

Niet-logische reisinformatie on-line.

Hoe komt het eigenlijk dat er vanuit de NS reisinformatie vaak, soms al jarenlang, niet-logische reisadviezen worden gegeven? Enkele voorbeelden.Wanneer ik per tram v/n station Utrecht C reis wordt meestal de verkeerde tramhalte weergegeven voor een overstap naar of van de treinen. Bij een trein op spoor 15-21 moet ik van de tramhalte CS Centrumzijde gebruik maken, bij een trein op spoor 1-14 meestal van de tramhalte CS Jaarbeurszijde, althans volgens de NS reisplanner. En dat terwijl omgekeerd logischer is, in zowel afstand als ook in reistijd. In bepaalde gevallen moet ik volgens de reisplanner, wanneer ik met de tram naar station Utrecht C reis, een halte eerder uit de tram uitstappen, overstappen op de bus, daarmee één halte reizen, waarbij de reistijd met minimaal tien minuten wordt verlengd terwijl de tram gewoon bij het station stopt. Storing op 28-6-2023: Waalbrug Nijmegen. Ook zoiets. Reisadvies NS: van station Utrecht C naar station Nijmegen via station 's-Hertogenbosch. Dat

3
Daniel
9 maanden geleden
N
natuwes
gevraagd in In de trein

Waarom worden de sprinters niet meer door de wasstraat gereden?

Het valt op in de lente en zomer van 2022 veel sprintertreinen (m.n. SLT) niet meer gewassen worden. Af en toe een schoon vlak, maar meestal zijn de witte kleuren bruin. Het excuus van de winterstop geldt nu niet meer. Alleen het intercitymaterieel wordt sinds juni dit jaar weer regelmatig gewassen. Waarom eigenlijk (niet)?

8
H
1 jaar geleden
N
natuwes
gevraagd in Overige producten

Helaas opnieuw fouten in app. Waarom eigenlijk?

Sinds deze week zijn er twee nieuwe fouten in de reisplannerapp ingebouwd. Er zijn er al jarenlang vele aanwezig die maar niet gerepareerd worden, kennelijk vnl. veroorzaakt door slordigheid van de appbouwers.Sinds deze week is het aanmelden voor een toekomstige reis niet meer mogelijk en blijft de mededeling om meldingen in te kunnen stellen in beeld, ook wanneer er al meldingen ingesteld zijn. Dat bericht kan niet worden uitgezet.

17
Robert B
1 jaar geleden
N
natuwes
gevraagd in Dienstregeling

Te korte treinen

Waarom zet de bijsturing van de NS, wanneer van te voren bekendgemaakt wordt dat er (door personeelstekort) treinritten uitvallen, niet standaard langere treinen - of treinen met extra capaciteit - dan gebruikelijk is op die ritten in? De helft van het normaal gebruikte materieel staat dan toch al ongebruikt aan de kant. En met een goede planning eindigt dat materieel weer waar het vandaan komt.

22
O
1 jaar geleden
N
natuwes
gevraagd in NS Community Features & Updates

Wanneer komt er een sorteerfunctie op datum in het forum?

Helaas ontbreekt er een sorteerfunctie in het communityforum van de NS. Het is mogelijk om op eigen posten te filteren maar niet om de resultaten van de vragen en opmerkingen te sorteren op datum. Nu worden, als fictief voorbeeld, bij willekeur de posts van bijv. tien jaar geleden tussen die van gisteren geplaatst. Wanneer wordt deze keuze toegevoegd?

6
Stijn NS
1 jaar geleden
N
natuwes
gevraagd in Overige producten

Waarom wordt er geen aandacht besteed aan een betrouwbare app?

Helaas blijkt steeds maar weer dat, sinds de uitrol van de “vernieuwde app” een aantal jaren geleden, de betrouwbaarheid daarvan steeds meer vermindert. Vrijwel iedere dag is er een (ander) probleem dan een dag eerder. Bij een vernieuwde versie gaat er vaak net zoveel kapot als dat er gerepareerd wordt. Vandaag (25-6-2022) zijn er bijv. opnieuw geen pushmeldingen mogelijk. Al heel lang zijn er verschillende problemen die ik steeds aanmeld bij de appbouwers via de app maar die zelden of nooit worden opgelost. Waarom eigenlijk (niet)? Is er geen interesse meer voor het maken van een stabiele, betrouwbare en goed werkende app of is die kennis daarvoor verdwenen? Herinstallatie van de app en/of het verwijderen van de cache daarvan helpt niets.

7
Tomas NS
Moderator
1 jaar geleden
N
natuwes
gevraagd in Mijn NS

Storing in de NS-app op 19-4-2022.

Goedemorgen, zijn er meerdere mensen bij wie de NS-app op dit moment in storing is? Geen aangemelde reizen in te zien, persoonsgegevens niet aan te passen. Wél normale internetverbinding.Deze storing komt extra naast de vele al jarenlang aanwezige fouten in de app die niet gerepareerd worden.

10
Robert B
1 jaar geleden
Voorwaarden