Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door sapperloot

2 Topics

S
sapperlootOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

kortingscode werkt niet

In verband met verloren OV chipkaart ontving ik per mail 2 kortingscodes om dit weekend toch met korting te kunnen reizen. Ik ontving per mail 2 codes bestaande uit een combinatie van 10 cijfers en letters. Als ik de code invoer bij het bestellen van een dagretour (winkelmand) krijg ik de melding ‘er ging iets fout’. Enkele keren mocht ik door naar de verificatiecode, maar dan kreeg ik weer de melding ‘er ging iets fout’. Nogal irritant. Herkent iemand dit, of weet iemand de oplossing?

2
Robert B
1 jaar geleden
S
sapperlootOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

kosten op mijn ns

Als ik naar Mijn NS ga, zie je een venster ‘Kosten deze periode’. Daar staat een bedrag dat veel hoger is dan ik in een mand verreis. Zodat je denkt dat er een fout gemaakt is. Ik kan er niet achter komen waarop het bedrag in dat venster is gebaseerd. Is dat bijvoorbeeld een optelsom van het hele lopende kalenderjaar? 

1
B
1 jaar geleden
Voorwaarden