Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door HUJE

16 Topics

H
HUJEIntercity
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

Wordt gewone bus vergoed bij een onlogische grote omweg van een treivervangende bus bij werkzaamheden?

Bij Almere vinden werkzaamheden plaats. De planner geeft aan om van Almere Muziekwijk naar Almere Centrum te gaan, eerst een NS stopbus naar Weesp genomen moet worden. Vervolgens kan met een NS snelbus naar Almere Centrum gereisd worden. Reistijd is ongeveer 1 uur. Normaal is dit een ritje met de sprinter van 3 minuten. Dit lijkt mij een grote, onlogische omweg. Daarom vraag ik mij af of een ritje met de gewone bus vergoed wordt door NS?

8
O
5 maanden geleden
H
HUJEIntercity
gevraagd in NS Flex

Weekendvrij 1e klas combinatie met dalurenkorting door de week 2e klas mogelijk

Ik heb een weekendvrij abonnement 1e klas. Buiten dit abonnement om zou ik af en toe op weekdagen met 40% korting 2e reizen in de daluren. Bij het loket werd gezegd dat dit niet mogelijk is. Tenzij ik 2 aparte OV chipkaarten heb, of iedere keer doordeweek online van reisklasse wissel. Dit lijkt mij nogal omslachtig. Is het echt niet mogelijk om op 1 OV kaart het weekendreizen voor grofweg EUR 44 af te kopen eerste klas, en buiten het weekend in de daluren automatisch 40% korting 2e klas te reizen? Indien “nee”  Als ik van reisklasse wissel op bijvoorbeeld woensdag en na mijn reis weer terugzet op 1e klas, heeft dit dan invloed op mijn weekendvrij abonnement 1e klas?

2
H
7 maanden geleden
H
HUJEIntercity
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

Hoe gaat het inchecken bij Vias in Arnhem als er werkzaamheden zijn?

Tussen Arnhem en Elten (Duitsland) kan er met de OV chip gereisd met de Duitse Vias trein, handig omdat mijn weekendvrij abonnement van NS ook hier geldig is. Er wordt in en uitgecheckt bij Arriva (in Duitsland staan ook Arriva palen). Op station Arnhem zijn poortjes, en als je het station uitloopt ben je dus uitgecheckt. Op mijn vraag hoe ik volgend weekend kan inchecken voor de trein vervangende bus wordt ik van het kastje naar de muur gestuurd. NS verwijst naar Arriva, Arriva naar NS. Bij doorvragen bij Arriva (zijn hun uitcheck palen in Duitsland) wordt ik verwezen naar Vias. Vanochtend heb ik in mijn beste Duits een mail gestuurd naar Vias met de vraag hoe het nou werkt. Het antwoord van Vias samengevat: OV chipkaart is een Nederlands product, vraag maar aan NS.Ik word hier heel moe van en wil duidelijkheid. Kan iemand mij wel van een antwoord voorzien?Voor wie eraan twijfelt dat de OV chip tot in Duitsland gebruikt kan worden: https://aha24x7.com/ov-chipkaart-nu-ook-te-gebruiken-

11
D
8 maanden geleden
H
HUJEIntercity
gevraagd in Geld terug bij vertraging

Geldt geld terug bij vertraging ook bij vervangend busvervoer volgens de dan geldende reisplanner?

Als er werkzaamheden zijn, dan wordt vaak vervangend busvervoer ingezet. De reistijd is dan standaard langer en de reisplanner is aangepast. Is de geld terug regeling bij vertraging dan ook geldig als de reis nog langer duurt dan de reisplanner aangeeft?

6
Erryt NS
Moderator
9 maanden geleden
H
HUJEIntercity
gevraagd in Abonnementen

NS weekendvrij vanaf 1 januari?

Momenteel heb ik weekendvrij abonnement 1e klas inclusief dalkorting voor EUR 40,80 per maand. Ik bekeek alvast wat de prijzen zijn vanaf 1 januari. Weekendvrij wordt niet meer verkocht, maar kan wel verlengd worden lees ik. Wordt dit automatisch verlengd voor mij als ik geen actie onderneem? De combinatie weekendvrij en dalkorting (voor werkdagen) zie ik niet meer staan op de prijzenlijst 2023. Vervalt de dalkorting op werkdagen dan bij verlenging?

4
Daniel
1 jaar geleden
H
HUJEIntercity
gevraagd in Internationaal reizen

Met weekendvrij abonnement naar Bad Bentheim, in en uitchecken bij NS?

Ik heb begrepen dat een weekendvrij abonnement ook geldig is tot Bad Bentheim. Staat er in Bad Bentheim een uitcheck paal van NS of van een andere maatschappij? Vanaf Hengelo rijdt er volgens de reisplanner ook een stoptrein van "Eurobahn". Ik vraag dit omdat ik graag met de Intercity naar Berlijn vanuit Amsterdam zou willen reizen tot Bad Bentheim. In Amsterdam kan ik alleen bij NS inchecken. Als in Bad Bentheim een in/uit check paal staat van een andere maatschappij dan NS, dan gaat het in/ uitchecken niet zoals het zou moeten.

6
rvdborgt
1 jaar geleden
H
HUJEIntercity
gevraagd in OV-fiets

E-bike huren, reserveren mogelijk

Graag zou ik binnenkort in Arnhem een E-bike huren. Om te voorkomen dat ik na een lange treinreis te horen krijg dat alle E-bikes reeds verhuurd zijn, zou ik willen reserveren. Ik kan op de website van NS geen telefoonnummer vinden van de fietsenstalling. Is reserveren van een E-bike wel mogelijk? Of is het na een lange treinreis een kwestie van pech of geluk?

6
iMark
1 jaar geleden
H
HUJEIntercity
gevraagd in Abonnementen

Is weekend vrij ook geldig in de Intercity naar Berlijn binnen Nederland?

De reisplanner geeft mij voor een binnenlandse reis (Amsterdam Ruurlo) het advies om met de internationale trein naar Berlijn te reizen tot Apeldoorn. Vraag: Mag ik met een weekend vrij abonnement gebruik maken van een binnenlands traject met deze internationale trein? Eerder dit jaar heb ik ergens gelezen dat binnenlandse reizigers uit een internationale trein werden gestuurd. Vandaar mijn vraag.

7
L
1 jaar geleden
H
HUJEIntercity
gevraagd in Abonnementen

Hoe kan ik een extra optie kopen bij een bestaand flex abonnement?

Ik heb een NS Flex weekendvrij abonnement. Graag koop ik daar nu een kortingskaart bij voor de daluren op weekdagen. Moet ik hiervoor hetzelfde abonnement opnieuw kopen met die extra functie (kortingskaart door de week), of zit er ergens een aan/uit voor de kortingskaart knop die ik helaas niet kan vinden?

6
Robert B
1 jaar geleden
H
HUJEIntercity
gevraagd in NS-Business Card

Mag ik met iemand meereizen met 40% korting die een "OV chipkaart zakelijk" heeft?

Een bekende van mij heeft een "OV chipkaart zakelijk". Die kaart is geldig op doordeweekse dagen. Mag ik dan met 40% korting meereizen in de daluren? Indien dit kan, moet ik dan ook samenreiskorting op mijn OV chip zetten als het een reis naar het buitenland is, waar ik een apart ticket voor heb (dus niet incheck)?

1
Daniël NS
Moderator
1 jaar geleden
H
HUJEIntercity
gevraagd in In de trein

Telefoonoplader past niet in stopcontact trein, weet iemand een oplossing?

Vorige week maakte ik mee dat mijn telefoonoplader niet in het stopcontact van de 1e klas in de trein past. Aan de zijkant van mijn stekker zit een apart kabeltje dat naar mijn telefoon loopt. Dat kabeltje zit in de weg, het stopcontact is te diep. Heeft iemand een tip voor mij? Zijn er misschien stekkers met een oplader aansluiting aan de achterkant i.p.v. aan de zijkant? Of moet ik iets van een verlengsnoer extra aanschaffen? Is het wel de bedoeling van NS dat onderweg mobiele telefoons worden opgeladen?

4
W
1 jaar geleden
H
HUJEIntercity
gevraagd in Internationaal reizen

Is een weekendvrij abonnement geldig tot Emmerich?

Op het nieuws zag ik dat op station Emmerich in Duitsland sinds kort ook een in- en uitcheck paal staat. Dit is handig voor studenten uit de Nederlandse regio Montferland die in Arnhem studeren. In het nieuws was een student uit het Nederlandse plaatsje Netterden, vlak bij de grens. De snelste reis naar Arnhem is voor hun via het Duitse Emmerich. Ze schijnen dan geen Duits ov abonnement meer nodig te hebben naast hun OV studentenkaart. Vandaar mijn vraag of ik met een Nederlands weekend vrij abonnement naar Emmerich mag reizen als ik terplekke gewoon uitcheck bij die uitcheck paal?

12
M
1 jaar geleden
H
HUJEIntercity
gevraagd in Geld terug bij vertraging

Geldt geld terug bij vertraging ook als je de vertraging beperkt door (zonder extra reiskosten) voor alternatief vervoer te kiezen.

Afgelopen zondag reed mijn trein niet, de volgende trein een half uur later was ook gecanseld. Toen heb ik maar voor alternatief vervoer gekozen waar ik op een aparte ov chipkaart een ster abonnement bezit. Het was wel een omweg met tram, bus en metro. Tevens moest er een stukje worden gelopen. Hiermee heb ik de vertraging beperkt tot tussen 30 min en 60 min. Ik heb dus wel gereisd, maar niet met NS (als bewijs heb ik wel een in-en uitcheck op zowel het begin- als eindstation). De vertraging is wel veroorzaakt door het niet rijden van een NS trein. Kom ik nu wel of niet in aanmerking voor geld terug bij vertraging?

10
Momo
1 jaar geleden
H
HUJEIntercity
gevraagd in Abonnementen

Kan een weekendvrij abonnement op dezelfde OV chipkaart gezet worden met een ster abonnement?

Ik heb reeds een OV chipkaart waar een sterabonnement op staat (voor tram, bus en metro). Kan op diezelfde OV chip kaart een weekendvrij abonnement van NS gezet worden? Ik ben bang dat het NS abonnement in de tram bijvoorbeeld kosten in rekening brengt, of gebeurd dit niet omdat de incheck apparatuur gewoon het ster abonnement ziet?

1
Robert B
1 jaar geleden
H
HUJEIntercity
gevraagd in Abonnementen

Abonnement besteld, gaat dat abonnement in op het moment dat het op mijn OV chip staat, of is het al ingegaan bij het bestellen.

Ik heb vanavond een weekend vrij abonnement gekocht. Is de ingangsdatum vandaag ingegaan, of gaat het pas in op het moment dat de OV Chipkaart met het product geladen is bij een automaat? Ik heb pas reisplannen voor volgend weekend.

2
Momo
1 jaar geleden
H
HUJEIntercity
gevraagd in Abonnementen

Overstappen van Dal Voordeel op saldo 2e klasse naar weekendvrij, abonnement eerst uitzitten?

Ik heb nu een "Dal Voordeel op saldo 2e klasse", mij lijkt het aantrekkelijk om dit over te zetten naar een weekendvrij abonnement, 1e klas inclusief 40% korting in de daluren op weekdagen.Ik zit nu met 2 vragen: Voor dit jaar heb ik reeds EUR 60 betaald voor het "Dal Voordeel op saldo 2e klasse" abonnement, moet ik dat eerst "uitzitten¨, of krijg ik het geld naar ratio terug als ik overstap? Ik heb begrepen dat ik 3 reizigers kan meenemen met korting. Mochten die reizigers niet extra willen betalen voor 1e klas, mag ik dan met mijn 1e klas flex abonnement ook 2e klas zitten?

2
MoDe
1 jaar geleden
Voorwaarden