Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Linda_

1 Topic

L
Linda_Op het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

NS poortje per ongeluk gebruikt na rit Eurostar

Recent ben ik met de Eurostar naar Amsterdam Centraal gereist. Ik heb per ongeluk het uitgangs-poortje geopend met mijn NS-kaart (ipv de barcode op mijn eurostar ticket). Hierdoor denkt het systeem dat ik een reis heb gemaakt, maar niet heb ingecheckt, en dus een correctietarief is gerekend. Ik heb een NS-flex abbonement, waardoor het systeem op MijnNS niet aangeeft dat ik geld kan terugvragen. Kan ik alsnog geld terugvragen? Ik heb het eurostar ticket als bewijs dat ik niet een NS-reis heb gemaakt. Dank!

1
Tomas NS
Moderator
1 jaar geleden
Voorwaarden