Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door mariannevanharten

9 Topics

M
mariannevanhartenOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

NS Altijd Vrij i.c.m. korting van andere vervoerder

Ik maak gebruik van mijn OV-chipkaart en heb hierop NS Altijd Vrij.Ook heb ik een kortingsabonnement van RET (het openbaarvervoerbedrijf van Rotterdam).De klantenservice van RET vertelt mij dat ik beide abonnementen niet op een OV-chipkaart kan hebben. Hoe komt dat?Moet ik hiervoor nu echt twee persoonlijke OV-chipkaarten hebben? 

3
Robert B
24 dagen geleden
M
mariannevanhartenOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

fietskluis Amersfoort Schothorst

Op station Amersfoort Schothorst zie ik fietskluizen staan, maar als ik kijk op de website https://www.ns.nl/registratie-ketendienst/nsfiets?0 kan ik dit station niet uitkiezen om een fietskluis te huren.Hoe kan ik deze dan huren?

2
S
8 maanden geleden
M
mariannevanhartenOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

teveel berekend voor reis metro; hoe geld terug vragen?

Ik heb een abonnement NS Altijd Vrij op mijn OV-chipkaart. Daarnaast reis ik op rekening enkele haltes met de metro in Rotterdam. Dit alles wordt verrekend via betaling aan NS.Enkele reistransacties zijn niet goed geboekt, mede door een fout van mij bij het vergeten uit te checken; de volgende check-in, aan het einde van de dag, werd dus als check-out gezien.Hierdoor is er meer in rekening gebracht dan de eigenlijke reis. Hoe kan ik het teveel betaalde terugvragen? Op uitcheckgemist.nl komen deze transacties niet terug...

1
Daniël NS
Moderator
8 maanden geleden
M
mariannevanhartenOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging

Geld terug bij vertraging - berekening van de tijd

Enige tijd terug had ik vertraging met de trein van Rotterdam naar Amersfoort en diende een claim in.Ik kwam met een uur vertraging op mijn bestemming aan.Toch werd met claim beoordeeld met een vertraging van 30 - 59 minuten. Hoe kan dat?

3
Robert B
9 maanden geleden
M
mariannevanhartenOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner

trein uitval seintje

Ik heb een abonnement NS Altijd Vrij, reis bijna dagelijks van Amersfoort Schothorst naar Rotterdam Alexander. Zou graag een seintje willen ontvangen als een trein uitvalt. Hoe regel ik dat?

1
Tomas NS
Moderator
9 maanden geleden
M
mariannevanhartenOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

klassewissel op druk traject

Ik heb een Altijd Vrij abonnementIk reis van A, via een overstap op B en op C naar D.Stel het is in de trein van B naar C naar erg druk en ik besluit 1e klas te reizen.Hoe doe ik dat met klassewissel in de NS app?

2
Robert B
10 maanden geleden
M
mariannevanhartenOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

NS Altijd vrij bestellen met aangepaste ingangsdatum

Hoe kan ik een NS Altijd vrij bestellen met een ingangsdatum van a.s. dinsdag?Ik heb op dit moment een NS Flex Dal Voordeel (dat ga ik opzeggen).

3
Tochjo
10 maanden geleden
M
mariannevanhartenOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

trein en metro

Ik zoek naar mogelijkheden voor een maandabonnement van Amersfoort Schothorst naar Rotterdam Alexander en aansluitend 2 haltes met de metro.In het verleden zou ik hiervoor een OV-jaarkaart hebben gekozen. Bestaat er nog zoiets?

3
Andyret2
10 maanden geleden
M
mariannevanhartenOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV-fiets Maassluis

Vorig jaar augustus wilde ik een OV-fiets huren in Maassluis. Toen ik bij de verhuurlocatie bij OV-halte Maassluis Centrum kwam, vond ik een gebouw (werkplaats?) dat gesloten was, wellicht vanwege de zomervakantie. Er was geen personeel, geen carrousel, geen fietskluis. Kortom, ik kon geen OV-fiets huren.Nu ben ik morgen weer in Maassluis en wil ik graag weer een OV-fiets huren. De website geeft aan dat er 8 fietsen beschikbaar zijn, maar hoe weet ik zeker dat het gebouw geopend is en/of dat ik een kluis/carrousel kan vinden?Ik heb een OV-chipkaart met fietsabonnement.

2
Robert B
1 jaar geleden
Voorwaarden