Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Geisha

3 Topics

G
GeishaIntercity
gevraagd in OV-chipkaart

Uitgecheckt maar toch ook niet?

Ik snap er niks van. Vandaag mijn nieuwe persoonlijke chip in gebruik genomen met NS Flex basis. Eerst mijn fiets in de stalling waarvoor je incheckt. Vervolgens loop ik naar het station en check ik in voor de trein. 2 haltes verder check ik netjes weer uit bij het station en ik zag op het scherm dat ik inderdaad uitgecheckt was want daar let ik altijd goed op. Vervolgens check ik op het station weer in zo’n 1,5 uur later, en 2 haltes verder weer uit en loop de fietsenstalling in en check daar mijn fiets ook weer uit. Nu zag ik in de app dat ik 2x niet in/uit gecheckt ben. Bij eentje staat een bedrag 0,00 en bij de ander 20,00€. Hoe kan dit?

16
Robert B
1 jaar geleden
G
GeishaIntercity
geplaatst in Op het station

Alweer problemen problemen bij Tilburg Reeshof

Ik heb deze week al een andere topic gemaakt en vandaag was het alweer raak bij Tilburg Reeshof.2 problemen vandaag:Storing bij de in/uit check paaltjes, alle paaltjes en de kaart automaat waren allemaal buiten gebruik. Kortom ik kon niet uitchecken en ik zag veel mensen die dus niet konden inchecken en ook geen kaartje konden kopen want niks deed het. Sommigen die dachten van nou dan rijd ik wel zwart maar anderen die waren druk aan het bellen van ja en nu?!  Op de terugweg van Station Reeshof naar Tilburg deden de poortjes het weer dus werd ik uitgecheckt en kon ik bij dat paaltje niet ook weer inchecken. Bij een ander paaltje kon ik inchecken en stond er “overstap”. Gelukkig want anders had ik waarschijnlijk ook zwart moeten reizen om thuis te komen en dat heb ik liever niet.Maar nu staat er dus weer dat ik niet uitgecheckt ben net zoals bij mijn vorige topic in de app!En ik vraag me af of je een boete krijgt als de poorten en de automaten niet werken? Ik heb met een reden geen inte

12
Erryt NS
Moderator
1 jaar geleden
G
GeishaIntercity
gevraagd in In de trein

NS flex basis en fiets mee

Ondanks dat er vlakbij mijn werk een treinstation is fiets ik altijd naar het werk. Heerlijk nu in de zomer. Maar ik wil bij heel slecht weer of bij band lek de trein kunnen pakken met mijn fiets.Ik moet voor mijn fiets dan een fiets dal kaart kopen maar ik vraag me af of dan echt een los kaartje moet kopen of dat ik het kaartje op mijn ov chip kan zetten met NS Flex Basis zodat het ook op saldo gaat?Op het station komt alleen een stoptrein om het half uur (sprinter) en ik heb begrepen dat je je fiets alleen op de aangewezen plekken mag zetten maar wat als die vol zijn/er mensen zitten? Moet ik dan echt weer een half uur wachten en hopen dat ik met de volgende trein mee kan of mag ik dan mijn fiets toch ergens anders neerzetten mits het natuurlijk niet druk is in de trein/buiten de spits en mijn fiets niemand in de weg staat. En zijn die plekken vaak voor of achteraan in de sprinter?Het gaat maar om 2 haltes (7 minuten trein volgens NS) maar het scheelt ruim 1,5 uur lopen als ik mijn f

6
Momo
1 jaar geleden
Voorwaarden