Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door mrfreeze

19 Topics

mrfreeze
mrfreezeSuper user
gevraagd in Abonnementen

Is mijn abonnement in prijs verlaagd?

Wat leuk! 

23
Daniël NS
Moderator
2 maanden geleden
mrfreeze
mrfreezeSuper user
geplaatst in Acties en uitjes

Maak NS beter voor 1,5 miljoen

NS heeft 1,5 miljoen euro beschikbaar voor het Reizigerscadeau. Wat zou jij ermee doen?[...]De winnaar van deze wedstrijd wint een geheel verzorgde zesdaagse treinreis door Zwitserland. En: je plan wordt door NS uitgevoerd!https://www.rover.nl/doe-mee/wedstrijd-ns-idee-1-5-miljoen Mijn idee voor NS zou zijn om deze community eens te bezoeken. Voor veel minder dan anderhalf miljoen kan er een hoop verbeterd worden 🙂

7
T
3 maanden geleden
mrfreeze
mrfreezeSuper user
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

Is een bus een intercity?

Vanaf morgen zijn er werkzaamheden tussen Eindhoven en Venlo. Volgens de informatie op de site rijden er de hele week geen treinen.Als ik een reis plan tussen morgen en dinsdag staat dat ook netjes in de planner: Maar vanaf komende woensdag staat er in de planner ‘Intercity’ vermeld: Rijden er vanaf woensdag wel treinen?

3
H
6 maanden geleden
mrfreeze
mrfreezeSuper user
gevraagd in Internationaal reizen

Treinen in Engeland

Volgende week ga ik met m'n vriendin naar vrienden in Bridgwater, Engeland. We vliegen naar Bristol en moeten vanaf daar met het OV naar Bridgwater. Er rijden pendelbussen van het vliegveld naar treinstation Bristol Temple Meads. Van daar gaan er rechtstreekse treinen naar Bridgwater.So far so good. Maar ik heb totaal geen ervaring met treinen in Engeland. En ook geen idee hoe snel we na de landing op het station in Bristol zullen zijn. Kunnen we gewoon ter plekke tickets kopen? Zijn we dan ook veel duurder uit dan als ik ze nu al zou kopen? Doen ze daar aan treinbinding? Ik zit flink rond te klikken op de site van National Rail, maar kom er nog niet helemaal uit. Hopelijk kan iemand tips geven?

22
iMark
6 maanden geleden
mrfreeze
mrfreezeSuper user
gevraagd in OV-fiets

OV-fiets huren met bankpas? En voordeliger abonnement?

Kwam net dit bericht tegen op nu.nl, die het weer gekopieerd hebben van De Gelderlander: https://www.nu.nl/uit-andere-media/6281672/opmars-van-de-ov-fiets-die-straks-op-alle-stations-staat.htmlQuote:De fiets is te huur voor 4,45 euro voor een periode van 24 uur. Wie vaker van de ov-fiets gebruikmaakt, kan een (voordeliger) abonnement nemen.[...]Waar reizigers de fiets voorheen alleen konden huren met een ov-chipkaart, kan dat nu ook met de bankpas. Ik wist van beide nog niks. Is dit al ingevoerd?

11
Erryt NS
Moderator
6 maanden geleden
mrfreeze
mrfreezeSuper user
geplaatst in In de trein

Een weekje treinen rond Rotterdam

Gefeliciteerd, je bent ontslagen17 augustus. Door een voorwerp in de bovenleiding is er vertraging en rijden er minder treinen tussen Rotterdam Centraal en Gouda. Je komt te laat op je werk. 19 augustus. Werkzaamheden tussen Rotterdam en Gouda. Extra reistijd. Je komt te laat voor je voetbalwedstrijd. 20 augustus. Geen treinen tussen Rotterdam en Gouda. Je zou naar oma gaan, maar dat lukt nu niet. Later hoor je dat het de laatste kans was want nu is oma dood. 22 augustus. Den Haag - Rotterdam; Leiden - Rotterdam: door een seinstoring rijden er veel minder treinen tussen Den Haag HS en Schiedam Centrum. Je komt te laat op je werk. 23 augustus. Den Haag - Rotterdam; Rotterdam - Gouda: door een stroomstoring rijden er geen treinen tussen Rotterdam Centraal en Gouda, Schiedam Centrum en Rotterdam Centraal en tussen Schiphol Airport en Rotterdam Centraal. Je denkt: goh laat ik maar even wachten, beter te laat dan helemaal niet op m'n werk. Later op 23 augustus. Geen treinen van en naar Rott

10
Robert B
7 maanden geleden
mrfreeze
mrfreezeSuper user
gevraagd in OV-chipkaart

Langer dan 35 minuten overstappen, toch één reis

Ik ben onlangs naar Amsterdam Bijlmer Arena gereisd, waarbij ik in Utrecht een lange overstaptijd had om even wat te eten, drinken, roken en wachten op een vriend. Ik ben daarbij een aantal keer uit- en weer ingecheckt op Utrecht Centraal. Ik had eigenlijk verwacht dat het Flex-systeem wel zo intelligent zou zijn om de tussenliggende in- en uitchecks “weg te strepen” en voor het laatste stuk naar Bijlmer Arena een nieuwe reis te beginnen, maar dat blijkt niet zo te zijn. Is dit inderdaad hoe het bedoeld is? Kan ik geen gedoe krijgen bij controle op het laatste stuk? 

7
Robert B
1 jaar geleden
mrfreeze
mrfreezeSuper user
gevraagd in NS Community Features & Updates

Duidelijkere vermelding doel Community

Het is hier al wel vaker ter sprake gekomen, maar is het een idee om op de een of andere manier op de homepage van deze community heel duidelijk te vermelden waar deze community wel en niet voor gebruikt kan worden? Er komen ontzettend veel vragen over facturen/restitutie/etc., waar we hier niks mee kunnen. Dit is zonde van de tijd en moeite van de vraagsteller, die beter direct contact op had kunnen nemen met de klanteNService, en daarnaast zonde van de tijd en moeite van de forumleden die elke keer weer hetzelfde riedeltje moeten afspelen.Ook een vermelding op de pagina waar je een nieuw topic aanmaakt zou denk ik niet verkeerd zijn.Het helpt natuurlijk ook niet dat de Community als eerste genoemd wordt op de contactpagina van de klanteNService.Je zal natuurlijk nooit alle vragen kunnen voorkomen, mensen lezen nou eenmaal slecht, maar ik denk dat het toch een hoop frustratie zou kunnen schelen.Just my two cents for today ...

31
Momo
1 jaar geleden
mrfreeze
mrfreezeSuper user
geplaatst in In de trein

Nieuwe treinen

De Nederlandse Spoorwegen hebben voor het eerst ooit treinen besteld die zijn samengesteld uit delen met één dek en delen met twee dekken, of verdiepingen. Ook zijn ze sneller dan de huidige treinen. Voor zestig stuks betaalt NS zo'n 600 miljoen euro, zo heeft het spoorbedrijf bekendgemaakt. https://www.nu.nl/economie/6241812/ns-bestelt-voor-het-eerst-treinen-met-verschillende-hoogtes.htmlhttps://nieuws.ns.nl/ns-bestelt-60-nieuwe-dubbeldekkers-sneller-en-meer-stoelen/

23
E
1 jaar geleden
mrfreeze
mrfreezeSuper user
gevraagd in OV-fiets

OV-fiets kosteloos retourneren binnen 15 of 30 minuten?

Ik heb een tijdje geleden een OV-fiets gehuurd en binnen een half uur weer geretourneerd. Ik hoefde niet zo ver 😉 Op m'n factuur zijn daar geen kosten voor berekend. In de voorwaarden staat dat je een fiets binnen een kwartier weer kosteloos kunt retourneren als deze defect is.Is dit een foutje of is er toch een ruimere marge? 

5
mrfreeze
1 jaar geleden
mrfreeze
mrfreezeSuper user
geplaatst in In de trein

Zo kom je wel aan extra personeel

https://www.nu.nl/binnenland/6232772/ns-conducteurs-machteloos-in-stampvolle-treinen-we-worden-totaal-niet-gehoord.htmlConducteurs van NS gaan gebukt onder de hoge werkdruk, die is ontstaan door het blijvende personeelstekort bij de spoorvervoerder. Dat gaat flink ten koste van hun werkplezier en de balans tussen werk en privé. "Treinen zijn op dit moment zo druk dat het vaak niet mogelijk is om door de trein te lopen. Daardoor kan ik in veel gevallen mijn werk niet goed doen. Reizigers zijn sneller geïrriteerd en gefrustreerd. Dat heeft een negatieve invloed op de sfeer en de sociale veiligheid." "Maar je moet niet denken dat je iets kan veranderen. De NS is een logge organisatie. Er is een enorme kloof ontstaan tussen mensen op kantoor zitten en wij op de trein. Ik voel me totaal niet door de hoge heren gehoord. Bij de raad van bestuur hebben ze geen idee onder welke druk wij staan." En dan zegt zo'n woordvoerder op TV dat de bakkennorm toch echt niet losgelaten kan worden, want dat

10
T
1 jaar geleden
mrfreeze
mrfreezeSuper user
geplaatst in Op het station

Gezellig nachtje Amersfoort

https://www.nu.nl/binnenland/6225874/treinreizigers-stranden-s-nachts-op-station-amersfoort-ns-regelt-geen-bussen.html De NS is wettelijk verplicht om ervoor te zorgen dat reizigers die door vertraging of uitval van de laatste trein op een station stranden kunnen thuiskomen. Mochten er geen NS-medewerkers aanwezig zijn die kunnen helpen, dan mag een reiziger een taxi naar huis nemen en deze kosten declareren bij de NS.

9
H
1 jaar geleden
mrfreeze
mrfreezeSuper user
geplaatst in In de trein

Een toekomst zonder conducteurs?

https://www.ad.nl/binnenland/conducteur-verliest-belangrijke-taak-op-nieuwe-test-trein-van-ns-machinist-sluit-de-deuren~a541e35d/De Nederlandse Spoorwegen beginnen deze week een test met nieuwe treinen op het traject rondom Schiphol. Daarop is de conducteur een belangrijke functie armer: de deuren worden gesloten door de machinist.[...]Dat kan een opmaat zijn naar een toekomst zonder conducteurs, wat de Spoorwegen veel personeel zou schelen. Maar dat is volgens NS-woordvoerder Carola Belderbos niet de bedoeling van de test. ,,Daar is op dit moment geen sprake van. De conducteur blijft nodig als chef van de trein en treedt op in geval van calamiteiten. Zijn belangrijkste taak is het verlenen van service. Op het traject bij Schiphol reizen veel buitenlandse toeristen met vragen, die blijven we helpen.”

44
mrfreeze
1 jaar geleden
mrfreeze
mrfreezeSuper user
geplaatst in NS.nl

D's en t's ...

 

13
T
1 jaar geleden
mrfreeze
mrfreezeSuper user
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

Zaterdagmiddag geen bussen?

Ik plan een reis van Helmond naar Houten volgende week zaterdag. Klopt het dat er tussen 16 en 19 uur geen bussen rijden tussen Geldermalsen en Houten? (voor vandaag zie ik trouwens hetzelfde staan)  

67
Robert B
1 jaar geleden
mrfreeze
mrfreezeSuper user
geplaatst in Werkzaamheden en evenementen

Zomerpret

Kwam net dit artikel tegen: https://www.ad.nl/den-bosch-vught/tienduizenden-reizigers-in-de-knel-geen-treinen-en-amper-bussen-tussen-den-bosch-en-utrecht-deze-zomer~a34fde84/ (premium)Gaat erg leuk worden de komende weken. Dat er langdurig gewerkt zou worden op een druk traject, wisten we al. Maar het vervangend vervoer gaat dus bij lange na niet genoeg zijn. Het advies wordt omreizen via Nijmegen of Breda.Tekort aan honderden bussenNormaal vangt de NS dat op met bussen. Maar er is één probleem: die zijn er bij lange na niet genoeg. ,,In die periode zouden per dag zo’n negentig bussen moeten rijden en we komen er zo’n dertig tekort”, zegt Stefan Gitz, binnen de NS verantwoordelijk voor trein-vervangend busvervoer. Toch nog een pluspuntje dan maar? Het wordt in elk geval nu alvast gecommuniceerd …Ook op de site een duidelijke waarschuwing: 

55
Momo
1 jaar geleden
mrfreeze
mrfreezeSuper user
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

Thuisbrengplicht als bussen plotseling zijn geannuleerd?

Ik ga vanavond naar een concert in Amsterdam en wil ook graag weer naar huis. T/m gisteren stond er in de reisplanner dat ik wegens werkzaamheden om 1.05 uur een bus moet nemen van Eindhoven naar Helmond. Nu blijken die bussen opeens geannuleerd wegens capaciteitsproblemen. “ga eerder op reis of zoek een alternatief.”Geldt er in zo'n geval niet een thuisbrengplicht? Ik heb netjes binnen 10 dagen voor vertrek de reisplanner gecheckt en kon gewoon thuiskomen. Op het laatste moment blijkt dit dus gewijzigd.

50
mrfreeze
1 jaar geleden
mrfreeze
mrfreezeSuper user
geplaatst in NS.nl

Vinkjes nieuwsbrief e.d. standaard aan - toegestaan of niet?

Als je een e-ticket koopt, staan standaard de vinkjes voor serviceberichten, aanbiedingen en meewerken aan producten/diensten aan. Dit is wettelijk niet toegestaan. Graag aanpassen.  edit: Zit nog wat verder te googlen en sommige sites beweren dat het wel mag tijdens de laatste fase van het bestelproces, omdat er dan al sprake zou zijn van een klantrelatie. Hmm, vooruit dan maar, maar het blijft enigszins dubieus.Misschien kan een moderator dit topic verwijderen om verwarring te voorkomen. Sorry voor mijn voorbarige conclusie.

13
mrfreeze
1 jaar geleden
mrfreeze
mrfreezeSuper user
geplaatst in In de trein

Conducteurs geen BOA meer

Hoofdconducteurs van NS zullen in de toekomst niet langer boa zijn. De bevoegdheid om onder meer boetes uit te schrijven wordt nauwelijks gebruikt en werkt agressie van reizigers soms juist in de hand, menen de spoorwegen. Vakbond FNV Spoor gaat onder voorwaarden akkoord.https://www.ad.nl/binnenland/ns-wil-hoofdconducteur-boa-status-afnemen-werkt-juist-agressie-in-de-hand~af5bda2b/Persoonlijk heb ik hier eigenlijk niet echt een mening over. Wat vinden mijn mede-forumleden hiervan?

25
beano
2 jaar geleden
Voorwaarden