Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door imdekok

1 Topic

imdekok
imdekokIntercity
gevraagd in Op het station

2 leerpunten onduidelijke communicatie uitvallende trein, nodeloos lang stoppen

Vandaag wilde ik om 19:10 vanuit Hilversum  met de Intercity naar Amsterdam Centraal en zo verder met de sprinter. echter de Intercity van 19:10 is geannuleerd want tegelijkertijd reed de internationale trein vanuit Duitsland/Amersfoort naar Amsterdam Centraal1. Ik begreep van een medereiziger dat ze op Amersfoort alleen te horen gekregen " Deze Trein rijdt niet verder" en niet de informatie dat tegelijkertijd een internationale trein klaar staan voor dit traject.2. toen ik instapte in Hilversum stond de trein voor mijn gevoel Echt Eindeloos stil voordat hij vertrok uiteindelijk vertrokken om 19:20 en daardoor heb ik net mijn aansluiting in Amsterdam Centraal gemist als het 2 minuten eerder waren vertrokken had ik m nog kunnen halen dus nou hoe lang Het is stil staan echt zeker wel minstens 8 minuten. 2 leerpunten voor jullie organisatieIk hoop dat deze feedback bij de juiste professionals belandt. Het zou nog leuker zijn als u dat kunt bevestigen Met vriendelijke groetIrene de Kok

5
imdekok
1 jaar geleden
Voorwaarden