Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door RWo

6 Topics

R
RWoIntercity
gevraagd in Dienstregeling

Verslechtering nieuwe dienstregeling

Dit is echt waardeloos. Er gaat nu elk kwartier een trein van Weesp naar Amsterdam Muiderpoort/ Centraal, maar dat wordt in de nieuwe dienstregeling buiten de splits nog maar elk half uur. Wie heeft dat verzonnen? En wie heeft dat goedgekeurd?! Graag zsm herstellen 

87
Real aire
2 maanden geleden
R
RWoIntercity
gevraagd in De NS Reisplanner

Reisplanner niet “bij”

volgens de Reisplanner van vandaag kan ik a.s maandag en dinsdag weer gewoon met de trein van Amsterdam naar Eindhoven volgens de gewone dienstregeling. klopt dat wel? Dan is het probleem met de dassen toch helemaal nog niet opgelost, dat zou toch nog weken duren? Graag een up-to-dat Reisplanner!!! 

24
Henk_NL
1 jaar geleden
R
RWoIntercity
geplaatst in In de trein

Lekkere service

Trein ging kapot op Naarden-Bussum. Na iets meer dan een half uur wordt omgeroepen dat die niet meer verder gaat. “Wilt u allemaal uitstappen, de trein hiernaast brengt u verder naar uw bestemming”. We zijn de kapotte trein nog niet eens allemaal uit, als “de trein hiernaast” al weg rijdt…🫣🤔😢 Fijn die informatie van de NS en die afstemming tussen deze twee treinen. Volgende trein pas een half uur later. Hadden ze dat “deze rijdt niet verder” niet twee minuten eerder kunnen omroepen? En had die andere niet ff kunnen wachten zodat de belofte “de trein hiernaast brengt u verder naar uw bestemming“ kon worden waargemaakt?! NS bedankt.

13
mrfreeze
2 maanden geleden
R
RWoIntercity
gevraagd in Geld terug bij vertraging

Geld terug bij tekort aan zitplaatsen

Vandaag (donderdag) is het, net als dinsdag (en woensdag werkte ik thuis), alweer zo ver: trein bomvol, ongeveer net zoveel mensen die moesten staan als die konden zitten, alle zitplaatsen bezet, in de tweede en in de eerste klas. Bijna zo vol dat er niemand meer bij kon…Wordt het niet eens tijd dat de NS ook geld terug geeft als er geen zitplaatsen meer zijn? 50% of 100%, voor beide is wel wat te zeggen!

8
T
7 maanden geleden
R
RWoIntercity
geplaatst in Abonnementen

dalurenkorting in juli en augustus niet meer de hele dag!

Het was goed gebruik van de NS om houders van een dalurenkaart in juli en augustus de hele dag korting te geven, maar dat is niet meer… de NS heeft dalurenkaart stap-voor-stap uitgekleed: nog niet zo lang geleden viel alleen de ochtendspits buiten het kortingstarief, maar toen verviel de (erg lange) avondspits en dus ook de zomermaanden! Klantvriendelijk vind ik t niet… 

6
MoDe
1 jaar geleden
R
RWoIntercity
gevraagd in De NS Reisplanner

waarom is de app niet up-to-date

Onderweg van Apeldoorn naar Schiphol. Al meer dan een half uur weet de conducteur dat de trein niet verder rijdt dan Hilversum, maar de Alp weet nog niets (“plan je reis in dr app”). En nog erger, in Amersfoort blijft dat er niet direct door kunnen naar Hilversum, we staan al een kwartier stil. En nog steeds rijdt alles normaal volgens de App. De storing en de extra werkzaamheden staan ook niet in de App.”plan je reis in de app”???

1
Lorena NS
Moderator
7 maanden geleden
Voorwaarden