Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door hajmvermeulen

1 Topic

H
hajmvermeulenIntercity
gevraagd in Abonnementen

Herstel foutieve factuur

Ik ben veranderd van flex altijd Vrij naar flex basis.Ik ben 65+ dus betaalde ik 46 euro per maand en nu wordt het 0 euro per maand.Toch ontvang ik een rekening van 60 euro als voorschot en voor november staat er ook al een voorschot van 60 euro.46 Euro had ik nog kunnen begrijpen en dat het dan later teruggestort zou worden, maar 60 euro is echt fout.Ik heb ook geen reiskosten gemaakt.Het bedrag is al van mijn rekening gehaald, het contact met NS van bijna een half uur heeft niets opgeleverd.Ik heb daarom helaas het geld door ING terug laten storten.Ik wil het gewoon opgelost hebben en kan het geld erg goed gebruiken.

16
Momo
2 jaar geleden
Voorwaarden