Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Stijn NS

12 Topics

Stijn NS
Stijn NSOud Moderator
gepubliceerd in Abonnementen

Abonnementen-updateNews

Abonnementen-update vanaf eind 2020Vanaf eind 2020 gaan de meeste ‘klassieke’ abonnementen over naar NS Flex. Daarna veranderen vanaf 2021 de voorwaarden van het Voordeelurenabonnement en de Keuzedagen. Dit verandert er voor het Voordeelurenabonnement en Keuzedagen:Het Voordeelurenabonnement geeft vanaf 2021 geen korting meer in de middagspits, doordeweeks tussen 16.00 en 18.30 uur. Ook de Keuzedagen voor 60+ zijn dan niet meer geldig in de middagspits. Door het groeiend aantal reizigers wordt de middagspits steeds drukker en de noodzaak steeds groter om te zorgen voor een betere spreiding van onze reizigers over de dag. We kunnen daardoor het geven van 40% korting in de spits niet meer volhouden.Ter compensatie daalt de prijs van het Voordeelurenabonnement met € 7 en gaat de geldigheid van de Keuzedagen naar 1 jaar ipv 2 maanden. Het Voordeelurenabonnement en Keuzedagen blijven alleen voor de huidige gebruikers bestaan. Keuzedagen kunnen vanaf eind 2020 niet meer nieuw besteld worden.

905701092
Lorena NS
Moderator
2 jaar geleden
Stijn NS
Stijn NSOud Moderator
gepubliceerd in Werkzaamheden en evenementen

Stakingen NS PersoneelNews

Vakbonden FNV, CNV en VVMC melden dat NS-personeel vanaf woensdag 24 augustus gaat staken. In eerste instantie gaat het om vijf dagen, waarbij elke dag in een andere regio het werk wordt neergelegd. De staking begint in Noord-Nederland.Op 5 september kondigen vakbonden een tweede golf stakingen aan, op 9, 13 en 15 september.Op 11 september is er een onderhandelingsresultaat bereikt. De verder geplande stakingen komen te vervallen.Lees er hier meer over.Komen te vervallen dinsdag 13 september (regio’s Oost, Zuid en Noord) donderdag 15 september (regio Midden) Afgelopenwoensdag 24 augustus (regio Noord) - Stakingsregeling van toepassing voor reizigers in Noord-Nederland vrijdag 26 augustus (regio West) - Stakingsregeling van toepassing voor reizigers in Zuid Holland maandag 29 augustus (regio Noord/West) - Stakingsregeling van toepassing voor reizigers in Noord-West Nederland dinsdag 30 augustus (regio Midden) - Stakingsregeling van toepassing voor reizigers in Nederland woensdag 31 au

34220553
W
3 maanden geleden
Stijn NS
Stijn NSOud Moderator
gepubliceerd in NS Flex

Regionaal BTM en NS Flex op dezelfde kaart - Vanaf nu mogelijk!News

Het probleem Sinds het live gaan van het NS Flex product wordt dit per definitie gebruikt bij het inchecken voor al het openbaar vervoer. Staat er een NS Flex product op je OV-chipkaart, dan zul je ook met NS Flex inchecken wanneer je reist met bus, tram en metro. Voor velen is dit een voordeel, gezien alle kosten van het openbaar vervoer in rekening worden gebracht met één overzichtelijke factuur. Voor sommigen is dit echter een probleem, omdat NS Flex niet goed samenwerkt met kortingsabonnementen van regionale vervoerders. Deze werken namelijk nog volgens ‘Reizen op Saldo’ en dat gaat niet altijd goed samen met NS Flex. Combineer je deze op dezelfde kaart, dan wordt er geen gebruik gemaakt van dat regionale kortingsabonnement. Let op: Dit probleem komt niet voor in combinatie met de afgekochte (“vrij”) abonnementen van de regionale vervoerders, hierbij werkt alles wél correct. Tot dusver was de work-around om een tweede OV-chipkaart aan te schaffen, eentje voor elk abonnement. Uitera

1011064
MoDe
7 maanden geleden
Stijn NS
Stijn NSOud Moderator
gepubliceerd in NS Community Features & Updates

Nieuwe Feature - Community LeaderboardNews

Vanaf vandaag hebben we een nieuwe feature op de Community: Het leaderboard!Het leaderboard is een rangsysteem gebaseerd op punten, die verzameld kunnen worden door bepaalde acties op de Community. Met dit leaderboard willen we gebruikers aanmoedigen om meer interactie met elkaar of op de Community te hebben.Punten worden toegekend aan het openen van een nieuw topic, het geven van een reactie, het liken of upvoten van een reactie of het krijgen daarvan en uiteraard het geven van een beste antwoord.De standaardweergave van het leaderboard is op weekbasis, maar je kan ook een leaderboard bekijken zonder databeperking, en je kunt doorklikken naar een volledig overzicht.Edit 15/07: Indien je geen punten wilt verzamelen en niet mee wilt doen aan het Leaderbord, laat het in dit topic weten. Een Moderator kan dit voor je uitzetten.De huidige stand van het leaderboard.Wel even een disclaimer: Wij doen geen aankondigingen of mededelingen over wat er tegenover het mee doen met het leaderboard st

3333101
Robert B
4 maanden geleden
Stijn NS
Stijn NSOud Moderator
gepubliceerd in NS Flex

PILOT: Treinreizen met GPSNews

Op 14 februari start de NS met een proef om een nieuwe manier van treinreizen te testen: treinreizen met GPS via je mobiele telefoon. In dit topic lees je kort wat dit inhoudt, hoe het werkt en zullen een paar veelgestelde vragen worden beantwoord.Treinreizen met GPS: wat is het?Treinreizen met GPS is een proef met als doel om te kunnen reizen in het openbaar vervoer zonder OV-chipkaart. Je ‘checkt’ in en uit met je mobiele telefoon, via een speciale app van de NS (NS Lab Bèta app). Aan de hand van GPS informatie wordt er via de app bepaald met welke trein je reist. Je hoeft dus niet meer je OV-chipkaart te gebruiken, ook niet als je een overstap maakt naar een andere vervoerder. Bovendien weet de app precies of je nog in de trein zit of het station al hebt verlaten, dus vergeten om de reis in de app te beëindigen is geen probleem!De proefMeedoen met de proef?Deze eerste proef zal beperkt blijven tot een groep van 50 reizigers. Deelnemers van de NS Lab-app met een lopend NS Flex abonne

3273120
X
1 jaar geleden
Stijn NS
Stijn NSOud Moderator
gepubliceerd in Op het station

Proef: Verbetering reisinformatie op stationNews

Beste Community leden! Sinds vorige week maandag maandag (18 november) is er een proef gaande in de manier waarop we reisinformatie tonen bij bepaalde treinen. In dit topic willen we deze proef graag iets meer toelichten en feedback verzamelen! De aanleiding Voor treinen die met een ‘omweg’ naar hun bestemming rijden tonen we momenteel in de reisinformatieschermen op het station niet overal de echte eindbestemming. In plaats daarvan wordt een belangrijke tussenstop als eindbestemming genoemd (bijvoorbeeld Schiphol Airport) en de stops vóór dit station. Zo maken we duidelijk in welke richting de trein rijdt. Een voorbeeld hiervan is treinserie 3700. Deze rijdt dagelijks in de avonduren tussen Venlo en Dordrecht via o.a. Eindhoven, Utrecht Centraal, Schiphol en Rotterdam Centraal. Het grote nadeel van deze weergave is dat de eindbestemming op de reisinformatieschermen op het station afwijkt van de eindbestemming in en op de trein en de ‘richting’ in het reisadvies in de reisplanner. Op d

289849
P
3 jaar geleden
Stijn NS
Stijn NSOud Moderator
gepubliceerd in OV-fiets

Pilot OV-ebike

In mei dit jaar is aangekondigd dat de NS een (nieuwe) proef gaat starten voor de verhuur van elektrische OV-fietsen. In dit topic lees je meer informatie over de aankomende proef.Wanneer zal de OV-ebike proef starten?De proef zal van start gaan op 30 september 2022. Het is de bedoeling dat de proef ongeveer een jaar zal lopen, naar verwachting tot juli 2023.Waar zal de OV-ebike beschikbaar zijn?De OV-Ebike zal in eerste instantie enkel beschikbaar zijn op het station Driebergen-Zeist. Naar verloop van tijd zullen de OV-Ebikes op drie andere stations beschikbaar worden gesteld. Op dit moment is nog niet bekend welke stations dit gaan worden.Op basis waarvan worden deze stations gekozen?De stations moeten aan een aantal criteria voldoen om geschikt te zijn voor de proef. Denk hierbij aan een minimaal aantal in- en uitstappers en een minimaal aantal OV-fietsritten en locaties in de buurt die zich goed lenen voor een e-bike fietsafstand. Daarnaast vinden we het belangrijk dat er stallings

188642
Robert B
7 maanden geleden
Stijn NS
Stijn NSOud Moderator
gepubliceerd in NS-Business Card

TIER E-bike - Samenwerking NSNews

In samenwerking met TIER, een van de nieuwste aanbieders van deelmobiliteiten in Nederland, zullen zakelijke reizigers vanaf vandaag, 13 juni, TIER E-bikes kunnen huren.Voorlopig zijn de TIER E-bikes enkel beschikbaar in de regio's Eindhoven en Utrecht en in de stad Amersfoort. De fietsen kunnen gehuurd worden via de NS (GO) app. TIER E-bikes hebben een herkenbaar mintgroen uiterlijk.De TIER E-bikes hebben een maximale huur van 120 minuten. Na deze tijd wordt de rit automatisch afgesloten, waarmee ook de elektrische trapondersteuning stopt. De rit kan ook op elk moment handmatig worden gestopt, via de app. Zorg er wel voor dat de fiets is geparkeerd in één van de aangegeven parkeerzones.Er bestaat geen dagtarief, voor de TIER E-bikes geldt er een starttarief van € 1, met vervolgens een tarief van € 0,22 per minuut in Utrecht en € 0,23 per minuut in Eindhoven en Amersfoort. Gemaakte ritten met de E-bikes verschijnen maandelijks achteraf op de factuur van de NS-Business Card.Meer informa

155421
T
2 maanden geleden
Stijn NS
Stijn NSOud Moderator
gepubliceerd in Dienstregeling

Dienstregeling 2021

NS dienstregeling 2021: Herkenbare dienstregeling19 november 2020 •Veel verbindingen hetzelfde, kleine aanpassingen vertrek- en aankomsttijden•Kortere overstap Baarn in de spits Zondag 13 december start NS de dienstregeling 2021. Voor veel reizigers (99%) is het een herkenbare dienstregeling: veel verbindingen blijven zoals in 2020. Reizigers krijgen op een paar trajecten te maken met een kortere reistijd en een kortere overstap. Ook kunnen er kleine aanpassingen zijn in de vertrek- en aankomsttijden. Check dus goed de reisplanner voor de actuele tijden.Vanwege Corona rijden nu 90% van de treinen. Dit blijft ook zo bij de start van de nieuwe dienstregeling, met dezelfde aanpassingen die er nu al zijn. Dat is voldoende voor de lage reizigersaantallen die wij nu hebben. Dit betekent dat het aantal treinen per uur dat NS nu rijdt hetzelfde blijft, maar dat vertrek- en aankomsttijden wel anders kunnen zijn.Marjan Rintel, president-directeur van NS: “Wij willen Nederland bereikbaar houden,

151018
Daniël NS
Moderator
2 jaar geleden
Stijn NS
Stijn NSOud Moderator
gepubliceerd in De NS Reisplanner

Veiligheidsupdate NS appsNews

Vandaag wordt er aan alle NS apps een veiligheidsupdate uitgevoerd, om reizigersgegevens zo goed mogelijk te kunnen beschermen. Dit heeft als gevolg dat het inloggen in Mijn NS accounts binnen de NS app niet meer ondersteund zal worden bij versies lager dan 7.18.0 bij Apple en 6.12.0 bij Android. Voor de NS International app geldt dit voor versies lager dan 5.14.0 bij Apple en 5.13.0 bij Android, voor de NS Labapp geldt dit voor versies lager dan 2.0.1 bij Apple en 1.9.6 bij Android.Het advies is om de laatste versies van de NS app, NS International app en NS Labapp te installeren. Zonder het inloggen kunnen er in de oude versies nog wel reizen gepland worden. Het inloggen is nodig om de contactgegevens en transacties in te zien en te wijzigen, maar ook voor het aanmelden van een treinreis.Hieronder een korte Q&A en instructies per app.AlgemeenWaarom is het belangrijk om de laatste versies van de NS apps te downloaden?Wij voeren continue updates uit om de veiligheid van jouw persoo

8183
I
1 jaar geleden
Stijn NS
Stijn NSOud Moderator
gepubliceerd in De NS Reisplanner

De Reisvergelijker - Welk vervoersmiddel is het beste voor jouw reis?News

Vandaag introduceren we de Reisvergelijker, een online vergelijkingstool die verschillende vervoersmiddelen met elkaar vergelijkt (lopen/fiets, auto & openbaar vervoer).Via gegevens vanuit verscheidene onafhankelijke bronnen (TomTom, 9292.nl, NS, het CBS, het Nibud en Milieu Centraal) wordt er een vergelijking gemaakt in reistijd, kosten en CO2-uitstoot voor een opgegeven vertrek- en aankomstlocatie. Gebaseerd op verdere informatie die wordt ingevuld, zoals reisfrequentie en wel of niet reizen in de daluren, wordt er een advies gegeven over welk vervoersmiddel voor jouw reis de beste optie zou zijn. Ook kan er inzicht gegeven worden in parkeerkosten en verwachte files.Onder elke type vervoersmiddel in het advies kun je verder klikken naar meer informatie. Doe je dat bij openbaar vervoer, dan geeft de tool ook advies welk NS Flex abonnement het beste bij jouw reis past.Soms is de auto een aantrekkelijkere keuze, soms het openbaar vervoer. Met deze tool willen we het gemakkelijker ma

7133
T
1 jaar geleden
Stijn NS
Stijn NSOud Moderator
geplaatst in NS Community Features & Updates

Afscheid als Moderator

Beste Communityleden,Ik ben nooit iemand geweest van lange afscheideberichten, maar gezien ik inmiddels ruim 6 jaar actief ben geweest op de NS Community en velen van jullie al die tijd hier heb mogen mee maken, vind ik het netjes om even gedag te zeggen.Dit is mijn laatste week bij de NS Klantenservice, vanaf volgende week begin ik aan een nieuwe uitdaging, een omscholing tot Software Engineer. Komende donderdagochtend heb ik mijn laatste forumdienst.Ik heb veel geleerd van mijn tijd als Moderator en heb mij vaak verbaasd over de kennis van sommige gebruikers. Dank voor alle activiteit en input!

12
Erryt NS
Moderator
7 maanden geleden
Voorwaarden