Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Adjoki

2 Topics

A
AdjokiOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging

Teruggave kosten bij vertraging

Op 5 september een teruggave gevraagd van de reiskosten i.v.m. flinke vertraging (niet door staking). Behalve een bevestiging nooit meer iets gehoord. Inmiddels al 3 keer met NS gebeld. Dit is het antwoord: “U moet geduld hebben er is een achterstand.” Pff. Inmiddels ruim 3 maanden verder. Wanneer kan ik dit geld verwachten?

10
H
1 jaar geleden
A
AdjokiOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging

teruggave ivm vertraging

Op 1 september een vertraging van anderhalf uur (niet ivm staking). Geld teruggevraagd. Bevestigingsmail direct ontvangen. Verder nooit meer iets van gehoord. NS klantenservice gebeld daar werd ik ook niet veel wijzer van. Kon alleen zien dat mijn aanvraag is ingediend, maar men kon niet zien hoe de zaak ervoor staat. Ik moest nog maar even geduld hebben. Ik wil graag een antwoord of ik wel of niet mijn geld terug krijg en zoja wanneer dan wel.

1
Lorena NS
Moderator
1 jaar geleden
Voorwaarden