Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Stakingpaniek

4 Topics

S
StakingpaniekIntercity
geplaatst in Acties en uitjes

wintercity

hallo,ik lever bij kiosk Zandvoort de bon van wintercity in voor een "warme drank naar keuze". Ik kies cappuccino caramel en heb een eigen mok bij me. En dan moet ik 70 cent bijbetalen voor de caramel. Waarom? Dat staat niet in de actievoorwaarden. Overigens kon ik er ook geen bon van krijgen. Raar. Waarom moet ik bijbetalen???

1
Lorena NS
Moderator
4 maanden geleden
S
StakingpaniekIntercity
geplaatst in In de trein

gehandicapt

Wat kan de NS doen voor mensen met paniekaanvallen door de drukte in de trein? Ik durf niet meer met NS te reizen. Ook niet eersteklas. 

28
W
5 maanden geleden
S
StakingpaniekIntercity
gevraagd in NS Flex

onduidelijke factuur

Hallo, ik ben op 5 mei overgegaan van flex daluren en weekend korting voor een actiebedrag van 2,50 p.m. naar weekend vrij voor €34,95 met een actie van 25% korting. Bij dat laatste heb ik een aanvulling genomen van 1e klas reizen in het weekend voor €9,- en daluren korting doordeweeks voor €3,40 p.m.Kan iemand mij deze factuur uitleggen en dan vooral het bedrag bij actiekorting? Ik wil het gewoon graag begrijpen, want volgens mij klopt dit bedrag niet. Ook vind ik de rest van de factuur nogal hocus pocus. En dat voor een wiskundige, die wel rekenen kan :-) Punt is dat de klantenservice me al zes uur lang heeft beziggehouden en urenlang in de wacht heeft gezet. En ze wat mij betreft uiteindelijk met een lulverhaal komen. Ik wil het in ieder geval snappen, want zó durf ik nooit meer te wisselen en heb ik geen vertrouwen meer in de NS. Dat betekent dat ik mijn abonnement en mijn kaart en alles laat verwijderen en nooit meer met de trein zal reizen. Gewoon omdat ik het vertrouwen mis en z

35
Robert B
10 maanden geleden
S
StakingpaniekIntercity
gevraagd in In de trein

icng vandaag

Ik ben vandaag vanaf Den Haag Centraal naar Eindhoven geweest. De reis was van beginstation tot eindstation in één trein. Kan het zijn dat dit de ICNG was? Zo ja, sinds wanneer tijdt die op dit traject?

11
S
10 maanden geleden
Voorwaarden