Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Bob-J

2 Topics

B
Bob-JIntercity
gevraagd in Abonnementen

Mag ik nu door overmacht ook maandag met weekend vrij terug reizen.

Ik heb een weekend vrij abonnement, nu ben ik gestrand in Groningen. Dat kost mij een dure hotelovernachting. Die gaat de ns niet-vergoede. Moet ik als ik maandag terugreis dan ook nog betalen voor de terugreis, of mag ik door de overmacht op mijn weekend vrij terug? Of kan ik het geld terugvragen voor de reis als ik toch betaal.

35
I
1 jaar geleden
B
Bob-JIntercity
gevraagd in Ervaringen contact NS

Ook slachtoffer van onbereikbare NS ”klantenservice”?

 Vanavond [ivm het trein debacle van zondag 3-4-22] getracht de ”klantenservice” voor een declaratie voor hotel en reis via de chat te bereiken. Na 4,5uur nog geen enkele reactie. Dit is natuurlijk ook een manier om niet uit te hoeven betalen. [En een middelvinger naar je klanten toe]Zijn er meer mensen die NS Slachtoffer zijn?

3
Denice NS
2 jaar geleden
Voorwaarden