Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Xander2111986

3 Topics

X
Xander2111986Intercity
gevraagd in Geld terug bij vertraging

13-09 verzoek ingediend tot geld terug bij vertraging nog steeds niks ontvangen

Hoi, Ik heb op 13 september (10 weken geleden) geld terug gevraagd voor mijn rit van Leeuwarden naar Gouda alleen heb nog steeds geen enkele bevestig van goedkeuring ontvangen. Bellen levert niks op alleen maar "even geduld" maar 10 weken is wel wat veel van het goede... Iemand van NS die hier een zinnig antwoord kan geven hoe en wat?!

6
Lorena NS
Moderator
1 jaar geleden
X
Xander2111986Intercity
geplaatst in In de trein

Het gedrag van conducteurs en het handelen bij problemen | Dit kan gewoon niet langer zo!

Ik wil graag even wat kwijt wat veel reizigers inmiddels wel opgemerkt hebben in helaas negatieve manier.Ik zat vanavond in trein 595 van Rotterdam naar Utrecht en vlak voor Gouda waren er 3 meisjes die echt geïntimideerd werden door veilige anders die het heel grappig vonden in de trein rotzooi te trappen en de meisjes echt een onveilig gevoel gaven en ook deze dames handtastelijk aanraakte en ook tegen mij begonnen toen ik vroeg of alles goed was met woorden als kanker nederlanders. Ik had wel door dat daar dus wel echt stront aan de knikker was en wilde er op Gouda de conducteur bij halen maar zoals gewoonlijk met zijn 2e (6 baks VIRM) lekker in de cabine zaten thee te leuten of wat het ook mag zijn en ik moest echt niet overdrijven echt 6/7 keer schreeuwen kom eens hier en ook zo frustrerend dat ze dus allebei het nodig vonden eerst de machinist te gaan informeren dat er iemand aan het roepen was….Nu vraag ik mij oprecht af wat nu als daar iemand met een hardstilstand in de trein l

37
R
1 jaar geleden
X
Xander2111986Intercity
geplaatst in Abonnementen

NS weekend Vrij 31 December Oudejaarsdag

Ik ben erg boos over de afhandeling van het verhaal 31 december, vandaag... Eerst maanden op de site vermelden dat deze dag vrij reizen is en dan om 10u snel de website wijzigen en klanten niet compenseren. Het is niet chique dat zo af te handelen! Als je een fout maakt los dit dan ook fatsoenlijk op. Alsof iedere klant voor reisaanvang de website van NS gaat doorspitten of je dan wel of niet vrij reist. Zeker niet als je gisteren 29 december dit nog hebt gecheckt. 

158
T
3 jaar geleden
Voorwaarden