Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Tchoupy

1 Topic

T
TchoupyOp het juiste spoor
gevraagd in Ervaringen contact NS

Incheck gemist

Op 22 november ben ik om van Rijswijk naar Rotterdam CS gegaan en blijkbaar ben ik vergeten in te checken. Dat wist ik pas  - het heet niet voor niks vergeten - toen ik eergisteren een factuur binnenkreeg waarop staat dat ik het correctietarief van €19,80 moet betalen, in plaats van €4,55. Bij elke andere vervoerder kun je via Uitcheckgemist.nl zo'n fout corrigeren, maar bij NS niet want ik reis met een Flex-abonnement (1e klas). Waarom kan ik mijn fout niet corrigeren? Zijn de kinderziektes nog steeds niet uit Flex gehaald of gaat NS automatisch uit van fraude? 

7
JurgenH
2 jaar geleden
Voorwaarden