Skip to main content

bij mijn weten kan ik gedurende loop van mijn abonnement of product (namen zijn onduidelijk en lijken door elkaar gebruikt te worden) ophogen naar een duurdere versie. Bijv van weekend- naar daluren-vrij. Omdat ik nog midden in de maand van weekendvrij zit krijg ik de melding dat ik mijn abonnement/product niet kan wijzigen. Weet iemand hoe dit zit?

 

Goedemorgen allegebruikersnamenbestaanal,

Als ik het goed begrijp, zit jouw abonnement nog in de vaste contractperiode van één maand. Daarom krijg je deze melding te zien. 

Ik wil je adviseren om even contact op te nemen met de NS Klantenservice. Dan helpen mijn collega's je graag verder. 


Reageer