Skip to main content
Naar NS.nl

Welkom

149 Topics
A
Anonymous
gevraagd in Stel je vraag
Vuurwapen gelijkend voorwerp in de trein

Zojuist op station Dordrecht iemand in carnavalskleding met een, hoop ik, speelgoed pistool tussen de broeksband zien lopen en zien instappen in de trein. Ik gun iedereen zijn feestje, maar dat ding leek net echt. Gemeld bij conducteur van die trein. Hij spreekt de reiziger aan, maar zegt niet meer te kunnen doen. Reiziger met dat voorwerp is gewoon mee. Moet je hiervoor nou alarm nummer bellen of app sturen aan de meldkamer van NS? Ik neem aan dat de conducteur weet wat hij doet.  

2268
MoDe
V
vliegmiepjeOp het juiste spoor
gevraagd in Stel je vraag
NS app voor kind

Voor mijn kind heb ik een daluren abonnement aangevraagd. De OV-chipkaart hangt onder mijn eigen NS abonnement in Mijn NS. Kan mijn kind nu zelf ook inloggen op een eigen Mijn NS om na te gaan of er niet vergeten is om uit te checken?

1093
Robert B
G
GorottKoploper*
geplaatst in NS Community Features & Updates
Forum loopt een beetje achter

Reacties worden niet meer geupdate in de preview en dus ook niet de laatste post. De laatste post zou hier 3 uur geleden zijn, maar de laatste post was 46 minuten geleden... 🤣 

32818
rvdborgt
M
M_KuijtenOp het juiste spoor
gevraagd in NS Community Features & Updates
mijn account graag verwijderen

Ik heb een ns account maar ik ontvang geen mail meer van jullie kunnen jullie het account verwijderen?

401
Sascha NS
Moderator
D
DerarOp het juiste spoor
gevraagd in Stel je vraag
payment

HeyI activated my NS flex two day ago and I received this email below, can you please explain for me what is this? Why I have to pay 66 Euro and I only used it for one trip Beste heer Amir Dach,    Uw nieuwe factuur 451001163883 staat voor u klaar in MijnNS. U vindt de factuur in het menu onder Betaaloverzicht. Het totaalbedrag is -€ 66,43. Dit bedrag ontvangt u van ons.

1353
Robert B
Rhido-Jesper
Rhido-JesperSprinter
gevraagd in Stel je vraag
Reclame NS Flex toont meer racisme

Beste NS, Jullie maken op X en andere op social media reclame voor NS Flex. Helaas ervaar ik door buitenstaanders racisme. Ook ik werd er mogelijk mee geconfronteerd. Ik heb paar van die mensen moeten blokkeren. Omdat ik in het buitenland geboren ben en geadopteerd ben, kan ik ook wel een kleurtje hebben, maar ik vind het op X best wel schokkend en vooral ook kwetsend. Dit zijn vooral mensen die ik zelf niet persoonlijk ken maar echt hoor respect is vaak op social media weinig te zoeken. En als iemand mij zou gaan discrimineren, of mij gaan uitschelden of wat dan ook dan gaat het anders vooral ook om online pesten. Ik kan daar niet zo goed tegen op de manier waarop het gaat. En het maakt ook niet uit of ik bijvoorbeeld uit Suriname zou komen of uit Thailand. Maar misschien is het beter om op een andere manier reclame te gaan maken in plaats van op social media. Via deze link treffen jullie op X mogelijk nogal schokkende reacties.

3533
Rhido-Jesper
Sanderfo78
Sanderfo78Op het juiste spoor
gevraagd in Stel je vraag
Intercity Trein van 17.26 vanuit Amersfoort naar Amsterdam ineens foetsie!

Ik nam standaard deze trein (17:26) vanuit Amersfoort Centraal naar Amsterdam Centraal. Sinds een paar maanden is de normale NS trein echter vervangen voor een Internationale Trein uit Berlijn (die vaak 30-40 minuten vertraging had). Daarom had de NS een nieuwe, directe Intercity trein klaarstaan van Amersfoort Centraal naar Amsterdam, welke om 17:23 vertrok.Echter, de NS is kort geleden weer gestopt met deze trein van 17:23, en sinds deze week is er helemaal geen directe intercity meer geprogrammeerd om 17:26 van Amersfoort Centraal naar Amsterdam. Tenzij ik met de sprinter wil reizen of in de (overvolle) trein via Utrecht, heb ik nu de keuze uit 16:56 en 17:56.Kan iemand mij verklaren waarom de trein van 17:26 niet meer bestaat? En wat te doen om deze terug te krijgen?Bij voorbaat dank,Sander Otten

1413
R
B
Bruggen66!Op het juiste spoor
geplaatst in NS Community Features & Updates
ede-wagenigen

Vanaf perron 5 kan ik de ov fiets die wil huren zien staan. De architect van het nieuwe station heeft bedacht dat ik dan eerst 40 treden de trap af moet en een plein over moetsteken om me vervolgens door een draarideurtje  te wurmen om daarna weer 40 treden omhoog te gaan. Daar aangekomen ben ik weer op de hoogte van perron 5. Ik ben 81 jaat en op dat moment bekaf. Oplossing :svp uit en in cheqpoortjes om vanaf perron 5 het station te verlaten.

572
B
A
Anonymous
gevraagd in NS Community Features & Updates
Mijn account graag verwijderen

Vraagje kan mijn account worden verwijderd? Mijn emailadres hiervan bestaat allang niet meer! Anders beschouw ik dit account voor een spookaccount.

882
Laura NS
Moderator
J
jopioOp het juiste spoor
geplaatst in Stel je vraag
Meereiskorting mbt inchecken

Beste NS,Even een vraagje: wat zijn de exacte regels m.b.t. meereizen van 40% met een ns reiziger die DAL Voordeel op saldo heeft; volgens de conducteur is meereizen buiten de daluren niet toegestaan terwijl ik van mening ben dat het inchecken bepalend is...Wat is het nu??

1492
Floor NS
Moderator
E
enfeliOp het juiste spoor
gevraagd in Stel je vraag
onterecht afschrijving bij inchecken eindhoven centraal

 

974
A
T
TucsonOp het juiste spoor
geplaatst in NS Community Features & Updates
brief ontvangen

Ik heb een brief ontvangen van NS.Fiets met een web adres waar ik niet bij kom. Dus ik kan dan ook geen accoord geven voor automatische betaling. Ik kan bij mijn ns ook niet inloggen want ik heb die ook nooit aangemaakt. 

411
MoDe
T
tjoannioSprinter
gevraagd in Stel je vraag
pasjes houder met 40% kortingskaart buiten spits uren onvindbaar

Beste allen, Tot mijn spijt is mijn pasjes houder met OV chipaart erin kwijtgeraakt. Ik wil graag met korting blijven reizen de kaart is ook nog geldig want ik heb het bedrag voor komend jaar ook al betaald. hoe kan ik aan een nieuwe OV kortingskaart komen??vriendelijke treingroet,Marjory Haspels

985
A
A
abslmhmtOp het juiste spoor
gevraagd in Stel je vraag
Binnenlands gebruik van ICNG-B materieel

Als ik reisadviesen bekijk voor de EuroCity Direct naar Brussel-Zuid, zie ik vaak dat het oude materieel nog regelmatig wordt ingezet. Tegelijkertijd zie ik dat er ICNG-B materieel wordt gebruikt om binnenlandse trajecten van de Intercity direct, hoe komt het dat niet alle ICNG-B materieel wordt gebruikt voor de ECD aangezien het daar speciaal op aangepast is? Ook is te zien dat de Intercity van Den Haag Centraal naar Eindhoven Centraal steeds meer met het oude materieel rijdt, terwijl er voor de aanpassing van de dienstregeling vrijwel alleen gereden werd met ICNG materieel. Deze vraag is puur uit nieuwsgierigheid.

1141
Daniel
K
karimsuleymanovOp het juiste spoor
gevraagd in Stel je vraag
Wrong Correction Fee

Hello, On saturday January 11th, Since my train from Breda to Brussels (via Eurocity) got cancelled, I was advised to take Eurocity Direct via Rotterdam. When I took Eurocity Direct, I checked out with my OV chipkart (I have weekend free subscription) in Rotterdam and got in the train. When the conductor checked the validity of the ticket, I showed the train ticket between Breda and Brussels + my OV chipkart..However, I got fined 10 euros of correction fee. Could you please help me on this issue? Thanks,Karim

831
Rory NS
Moderator
W
WoAlSprinter
geplaatst in Welkom
NS in de Thuiszoekers verdient geen schoonheidsprijs

Vandaag zat ik naar de eerste aflevering van de human documentaire thuis zoekers te kijken, deze serie gaat over jongeren en jongvolwassenen die pech hebben omdat ze op een onfortuinlijke manier geen woning hebben. Dan wordt alles ineens lastig, een van de jongeren die wordt gevolgd wilde graag een carrière als conducteur bij de NS. Er is in de sollicitatie helaas 1, aldus de NS, onoverkomelijk probleem, namelijk de beste jongen woont in Deventer en heeft gesolliciteerd op een functie met standplaats Amersfoort en hij heeft geen rijbewijs waardoor hij bij een vroege en late dienst niet kan beginnen of thuiskomen. De recruiter reageert nogal formeel dat hij eerst zijn rijbewijs moet halen en een auto moet kopen. Natuurlijk weet ze niet dat de sollicitant dakloos is, en hij dus geen afspraak kan maken bij het CBR of Burgerzaken. Maar zou het niet mooi zijn als de NS zou zeggen "Wij zijn een noodzakelijke dienstverlener, dus er denken mee en benaderen deze Jongen zodra er een vacature op

22711
I
A
Anja 1981Op het juiste spoor
gevraagd in Stel je vraag
geen vouchercode

Ik kan geen vouchercode vinden op mijn voucher voor de vakantiebeurs morgen. Ol de voucher staat wel dat ik de code op de site van de vakantiebeurs moet omwisselen voor een entreeticket.Wie kan mij helpen?

441
Floor NS
Moderator
U
Utrechter030Op het juiste spoor
gevraagd in Stel je vraag
Dal Voordeel abonnement

I have been trying to subscribe to the dal uur abonoment but I kept getting information that I have unpaid bills . Which is not the case so please can someone get in touch to see how we can fix this problem. I have no idea which unpaid bills your services is referring to 

391
Floor NS
Moderator
Y
yanderSprinter
geplaatst in NS Community Features & Updates
geen bevestigingsmail community account (oplossing)

Als je een nieuw ns community account aanmaakt moet je een bevestigings email krijgen, maar bij mij en veel anderen kwam die nooit aan. Dit betekend dat je niks kunt posten op het forum.Dit heeft volgens mij te maken met een fout in de domain's authentication requirements van de ns. Dit lijkt erin te resulteren dat je op in ieder geval Gmail geen mail ontvangt. De oplossing:de enige oplossing die ik heb gevonden is een nieuw account aanmaken met een email address van een andere email provider gebruiken. Ik zelf heb proton mail gebruikt en dat werkt! De bevestigings email komt wel in je spam maar je ontvangt hem hier wel.Zijn er nog andere oplossingen?

753
Y
L
LucasICNGOp het juiste spoor
gevraagd in Stel je vraag
Dagje meelopen NS voor school

Hallo allemaal,Ik doe op dit moment VWO 3 en moet als opdracht 1 dag meelopen met een bedrijf/organisatie. Mij leek het leuk om dit bij de NS te doen aangezien ik later graag iets met logistiek en transport zou willen doen. Zou het mogelijk zijn om 1 dag mee te lopen op dinsdag 28 Januari met bijv. Een conducteur o.i.d. in de regio Arnhem maar een stuk verder is ook prima. Dank alvast. Groetjes,Lucas

1311
Jesse NS
Moderator
A
AnLaOp het juiste spoor
gevraagd in Stel je vraag
e-ticket NS 19 november 2024

Goedeavond,Zojuist heb ik met Daan contact gehad. En we hebben alles geprobeerd om het bestand door te sturen, maar helaas niet gelukt. Hij gaf aan om het even via de chat te doen.Is het mogelijk dat u mij het e-ticket, wat ik heb gekocht bij NS op 19 november 2024, door te sturen naar mijn whatsapp als PDF bestand.Ik moet deze reis declareren, maar krijg dit zo niet doorgestuurd. Hoop dat dit mogelijk is, alvast bedankt! Mvg, Anne

591
MoDe
A
allegebruikersnamenbestaanalOp het juiste spoor
gevraagd in Stel je vraag
lopend abonnement van flex 'ophogen'

bij mijn weten kan ik gedurende loop van mijn abonnement of product (namen zijn onduidelijk en lijken door elkaar gebruikt te worden) ophogen naar een duurdere versie. Bijv van weekend- naar daluren-vrij. Omdat ik nog midden in de maand van weekendvrij zit krijg ik de melding dat ik mijn abonnement/product niet kan wijzigen. Weet iemand hoe dit zit? 

341
Jesse NS
Moderator
H
HalynaOp het juiste spoor
gevraagd in Welkom
goedenavond, op 23 december is 26,70 betaald met restitutie, en op 2 januari is hetzelfde bedrag van 26,70 van mijn kaart afgeschreven, we hebben de kaart twee weken geleden geblokkeerd, ik vraag om terugbetaling

x

541
Tochjo
A
Angela J-KOp het juiste spoor
gevraagd in Stel je vraag
Hoe kan ik checken of ik al foto heb uploaded?

Ik dacht dat ik mijn foto heb uploaded op het moment van de email die ik heb ontvangen. Daarna heb ik een brief als herinnering ontvangen. Hoe kan ik checken of ik inderdaad mijn foto al heb uploaded?MvrgrAngela 

474
Robert B
A
AylinnOp het juiste spoor
gevraagd in Stel je vraag
Meereisretour voor €8,95

Kan ik Meereisretour voor €8,95 zowel voor de heenreis als de terugreis gebruiken?

7655
Thom
Voorwaarden