Naar NS.nl

Welkom

93 Topics

Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Community Features & Updates

Vanaf vandaag is het mogelijk in te loggen met Mijn NS!

We krijgen zo nu en dan de vraag waarom je met een Mijn NS account toch nog een account voor de Community nodig hebt. Ook wij vinden het eigenlijk heel logisch dat als je een Mijn NS account hebt, je automatisch ook toegang hebt tot de Community. Daarom is het vanaf vandaag mogelijk om met je Mijn NS in te loggen op de Community. En ben je eenmaal ingelogd op een van de kanalen, dan hoef je je niet meer aan te melden bij het andere kanaal. [b]Inloggen vanaf 28 november[/b][list] [*]Met een Mijn NS account (bestaand of door een nieuw account aan te maken) [*]Met een Facebook account [*]Met een nieuw account[/list] Je kunt vanaf nu heel gemakkelijk Mijn NS aan de Community koppelen, zodat je voor beiden maar 1 account nodig hebt. Ook als je nog geen Mijn NS account hebt, kan dat nu eenvoudig via de inlogknop op de Community. Heb je al een account op de Community en wil je dat koppelen aan Mijn NS? Zorg dan dat je e-mailadres op de Community overeenkomt met dat op Mijn NS. Is dat

8
S
1 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Community Features & Updates

NS Community Testpanel: meld je aan!

Aanpassing November 2020Het testpanel op de NS Community is helaas met pensioen gegaan. Aanmelden is niet meer mogelijk.Indien je toch graag mee zou willen denken met van alles en nog wat, kun je tegenwoordig terecht bij het NS Panel! Meer informatie hierover kun je hier vinden. Hoe kunnen we onze e-mails duidelijker maken? Wat spreekt jou het meeste aan? Welke aanbiedingen zijn wel en welke niet interessant? Wat vind je van de nieuwe update in de Reisplanner? En wil jij onze apps testen?De Community is een uitstekend platform om het gesprek aan te gaan met onze klanten en zo alle verbeterpunten te ontdekken. Dankzij jullie hebben we immers al veel bugs verholpen en verbeteringen doorgevoerd.  Jouw mening telt dus!Ben jij een kritische reiziger die op een positieve manier wil meedenken over dit soort vragen? Dan kunnen we jouw hulp goed gebruiken. Als lid van het testpanel krijg je toegang tot een besloten deel op NS Community. Daar kun je op berichten reageren en opmerkingen en sugges

237
Stijn NS
3 jaar geleden
Dennis
Dennis
geplaatst in NS Community Features & Updates

At gebruiker

Naslagtopic 201806 8 9:40 Je kunt een forumlid taggen met het at-teken (apestaartje), direct zonder spatie gevolgd door de gebruikersnaam, bijvoorbeeld [user=1009]Dennis[/user] . Deze gebruiker krijgt dan een email met afzender ''NS Community'' en met onderwerp (in dit geval) ''Jij bent genoemd in Atgebruiker''. Zie ook https://community.ns.nl/off-topic-32/zoekfunctie-van-het-forum-25682/index1.html#post326524. [h3] [/h3]

5
Henk_NL
5 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in Welkom

De NS Community, hoe werkt het?

We hebben voor jullie natuurlijk de huisregels opgesteld, waarin we aangeven wat we van de Community gebruikers verwachten. Maar wat kunnen jullie eigenlijk van ons verwachten?Hoe herken ik een moderator?Je herkent ons aan onze gebruikersnaam hier. Dat is altijd onze voornaam + NS.Wat is een moderator?Binnen de Community hebben wij verschillende rollen die we zo veel mogelijk combineren.We zijn bewakers, om ervoor te zorgen dat huisregels worden nageleefd en de sfeer goed blijft. We zijn gastheer of gastvrouw, zodat iedereen zich welkom voelt en een gesprek kan beginnen. We zijn natuurlijk ook service medewerkers en zorgen ervoor dat dat iedereen de juiste hulp krijgt. En bovenal zijn we content managers en is ons doel dat je hier gemakkelijke alle informatie vindt die je nodig hebt.De Community is een waardevolle kennisbron en dat houden we graag zo.Wat doen we dan met de topics?• We lezen alle topics• Waar nodig passen we titels aan• Indien nodig verplaatsen we topics naar de juiste

0
Sivan NS
6 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Community Features & Updates

Verdien ranks en badges

Een zo hoog mogelijke rank of badges in verschillende categorieën. Dat kun je allemaal verdienen door actief mee te doen op onze community. Behaalde ranks en badges zijn zichtbaar in je profiel. Handig voor een vragensteller, want die kan zo de waarde van een antwoord beter beoordelen. [b]Ranks en badges[/b] Voor ranks en badges speelt iedereen automatisch mee. Je verdient ze door je gedrag en activiteiten op de community. Op basis hiervan word je in een bepaalde rank ingedeeld. Binnen die rank kun je vervolgens opklimmen. Badges zijn te behalen in verschillende categorieën. Als je laat blijken dat je alles weet van de OV-chipkaart, kun je bijvoorbeeld ‘OV-chip specialist’ worden. Daarnaast zijn er ook nog [i]likes[/i]. Die krijg je van elkaar. Door op het duimpje onder jouw post te klikken, laat een ander forumlid zien dat hij jouw antwoord nuttig vindt. [b]Stimulans[/b] In principe geldt: hoe meer je bijdraagt aan de community, hoe hoger de beloning. Door bijvoorbeeld andere

0
A
6 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Community Features & Updates

Een antwoord op je vraag markeren

Heb je een topic geplaatst met daarin een vraag? Dan zien we natuurlijk graag dat jouw vraag wordt beantwoord. Dit kan door een Super User worden gedaan, of door een van de moderators. We vinden het leuk als je zelf een antwoord kiest op jouw vraag. Kijk in jouw topic naar de verschillende antwoorden of daar het antwoord bij dat je zocht. Deze reactie kun je dan markeren als 'Beste antwoord'. Dan komt deze reactie direct onder jouw vraag te staan en hoeven andere gebruikers niet het hele topic door te lezen wanneer ze met dezelfde vraag zitten. Mocht je zijn vergeten een antwoord te markeren, dan doen de moderators dat voor je.

0
Sivan NS
6 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Community Features & Updates

Een reactie plaatsen

Wil je meepraten of heb je een oplossing? Plaats een reactie! Is dit je eerste keer op de NS Community? Welkom! Leuk dat je er bent. Hier lees je hoe je je kunt aanmelden.Ga naar het topic waar je op wil reageren. Onderaan het topic kun je meteen beginnen met schrijven. Je kunt ook op een specifiek bericht in een topic reageren, via Reageer, dat je naast een reactie vindt. Onderaan de pagina vind je dan het citaat van een andere gebruiker en daar kun je dan op reageren.Net zoals bij een eigen topic kun je ook nu een afbeelding, emoticon of kleurtjes toevoegen.

0
Sivan NS
6 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Community Features & Updates

Zoeken naar topics

Op onze community zijn alle topics onderverdeeld in rubrieken. Je kunt naar een van de rubrieken gaan om te zien of je vraag of onderwerp al bestaat. Om je te helpen, hebben we sticky topics gemaakt. Dit zijn topics die bovenaan een rubriek staan en die handige informatie bevatten over een bepaald onderwerp. Kun je jouw vraag of onderwerp niet zo snel vinden? Maak dan gebruik van de zoekfunctie. Deze vind je bovenaan onze community (‘Vul hier je zoekterm in’). Wees duidelijk maar hou het kort. Wil je bijvoorbeeld weten of je met een Dal Voordeel Samenreiskorting kunt krijgen? Zoek dan op ‘Samenreiskorting Dal Voordeel’. Staat je vraag er niet tussen? Kijk dan in [url=https://ns-nl-community-new.insided.com/de-ns-community-61/zelf-een-topic-maken-48121]dit[/url] topic hoe je zelf je vraag kunt stellen.

0
Sivan NS
6 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Community Features & Updates

Zelf een topic maken

Is dit je eerste keer op de NS Community? Welkom! Leuk dat je er bent. Hier lees je hoe je je kunt aanmelden.Kun je jouw vraag of onderwerp niet vinden in een van de rubrieken of via de zoekmachine? Maak dan je eigen topic. Dit kan altijd: of je nu een vraag hebt of graag in gesprek met andere reizigers of NS wil, je bent van harte welkom een topic te starten.Op de startpagina vind je rechtsboven de knop Start een topic. Dit kan ook via de knop Stel je vraag.Verzin een titel voor je topic. Wees zo duidelijk en specifiek mogelijk. Een titel als ‘Heeft station Amersfoort Vathorst OV-fietsen?’ is duidelijker en heeft meer succes dan ‘OV-fiets’ of ‘Vathorst fiets’. Licht je vraag toe of schrijf je verhaal. Probeer duidelijk te zijn zodat anderen begrijpen wat je bedoelt. Het is ook mogelijk afbeeldingen en video’s toe te voegen via de knoppen onder het bericht. Je kunt zelfs emoticons en kleurtjes toevoegen aan je bericht. Leef je uit! Plaats je topic in de juiste rubriek. Als je twijfelt,

0
Sivan NS
6 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Community Features & Updates

Je profiel aanpassen

We vinden het natuurlijk heel leuk als je jouw profiel zo volledig mogelijk invult. Zo leren we je namelijk beter kennen. Om je profiel aan te passen, moet je zijn aangemeld. Ga vervolgens rechtsboven naar je profiel door op Mijn profiel te klikken. Hier kun je de volgende onderdelen toevoegen of wijzigen: - Profielfoto - Facebook koppelen of ontkoppelen - Geslacht - Geboortedatum - Woonplaats - Interesses - NS abonnement - Meest gereisde traject - Reisfrequentie - Reismotief - Handtekening. Hier kun je een bericht schrijven dat onder ieder bericht komt te staan. Wees creatief!

0
Sivan NS
6 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Community Features & Updates

Registreren

Wil je een bericht achterlaten of heb je zelf een vraag? Registreer je dan voor onze community. Dat kan met je mailadres of Facebook account. Klik op Inloggen rechtsboven in je scherm en kies dan voor Maak een account aan. Je hebt nu drie mogelijkheden: [b]Aanmelden met Mijn NS[/b] • Klik op Inloggen met Mijn NS • Je wordt nu doorgeschakeld. Log in op Mijn NS. • Je gaat automatisch terug naar de Community. Kies een gebruikersnaam. • Heb je nog geen Mijn NS? Meld je dan aan bij stap 2. Activeer je account en log weer in op de Community. [b]Aanmelden met je mailadres[/b] • Bedenk een gebruikersnaam en wachtwoord en vul je mailadres in • Klik vervolgens op Registreer • Je krijgt nu een e-mail om je account te bevestigen • Hiermee is je account geactiveerd, aan de slag! [b]Aanmelden met Facebook[/b] • Meld je aan via Inloggen met Facebook. Ben je al ingelogd op Facebook, bevestig dit dan. • Bedenk een gebruikersnaam en klik op Registreer • Je account is klaar! Vanaf

0
Sivan NS
6 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in Welkom

De huisregels van de NS Community

Welkom op de NS Community! Leuk dat je hier een kijkje neemt om je vraag te stellen of je kennis en ervaringen te delen. Onze community is een plek waar iedereen terecht kan met vragen of tips over het reizen met NS. Je kunt hier in gesprek gaan met andere reizigers, en daarnaast zijn de NS moderators iedere werkdag van 10.00 tot 22.00 uur en in het weekend van 11:00 uur tot 17:00 uur aanwezig om antwoord te geven waar nodig. Zij zorgen ook dat antwoorden voor anderen begrijpelijk zijn, en dat gebruikersregels worden nageleefd. We vinden het namelijk belangrijk dat dit een prettige plek is voor ons allemaal. Wat die huisregels zijn, lees je in dit topic.We wensen je veel plezier en zien je graag terug in een van onze topics!Algemeen gedrag• Je bent onder één forumaccount actief.• Gebruik de toevoeging ‘NS’ niet in je gebruikersnaam. Dit zorgt voor verwarring met de moderators.• Plaats geen berichten die erop lijken dat je betrokken bent bij NS. Zo voorkom je misverstanden.• Je gebruike

0
Sivan NS
6 jaar geleden
Tom NS
Moderator
Tom NSmoderator
geplaatst in NS Community Features & Updates

NS Community: nieuw jasje en nieuwe naam

Hoi allemaal, Toen je net op het forum belandde, heb je wellicht even gedacht: ”hé, ik zit op de verkeerde site…”. Maar niets is minder waar. Welkom op het nieuwe NS Serviceforum! Of eigenlijk: Welkom in de nieuwe NS Community! Want we hebben het forum niet alleen in een nieuw, fris, eigentijds jasje gestoken, we hebben ook de naam aangepast naar een variant die de lading beter dekt. Wat is er precies veranderd? [list] [*]Het is eindelijk mogelijk om ook bovenaan een topic naar een volgende pagina met reacties te klikken. Je hoeft dus niet meer naar beneden te scrollen om bij de gewenste reactie uit te komen. [*]Het opstellen van een topic is nu net zo eenvoudig als het opstellen van een gewone e-mail. Je hoeft geen codes meer te gebruiken voor het toevoegen van een hyperlink bijvoorbeeld. [*]Het nieuwe forum is zo gebouwd dat het zich automatisch aanpast aan de grootte van je scherm. Of je nu op je desktop, je smartphone of op je tablet de Community bezoekt, je hebt steeds

848
mrfreeze
11 maanden geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Community Features & Updates

De zoekfunctie op het forum: wat vind jij?

Onlangs is de [b]zoekfunctie[/b] op het forum verbeterd, en daar zijn wij best blij mee. Maar ik ben heel benieuwd wat [u]jij[/u] van onze zoekknop vindt. Wat gaat goed, en wat kan volgens jou beter? Ik hoor het heel graag van je!

11
L
6 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in Welkom

Even voorstellen: de moderators van de NS Community

Hallo allemaal en welkom op het NS Serviceforum, dat al sinds 2014 online is! Dit forum is een plek waar iedereen terecht kan met vragen of tips over het reizen met NS. Je kunt hier in gesprek gaan met andere reizigers, en daarnaast is het NS webcareteam aanwezig om antwoord te geven waar nodig. In dit topic stellen we ons graag even aan jullie voor. [url=https://forum.ns.nl/welkom-15/even-kennismaken-319]En wie ben jij?[/url] Geen reacties plaatsen op dit voorstelrondje. Eventuele reacties worden verwijderd.

7
Rory NS
Moderator
9 maanden geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Community Features & Updates

Denk mee over het NS Serviceforum!

In augustus heeft het Serviceforum een mooie mijlpaal bereikt: [u]30.000 forumleden[/u]! Dat is heel gaaf, en het vormt voor mij ook een aanleiding om te vragen naar jullie mening. Wat vinden jullie nu eigenlijk van het forum? Ik ben erg benieuwd naar wat jullie goed vinden gaan, en wat volgens jullie nog beter kan. Omdat het topic [i]Feedback over het forum [/i]inmiddels al een tijdje bestaat, begin ik hiermee een nieuw topic en daarmee een plek waar jullie je ideeën kunnen plaatsen. Ik zal op iedere suggestie reageren en kijken wat haalbaar en/of wenselijk is. Zo kunnen we er samen voor zorgen dat dit Serviceforum een nog mooiere plek wordt! Dit topic is overigens echt bedoeld voor ideeën met betrekking tot het forum zelf. Denk daarbij aan de indeling van categorieën, het versturen van privéberichten en het uiterlijk van het forum. Wil je iets kwijt over de organisatie (dienstverlening, producten), dan kun je terecht in een van de andere topics. Ik hoor jullie graag!

536
Lorena NS
Moderator
2 maanden geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Community Features & Updates

Speel mee voor ranks en badges op het NS Serviceforum!

[h3]Speel mee voor ranks en badges op het NS Serviceforum![/h3] [i]Een zo hoog mogelijke rank of badges in verschillende categorieën. Dat kun je vanaf vandaag allemaal verdienen door actief mee te doen op het NS Serviceforum. Behaalde ranks en badges zijn zichtbaar in je profiel. Handig voor een vragensteller, want die kan zo de waarde van een antwoord beter beoordelen.[/i] [u]Ranks en badges[/u] Voor ranks en badges speelt iedereen automatisch mee. Je verdient ze door je gedrag en activiteiten op het forum. Op basis hiervan word je in een bepaalde rank ingedeeld. Binnen die rank kun je vervolgens opklimmen. Badges zijn te behalen in verschillende categorieën. Als je laat blijken dat je alles weet van de OV-chipkaart, kun je bijvoorbeeld ‘OV-chip specialist’ worden. Daarnaast zijn er ook nog groene smileys. Die krijg je van elkaar. Door op de smiley onder jouw post te klikken, laat een ander forumlid zien dat hij jouw antwoord nuttig vindt. [u]Stimulans[/u] In principe geldt: hoe me

140
Erryt NS
Moderator
15 dagen geleden
Tom NS
Moderator
Tom NSmoderator
geplaatst in Welkom

Even kennismaken..

[i]Laatste update 19 april 2018[/i] Ha, welkom op de NS Community! We hopen dat dit de basis zal vormen voor een levendige community. Je kan je hier even voorstellen, zodat we mekaar wat beter kunnen leren kennen en we je wegwijs kunnen maken in de community. Bedankt en veel plezier!

578
Trein-Dario
11 maanden geleden
Voorwaarden