Naar NS.nl

Welkom

88 Topics

Janfrans van der Eerden
Janfrans van der EerdenIntercity
gevraagd in NS Community Features & Updates

Wachtwoord voor deze 'community' wijzigen?

Hoe kun je  je wachtwoord hier wijzigen?

2
Robert B
1 jaar geleden
H
Hong TrinhOp het juiste spoor
geplaatst in NS Community Features & Updates

Cannot chaging bank account

Hello,I want to change my bank account in my Flex Dal vrij. And it said I cannot do it by myself. I have to contact service to change my bank account.

3
Stijn NS
Moderator
1 jaar geleden
M
MikarribaOp het juiste spoor
geplaatst in NS Community Features & Updates

Payment

I received an email about a Correctietarieven for 50 euros. I dont understand why, i am an international student and it is the first time that i use the card. I didnt know that i have to check in to have the discount. I am apologise about this, but i have tickets for myself and for my parents. I pay to you normally, but i am not check in. I am sorry, but i have to pay for something that i didnt know that i have to do? Now, i know it and i do it in my travels with NS train. Also, i try to put in the offer of free weekends the offer of 40% discount, but now i see that the offer of free weekends are not in my NS card. Is it true? If it is, please help me because i want the 40% discount on days and the offer of free weekends as well. I think i made a mistake while i was trying to put the 40% in the offer of free weekends( that i already had it from November). Thank you. 

2
Laura NS
Moderator
10 maanden geleden
A
Anonymous
gevraagd in NS Community Features & Updates

Deleting NS community account

How can I delete the account for NS community?

4
Robert B
19 dagen geleden
O
Othman 1997Op het juiste spoor
gevraagd in NS Community Features & Updates

Ik heb vorige maand een rekening en die wil ik betalen

Ik heb vorige maand een rekening en die wil ik betalen

1
Daniël NS
Moderator
1 jaar geleden
P
PschramOp het juiste spoor
gevraagd in NS Community Features & Updates

Hoe dalvoordeel toevoegen aan flex weekend vrij?

Ik heb een flex weekend vrij abonnement en wil daar graag een dalvoordeel abonnement aan toevoegen.Hoe doe je dat?Volgens hun eigen informatie moet dat kunnen: Extra optie: voor € 3,40 p/mnd extra krijg je 40% korting in de daluren.Maar het lukt me niet, ik kan alleen wijzigen ipv toevoegen. 

2
P
3 maanden geleden
B
Bertine 1965Op het juiste spoor
gevraagd in NS Community Features & Updates

geen reactie

Waarom duurt het zolang voor er eens geantwoord wordt op de chat.  Ook nu kan de chat nog niet eens geopend worden terwijl het allang 07.00 uur  is geweest. 

1
B
1 jaar geleden
T
TomfietsOp het juiste spoor
gevraagd in Stel je vraag

kapotte ov fiets ophaalservice annuleren

Beste, Vandaag heb ik op Leiden centraal een ov fiets gehuurd. Tijdens het fietsen is de trap buiten mijn schuld van de fiets gevallen waardoor ik bijna verongelukte. Toen ben ik naar een vriend in de buurt gereden en daar de na gebeld. Na 40 minuten had ik de juiste personen aan de lijn. Ik gaf aan dat ik graag wilde dat de fiets zou worden opgehaald. Dit kon en de rit is geannuleerd. De fiets zou worden opgehaald. Toen kreeg ik te horen dat ik 50 euro moest betalen vooe het ophalen? Ik was het hier niet mee een want het lang buiten mijn schuld. Toen ik vroeg de ophaalservice te annuleren kon dit niet. Dit zou nog duurder worden. Ik heb toen de fiets zelf terug gebracht op aanrade van de medewerker van de ns aan de telefoon. Ik zou dan later naar de ns moeten bellen maar ik krijg niemand meer aan de lijn. Ik wil nu dat ze hem niet meer komen ophalen (de fiets staat weer op het station). Ik wil dus ook niet de 50 euro betalen maar ik weet niet waar jk dit kan aangeven omdat er nergens

1
Tomas NS
Moderator
2 dagen geleden
A
Anna karypidouOp het juiste spoor
geplaatst in NS Community Features & Updates

my ovvhipcaart

 

1
Thom
1 jaar geleden
W
Wendel11Op het juiste spoor
gevraagd in NS Community Features & Updates

Reis of fietsplek aanmelden - broken link op 'mijnNS.nl'

Bij 'Hulp nodig’ in de rechterkolom startpagina mijnns.nl, staat na klikken n de rechterkolom op 'Treinwijzer- reis aanmelden’: “je reis of fietsplek aanmelden”, maar als ik dan daarop klik krijg ik een broken link ( treinwijzer.ns.nl )…. 

3
H
7 maanden geleden
S
StefanikOp het juiste spoor
gevraagd in NS Community Features & Updates

TROLEYS

Good evening.I don't know why but I don't saw any trolleys for baggage.I suggest to put them in the future.

1
iMark
2 uur geleden
S
stefan verbaarschott.Op het juiste spoor
gevraagd in Stel je vraag

Probleem invhevken

Geachte dame, heer, Er was op maandag 4-12 een probleem op Station Amsterdam Amstel dat mijn incheck niet goed is geregistreerd. Ik heb de reis voltooid naar Breda en heb daar regulier uitgechecked zonder problemen. Zelfs controle gehad van de controleur en die checkte mijn kaart en gaf verder niks aan. Nu zie ik ineens 2 correctietarieven staan voor reizen zonder reisbewijs. Volgens mij is dit gewoon een fout in het systeem. Heb inmiddels de NS compleet uitgepluist en kan hier nergens bezwaar tegen maken. Hoe doe ik dit? Gr. Stefan

1
MoDe
3 uur geleden
S
stefan verbaarschott.Op het juiste spoor
gevraagd in Stel je vraag

Probleem inchecken

Geachte dame, heer, Er was op maandag 4-12 een probleem op Station Amsterdam Amstel dat mijn incheck niet goed is geregistreerd. Ik heb de reis voltooid naar Breda en heb daar regulier uitgechecked zonder problemen. Zelfs controle gehad van de controleur en die checkte mijn kaart en gaf verder niks aan. Nu zie ik ineens 2 correctietarieven staan voor reizen zonder reisbewijs. Volgens mij is dit gewoon een fout in het systeem. Heb inmiddels de NS compleet uitgepluist en kan hier nergens bezwaar tegen maken. Hoe doe ik dit? Gr. Stefan

1
MoDe
3 uur geleden
Voorwaarden