Geen NS bussen, vergoeding kosten

Ik heb voor 20 Januari een ticket gekocht om van station Weert naar Schiphol te reizen en heb op het einde met de bus moeten reizen, omdat er werkzaamheden waren. Ik ben uitgestapt op station bijlmer arena en hier een bus gepakt om op schiphol te komen. NS had zelf geen bussen ingezet dus moest ik een busticket kopen, er werd aangegeven dat ik het vergoed zou krijgen maar kan nergens informatie vinden om dit te doen