Werkzaamheden en evenementen

Rijden hier vandaag 6/11 nou wel of geen treinen.volgens reisplannercoverzicht kan ik van ede Wageningen naar bergen opzoom maar als ik kies voor tijdstip staan Roosendaal en bergen op zoom in lichtgrijs 

Hoi,Ik maak gebruik van een Traject Vrij abonnement. Vorige week kon ik door geplande werkzaamheden geen gebruik maken van het traject. Er was geen vervangend vervoer geregeld door NS. Ik heb daarom de metro en de bus gepakt. Hiervoor heb ik kosten gemaakt.Voor mijn gevoel is het dubbel verliezen; en ik kan niet gebruik maken van mijn traject-vrij abonnement en ik maak extra kosten. Kan ik vergoeding krijgen voor het gebruik maken van Metro/bus? Kan ik vergoeding krijgen voor 3 dagen niet gebruik kunnen maken van mijn abonnement?Ik probeer al 2 dagen met een medewerker van de NS te chatten, maar al 2 dagen blijven die uren onbeantwoord. Daarom probeer ik het op deze manier.Vriendelijke groet

Wij willen graag ons geld terug , van de keuzedagen die wij nog te goed hebben !De Keuzedagen van vorig  jaar zouden nog gebruikt kunnen worden tot eind 2023 ! Deze zijn er afgehaald door NS De keuzedagen die er nog opstaan durven wij niet meer te gebruiken ,omdat wij er niet meer op vertrouwen dat wij er zeker van zijn , op tijd terug te komen van een dagje uit ! Dat hebben wij in Augustus ervaren ! Mijn man is 83 en ik 77 jaar en zijn er nu echt klaar mee ! De mensen WEL laten betalen maar niet kunnen beloven dat je trein gaat , dat vinden wij schandalig en geen Service  van NS                         

Hebben de dienstregeling aanpassingen invloed op een internationale reis vanaf Groningen naar Zwitserland die ik op 10 nov heb gepland? 

Ik heb NS Flex Altijd voordeel abonnement.Ik woon in Almelo en afgelopen week was Deventer niet per trein bereikbaar, waardoor ik kon kiezen of per Blauwnet naar Raalte en daar de (snel)bus naar Deventer, of mijn auto gebruiken.De reistijd werd hiermee verlengt van 24 minuten naar 1 uur en 11 minuten!Dus geen alternatief, buiten dat mijn abonnement geen korting geeft als ik per Blauwnet reis.Nu wil ik eigenlijk een kwart van mijn abonnement terug vragen (à 6,05 euro), maar hoe kan ik dat indienen.

Vrijdag zijn er werkzaamheden rond Almere. Als je nu een reis invoert van Lelystad naar Oostvaarders is er nog GEEN optie behalve 3 streekbussen. Als er tussen Oostvaarders en Centrum werkzaamheden zijn dan zou je verwachten dat er een sprinter naar Oostvaarders gaat. Wordt dit tijdig duidelijk? Punt is ook dat de streekbus tot 21:30 rijdt. Dit betekent dat je na 21:30 niet meer naar Lelystad kan komen. 

Ik wil 30 november met een groepsticket daluren voor 2 personen van Schiphol naar Veendam reizen.Mag ik dan om de werkzaamheden en busreis bij Lelystad te omzeilen via Amersfoort reizen.Ik heb koffers en handbagage bij me dus de bus in en uit lijkt mij niet zo geslaagd op mijn oude dag.

Deze week rijden er drie dagen bussen tussen Utrecht en Ede. Op Veenendaal-De Klomp viel mij op dat echter op de ramen van de wachtruimte een sticker is blijven zitten (na de werkzaamheden in de zomer) die voor die bussen naar het parkeerterrein verwijst, waar deze keer echter de halte niet lijkt te zijn. Die is zo te zien nu gewoon op het busstation zelf. Wellicht handig die sticker te verwijderen dus.Waar elders soms de tijdelijke paaltjes lijken te ontbreken staat er hier eentje die uitblinkt in nutteloosheid: ze hebben een mobiele incheckpaal direct naast de vaste incheckpaaltjes neergezet 😂

Hi NS,Donderdagavond en eerder deze avond reisde ik tussen Amersfoort en Zwolle vanwege d estoring tussen Lelystad en Dronten. Op dit traject wordt vaak ICM6 of ICM7 ingezet. Vooral donderdagavond leverde dit in de 669 tussen Amersfoort en Zwolle heel veel staplaatsen op.Wat houdt jullie tegen om in Utrecht en Zwolle een treinstelletje bij te plaatsen en af te trappen? Of zo veel mogelijk DDZ in te zetten als dat meer capaciteit biedt? Nu lijkt het een beetje struisvogelpolitiek. 

Morgen. Nu rijden er tussen Gouda en Alphen aan den Rijn bussen.Maar waarom worden ze zo laat ingezet?Ik vertrek normaal gesproken van Boskoop Snijdelwijk om 5.43, maar de eerste bus vertrekt 6.32!! Ik zou graag zien dat de bussen eerder worden ingezet, want dit gebeurt elke keer weer. 

Er is vervangend vervoer tussen Venlo en Eindhoven ivm werkzaamheden. Kan ik in de bussen dan wel mijn ns dagkaart gebruiken?  

Ik neem aan dat er in Helmond gemakkelijk te vinden mobiele incheckpaaltjes staan bij de vervangbussen naar Eindhoven. Ingecheckt vóór de ochtendspits in Helmond: moet er bij de overstap in Eindhoven om de reis verder te vervolgenA. bij de bus in Eindhoven weer uitgecheckt worden en dan weer bij de poortjes ingecheckt wordenof B. er hoeft in Eindhoven niet uitgecheckt te worden bij de bus en om vervolgens door poortje te komenje de mededeling krijgt: U bent al ingecheckt (kan dat sowieso?).Ik neem aan dat bij situatie A de incheck vóór spits in Helmond hersteld wordt gezien de korte tijd tussen uitcheck (bus) en incheck (poortje). Dus de hele reis verder valt dan onder daluren? Wellicht een overbodige vraag maar voor mij de eerste keer dat ik een vervangbus moet gebruiken in zo’n situatie!

Hallo, ik heb morgen vervangend vervoer nodig. Er rijden speciale bussen, ik heb voor deze bussen een normaal treinkaartje gekocht. Is dat goed?

Hallo,Ik reis elk weekend tussen Amsterdam en Rotterdam met de IC-direct. Ik vraag mij af waarom de IC-direct bijna elk weekend (of om het weekend) niet rijdt i.v.m. werkzaamheden? De reistijd is hierdoor 2x zo lang en dat tussen de twee grootste steden van Nederland. Wellicht dat iemand van de NS mij dit uit kan leggen. Want in het weekend 2,5 uur per dag reizen ip.v. 1 uur zorgt nu wel voor veel frustratie bij mij, en ik denk ook veel andere reizigers. 

Ik kon niet reizen vanwege treinonderhoud en mijn e-ticket is geannuleerd waar en hoe kan ik mijn geld terugvragen? 

Goedemiddag, morgen wil ik graag vroeg in de ochtend reizen van Castricum naar Schiphol Airport. De reisplanner geeft verschillende mogelijkheden aan, maar ook dat er werkzaamheden zijn (bij sloterdijk) en dat NS busvervoer inzet. Toch lijkt de planner gewoon aan te geven dat ik met een overstap op Zaandam via Sloterdijk gewoon met de trein op Schiphol kan komen. Ik snap het niet meer. Iemand die wellicht dit traject gereden heeft de afgelopen dagen en meer weet? Alvast bedankt!

Er wordt de komende dagen gestaakt door het streekvervoer. Treft dit ook het vervangend vervoer dat door de NS wordt ingezet op het traject Lelystad-Heerenveen? 

Vanmorgen stond ik om 6.10 op het station in Wolvega omdat 6.19 een bus naar Heerenveen zou komen. Helaas kwam deze niet en kwam 6.53 de bus van 6.49.Ns graag reactie

Vanochtend op tijd weg gegaan, omdat ik wist dat ik met vervangende bussen van Olst naar Apeldoorn moest. Eerste stuk ging prima. Op Deventer kreeg ik te horen dat de bus naar Apeldoorn over een kwartiertje zou gaan. Inmiddels kwamen er 4 bussen naar Rijssen voorbij. Aan de overkant van de tijdelijke halte stopte een bus die ook in no-time volliep. Dat bleek de enige snelbus naar Apeldoorn te zijn geweest. De jongelui die in mooie gele pakjes en met papiertjes de boel begeleiden stamelden een beetje dat ze er niks aan konden doen en dat een chaufeurstekort is.NS als jullie vervangend busvervoer inzetten, zorg dan dat het geregeld is!! Inmiddels heb ik 6 bussen naar Rijssen (deels leeg) en 1 overvolle bus naar Apeldoorn gezien. Ik sta nu meer dan een half uur te wachten met een hele grote groep.

Omdat ik regelmatig reis via de Hanzelijn en omreizen via Zwolle nog een halfuur extra vertraging oplevert (ik hoef maar tot Almere) ben ik aangewezen op de bussen die worden ingezet. Hierbij is het iedere keer een verrassing of er een bus komt en of je als er een bus komt, er in past. In de spits is het helemaal een drama met soms 1,5 -2 uur wachten!!! Ipv NS personeel is dit uitbesteed aan mensen van traffic support, u weet wel die mensen bij wegafsluitingen automobilisten informeren. Busvervoer is een heel ander verhaal maar dat deert niet. Ik heb al een dame meegemaakt die iedereen toeschreeuwde een rij te vormen of anders kun je niet instappen (wat is er mis met beste mensen, zou u zoveel mogelijk even in een rij op willen stellen). Gisteravond in `Lelystad een traffic meneer  die toen de bus kwam en iedereen ingestapt was (bus was ¾ vol) tegen de chauffeur zei “wacht nog maar want je bent nog niet vol” eeeeh volgens de reisplanner rijden de bussen weg om .59 en . 29 om

Het is inmiddels mogelijk om met aangepaste snelheid over de Hanzelijn te rijden. Met wat creativiteit van Prorail en NS in samenwerking moet er een beter alternatief mogelijk zijn dan de huidige bus.Het alternatief is door experts ook aangedragen als haalbare oplossing. Wordt hier over gesproken? 

Ik check de reisplanner en ik zie dat de komende week er nog minder treinen rijden tussen Apeldoorn en Amersfoort. In de spits op vrijdag richting Apeldoorn (zo raar dat in de spits minder treinen rijden dan in de daluren) reden er al minder treinen (alleen die van .22 en .52), maar nu rijdt er helemaal niks meer om het hele uur, beide kanten op. Is dit tijdelijk?

Ik wil vandaag van Eindhoven naar Schiphol. Als ik de reisplanner gebruik krijg ik wel een reis te zien van 18:47 die gewoon 1:25 uur duurt (dus gewone reisduur) met een vermelde trein. Dat ziet er dus gewoon uit. echter…. Er staat bij dat er werkzaamheden zijn bij Schiphol en dat er mogelijk 30 extra reisminuten zijn en dat alternatief vervoer zou zijn (dat tekstueel weer maar half is uitgelegd) kan ik nu vandaag gewoon met de trein rechtstreeks naar Schiphol of niet?

Ik begrijp dat voor onderhoud de id direct niet kan rijden. Zo te zien was dit gepland, wat ik niet begrijp dat er geen alternatief geregeld wordt. Je heb nu treinen en personeel over. Nu is er geen alternatief, alleen de snel trein, in de beleving van de ns is dit een intercity, naar Amsterdam met soms overstap.. Er wordt niet extra ingezet en geen een langere treinen. De reistijd is meer dan twee maal zo lang. Dit kan toch niet op zo belangrijk traject. Nemen jullie je passagiers wel serieus. Zo voelt het namelijk niet. Ik heb niet het idee dat de klant centraal staat. 

Ik heb laatst twee NS Dagtickets gekocht voor 16 oktober aanstaande omdat we naar een musical in Scheveningen willen. Nu blijkt dat er op het traject allerlei werkzaamheden zijn waardoor we extreem lang onderweg zijn (deels met bus ipv trein). Kunnen we hiervoor geld terugvragen? Want we gaan nu met de auto. Scheelt ons 2 uur rijden.