beantwoord

Vervangend vervoer met ticket uit kaartautomaat.


Kocht een kaartje 23-11-2018 om 16.41 aan de automaat... vervolgens rijden de treinen niet. Probeer alternatief vervoer , de bus en het kaartje geld niet en kan nog een kaartje kopen.
Vind ik echt absurd, opdezelfde manier neemt men in de toekomst det rein niet meer
icon

Beste antwoord door Jouke NS 28 november 2018, 11:43

Dat verklaart waarom het ticket niet geldig was. NS tickets zijn alleen geldig bij NS en bij door NS geregeld vervangend vervoer. Helaas is het niet altijd mogelijk om alternatief vervoer te regelen. We zijn hierbij afhankelijk van andere bedrijven, hun beschikbare chauffeurs en capaciteit. Wanneer er geen mogelijkheid is voor alternatief vervoer betekent dit echter niet dat het NS ticket ook geldig is bij lokale vervoerders. Een vergoeding voor de vertraging die je zoon heeft opgelopen kun je hier aanvragen.

Bekijk origineel

3 reacties

Kun je aangeven wat in dit geval alternatief vervoer is, Rudywillemse? Was dit een bus die NS heeft geregeld of heb je geprobeerd een reguliere bus te gebruiken met je NS ticket?
Mijn zoon heeft gewoon de reguliere bus genomen, was namelijk geen vervangend vervoer!
hij heeft meer dan 1,5 uur moeten wachten, vandaar
Dat verklaart waarom het ticket niet geldig was. NS tickets zijn alleen geldig bij NS en bij door NS geregeld vervangend vervoer. Helaas is het niet altijd mogelijk om alternatief vervoer te regelen. We zijn hierbij afhankelijk van andere bedrijven, hun beschikbare chauffeurs en capaciteit. Wanneer er geen mogelijkheid is voor alternatief vervoer betekent dit echter niet dat het NS ticket ook geldig is bij lokale vervoerders. Een vergoeding voor de vertraging die je zoon heeft opgelopen kun je hier aanvragen.

Reageer