beantwoord

inleveren net na middernacht en toch een vollde dag extra betalen?

  • 2 June 2022
  • 1 reactie
  • 111 Bekeken

Ik gebruikte een OV-fiets vanaf station Venray en haalde die om circa 18.00 uur uit de zogenaamde carrousel. Na een avondafspraak plaatste ik de fiets rond 00.30 uur (juridisch gezien de volgende dag dus) weer in. Alles verliep soepel. Maar nu blijkt dat ik voor dat halfuurtje dat ik na middernacht de fiets inleverde de volle mep (een volle dag) extra moet betalen. Dat vind ik nogal onredelijk. Is hier geen passend beleid voor te maken?

icon

Beste antwoord door mrfreeze 2 June 2022, 10:31

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 7
Badge +3

Hoi verkw0,

Het huren van een OV-fiets kost € 4,15 per 24 uur, niet per dag. In jouw geval zou er dus 1x € 4,15 in rekening gebracht moeten worden. Als dit niet het geval is, zou ik even contact opnemen met de klanteNService om te kijken of er iets niet goed gegaan is.

Reageer