Naar NS.nl

Welkom op de NS Community

71,881 Topics
477,900 Reacties
105,137 Leden

Welkom

Nieuw op de NS Community? Hier vind je alle informatie over hoe het werkt!

Community Features & Updates

Het laatste nieuws over features en updates en dé plek voor suggesties!

Stel een vraag

Geen antwoord kunnen vinden? Start een topic en vraag het aan de community!

Uitgelicht

Recent populair

Komende zomer beperkingen in ICE naar Duitsland voor interrailers
Planner app: filteren bussen/trams
"Toon alleen sprinters" - wat is het nut hiervan?
Welke stations hebben een werkende piano ?
FNV eist maatregelen tegen fraude met e-tickets
Vanaf september minder treinen, in 2023 nog minder treinen

Categorieën
Recent actief
Help anderen

Welkom

8 topics
606 Reacties

Stel je vraag

7 topics
25 Reacties

NS Community Features & Updates

64 topics
2399 Reacties

Producten en services

Abonnementen

2263 topics
13132 Reacties

OV-chipkaart

962 topics
5686 Reacties

NS Flex

320 topics
3769 Reacties

Overige producten

976 topics
5652 Reacties

Acties en uitjes

187 topics
1971 Reacties

OV-fiets

505 topics
2500 Reacties

NS Extra

17 topics
208 Reacties

NS-Business Card

40 topics
249 Reacties

Jouw reis

In de trein

947 topics
15668 Reacties

Op het station

829 topics
7960 Reacties

Dienstregeling

591 topics
6771 Reacties

Werkzaamheden en evenementen

263 topics
5622 Reacties

Geld terug bij vertraging

291 topics
2422 Reacties

Internationaal reizen

346 topics
3806 Reacties

De NS Reisplanner

147 topics
1123 Reacties

Reizen met een beperking

42 topics
221 Reacties

Denk mee met de NS Lab-app

3 topics
44 Reacties

Klantenservice

Vind hier informatie over hoe je ons kunt benaderen, Mijn NS en onze website.

Mijn NS

415 topics
1892 Reacties

NS.nl

51 topics
682 Reacties

Contact

281 topics
1549 Reacties

Off Topic

Off topic

282 topics
3910 Reacties

Marcons1Intercity

Stel je vraag

Treinuitval reizigers mag het weer eens zelf uitzoeken

Vandaag geen treinen tussen gilze rijen en breda logisch gezien te hoeveelheid goederenvervoer. De ns reizigers mogen lekker tot maandag 7.00 wachten wordt omgeroepen overmacht amehoela je kan toch precies een kabelbreuk voorspellen net als bij Gouda lijkt dit de ns stteds te overvallen. Voor een taxi moet je de klantenservice bellen maar laat die nounet niet bereikbaar zijn.

28 minuten geleden

Zeeuwse treinreizigerIntercity

In de trein

Meer en langere treinen?

Lang van te voren aangekondigd dat er bij Rotterdam gewerkt zou worden in het Pinksterweekend. Tussen Zwijndrecht en Rotterdam Lombardijen rijden dan bussen. Reisadvies: tussen Breda en Amsterdam Centraal reis je om via Den Bosch en daar werd massaal gehoor aan gegeven. In ieder geval vandaag stampvolle en korte treinen tussen Amsterdam Centraal en Den Bosch, vervolgens nog kortere treinen tussen Den Bosch en Roosendaal. Tussen Den Bosch en Roosendaal 3(!) rijtuigen ICM met totaal van 228 zitplaatsen. Op het perron dringen om de trein in te komen, wat natuurlijk niet lukt en een conducteur die schreeuwt “vol is vol" en “fietsen mogen niet mee”. “Wachten op volgende trein, die komt over half uurtje". Onverantwoord volle trein, zelfs in de gangpaden stonden de reizigers dicht op elkaar. Als zo'n trein een noodstop moet maken zijn de rapen gaar. Wat ik niet begrijp is, dat de werkzaamheden en omreisroute al heel lang van te voren bekend zijn en dat NS dan niet van te voren kan bedenken,

30 minuten geleden

MBuis1985Op het juiste spoor

Reizen met een beperking

Reizen met een Driewielfiets

Hallo allemaal,Via het WMO is mij in 2022 een electrische driewieler toegewezen. Het gaat om het type Easyrider 3Ook heb ik via het WMO een indicatie gekregen voor een Valys pas Ik zou graag mijn fiets mee willen nemen in de trein.Maar ik had hier nog wat vragen over Kan ik mijn fiets kosteloos mee nemen ?Moet ik hiervoor reis assistentie inschakelen?Wat moet ik laten zien bij controle ?Hoe gaat het met fietsen door het in en uitcheck poortje?

35 minuten geleden

Frank1Intercity

Abonnementen

Tijdelijke Klassewissel van 1e klas naar 2e klas, Dal voordeel op saldo, op een weekend dag

Ik heb een Dal voordeel abonnement voor de 1e klas, en reis op saldo. Automatisch opwaarderen staat aan. Het abonnement gebruik ik voornamelijk privé, maar incidenteel reis ik ook voor mijn werk. Mijn werkgever vergoedt alleen het tarief voor de 2e klas. Vanwege de declaraties wil ik op een weekenddag van klasse wisselen: tijdelijk van de 1e klas naar de 2e klas. Dat is wat praktischer.De website van de NS meldt het volgende:In het weekendGa naar een NS-kaartautomaatHoud je OV-chipkaart voor de kaartlezerKies op het scherm voor 'Wijzig klasse' en kies voor 'Toeslagen 2-1'Kies daarna voor 'Toeslag 2-1 weekenddag'Volg de instructies om te betalenHoud je OV-chipkaart opnieuw voor de kaartlezerMaar daar heb ik dus niets aan.Kan ik wel op een weekenddag tijdelijk van de 1e klas naar de 2e klas wisselen?En hoe gaat het wisselen van de 1e klas naar de 2e klas op een doordeweekse dag?

53 minuten geleden

PaulvdK65Op het juiste spoor

Stel je vraag

schuine steunbalk onder perron

Ik zag vanmiddag op station weidevenne in purmerend een schuine steunbalk onder perron 1. Ik zou willen weten waar ik dat kan melden. De steunbalk zit in het midden van de foto. Ook hingen er kabelgoten die duidelijk niet meer zijn, zoals ze waarschijnlijk ooit opgehangen zijn.

53 minuten geleden

AnnapurnaOp het juiste spoor

OV-chipkaart

Charged twice for monthly NS subscriptions

I am charged twice on my debit card for NS Flex subscription in a month.The Payment Overview shows the amount is deducted on 8th May. But from my debit card summary I see it deducted twice in a month on 8th May and on 13th May.

1 uur geleden

CarlavandenbergOp het juiste spoor

Stel je vraag

Dalurenkorting, inchecktijd

Op vrijdag 19 mei plande ik de trein van 1835 te nemen van Rotterdam centraal naar Nijmegen. Om op deze manier gebruik te maken van mijn dalurenkorting abonnement. We waren op tijd op het station om 18:23 om nog wat eten te halen voor de treinreis en kwamen om 20:20 aan in Nijmegen. Het is vrij duidelijk dat we alleen in de daluren gereisd hebben. Alleen nu is de volledige prijs berekend voor de rit. Kunnen we dit geld terug krijgen?

1 uur geleden

yutianggOp het juiste spoor

Stel je vraag

Unsuccessful registration for OV card weekend plan resulted in unexpected bill

Hello NS Community,I recently moved to the Netherlands and obtained a personal OV card to facilitate my daily commuting. Excited about exploring different cities during weekends and public holidays, I promptly registered for the weekend plan, which costs €34.5. However, after three weeks of traveling, I was shocked to discover that my registration hadn't been successful. Consequently, I received an unexpectedly high bill at the end of the month.I deeply regret not double-checking my subscription status, but being relatively new to the country, I am still navigating through various processes and procedures. Now, I am faced with the dilemma of having to pay the additional charges that were not part of my initial plan.I would greatly appreciate any advice or guidance on how to rectify this situation and possibly receive a refund for the excess amount I was billed. Has anyone else experienced a similar situation, and if so, how did you resolve it?Thank you in advance for your valuable insi

2 uur geleden

MomotoOp het juiste spoor

In de trein

Meer mogelijkheden voor fiets in de trein

Vandaag ging ik met een vriendin een weekendje fietsen aan de andere kant van Nederland. Dan biedt de trein een uitkomst om snel naar je startpunt te komen. Wij bleken niet de enigen te zijn die zo denken.Gelukkig lukte het ons een plekje voor onze fiets te bemachtigen, maar we zagen op ieder station hoe andere reizigers dat geluk niet hadden. Ook zagen we geëergerde conducteurs die zeiden dat ze dit het vervelendste onderdeel van hun beroep vonden: steeds reizigers uit de coupé te moeten zetten omdat er al té veel fietsen staan, maar het moest, want anders werden doorgangen beperkt en voor de veiligheid is dat niet goed. Mijn vraag aan de NS: dit probleem is bekend. Het doet zich vooral voor van mei tot oktober. Het concentreert zich in de weekenden. Is het mogelijk dat er meer mogelijkheden komen voor fiets in de trein? Met name in die periodes? Of dat er bijv een fietswagon komt, zoals in sommige andere landen? Of speciale treinen in de ochtend en vroege avond, voor reizigers met hu

2 uur geleden

elise modderkolkOp het juiste spoor

OV-chipkaart

geld terug bij defecte ov chipkaart

hallo, ik had gebeld met de service desk omdat mijn ov chipkaart defect bleek te zijn. normaal gesproken reis ik met een weekend vrij + dalkortings abbo. omdat mijn ov niet optijd geleverd was, heb ik meerdere reizen met mijn pinpas moeten betalen. dit geld kon ik volgens de mevrouw aan de telefoon via de chat terugvragen met screenshots van mijn bankrekening. ik hoor graag hoe dat precies werkt! groetjes, elise

2 uur geleden

Marcons1Intercity

Stel je vraag

Treinuitval reizigers mag het weer eens zelf uitzoeken

28 minuten geleden

MBuis1985Op het juiste spoor

Reizen met een beperking

Reizen met een Driewielfiets

35 minuten geleden

Frank1Intercity

Abonnementen

Tijdelijke Klassewissel van 1e klas naar 2e klas, Dal voordeel op saldo, op een weekend dag

53 minuten geleden

PaulvdK65Op het juiste spoor

Stel je vraag

schuine steunbalk onder perron

53 minuten geleden

AnnapurnaOp het juiste spoor

OV-chipkaart

Charged twice for monthly NS subscriptions

1 uur geleden

RMJBIntercity

OV-fiets

Indien nieuw OV fiets-slot defect: wie betaalt bij stelen fiets?

Zie ander topic - ik heb nu zo’n 5 keer een OV fiets met het nieuwe OV fietsslot gebruikt, waarvan 2x het fietsslot het onderweg ‘begaf’. Daarmee was het onmogelijk de fiets op slot te zetten. Ik overweeg voortaan maar zelf een los slot mee te gaan nemen, om te voorkomen dat de fiets wordt gestolen als het slot het weer niet doet. Niettemin, als de OV fiets inderdaad onderweg wordt gestolen omdat het elektrische OV fietsslot kapot is, wie draait dan voor de kosten op? En hoeveel? Het is een situatie van overmacht: een niet deugdelijk slot wat mij onderweg voor het dilemma stelt van ‘plan uitvoeren zoals gedacht, maar fiets kan niet op slot, of….cancel die plannen en dan maar rechtstreeks 10-20 km terug fietsen naar het station?’

3 uur geleden

BassgirlDebOp het juiste spoor

OV-chipkaart

AvValenIntercity

Op het station

Fietsen stallen station Dordrecht achterzijde

Gisteren was ik voor het eerst sinds vorige week op het station en heb ik mijn fiets zoals gebuikelijk gestald op een vaste plek in de fietsenstalling aan de achterzijde van het station. Bij een aantal rekken bleken er intussen borden te zijn geplaatst en hier en daar ook afzettingen met linten, aangevend de rekken m.i.v. gisteren niet te gebruiken, blijkbaar ivm werkzaamheden. Tot zover helder.Tot verbazing van mij (en anderen) was bij terugkomst aan het einde van de dag een groot deel van de stalling - borden/afzettingen of niet - volledig ontruimd, alle fietsen op een hoop buiten de stalling langs de weg.Waarom slechts een deel afzetten / met borden aanmerken voor ontruiming maar wel alles ontruimen? Aangezien vlg. de borden de rest ook nog vrijgemaakt gaat worden – waar moeten we met z’n allen parkeren als straks de hele stalling ontruimd is? Aanwijzingen daarover niet gezien. Mijn fiets heb ik - wonderbaarlijk genoeg zonder veel schade - teruggevonden in de berg fietsen, maar zond

6 uur geleden

Meest behulpzame gebruikers

Ons leaderboard is nog leeg!

Kom in actie en bereik de top!

Iedere maandag wordt het wekelijkse leaderboard ververst. Dit is jouw kans om hoog te scoren!

Toon volledig overzicht

Ons leaderboard is nog leeg!

Kom in actie en bereik de top!

Iedere maandag wordt het wekelijkse leaderboard ververst. Dit is jouw kans om hoog te scoren!

Toon volledig overzicht

Heb jij een vraag?

In ons community horen wij graag van je!

Stel je vraag

Voorwaarden

Privacy
Cookies
Klantenservice
Abonnementen
Kaartjes en toeslagen

Forum home page

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Wachtwoord *

Ik accepteer de communityvoorwaarden

loginBox.register.email_repeat

Welkom

Nog geen account? Maak een account aan

Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.

Gebruikersnaam of email

Wachtwoord

Onthoud mijn gegevens

Wachtwoord vergeten?

Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Gebruikersnaam of e-mail

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.