Hierbij de tarieven voor Zoetermeer-Utrecht. Uit het feit dat je €20,20 hebt betaald, concludeer ik dat je geen abonnement op de kaart hebt en heen en terug hebt gereisd.

€ 6,06 is de prijs enkele reis met 40% korting.
€ 20,20 is de prijs retour vol tarief.

Heeft u een kortingsabonnement of alleen Flex Basis? Heeft u alleen een enkele reis gemaakt of een retour?

Welkom op dit reiziger helpt reiziger forum.

Dat kan niet dus ergens moet er iets fout zijn gegaan. Indien dit echt is afgeschreven moet u contact opnemen met de klantenservice.

https://www.ns.nl/klantenservice